営業/カスタマーサポート・コールセンター運営
TDCX Japan株式会社
横浜市神奈川区 金港町 / 横浜駅 徒歩約5分
月給26万円
正社員

- 交通費支給
- 語学を活かせる
- 特別休暇
- 完全週休2日制
- 社会保険完備
- 土日休み
- 休憩室あり
- 服装自由
- 髪型髪色自由
- 資格不問
- PCスキルを活かせる
- 電話対応なし
- 英語を活かせる
- 介護休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日120日以上
- 年間休日110日以上
- シフト制
仕事内容業界大手の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます。 宿の貸主(ホスト)と宿泊者(ゲスト)の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。 業務の中で一部英語使用もございますが(メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし)、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。 具体的には 家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優