株式会社GENESYS の求人・仕事・採用

勤務時間9：30～18：30（実働8時間）

仕事内容アウトソーシングを提供するITサービス企業でのお仕事です。 情報開示サポート事務業務をお願いいたします。 【具体的には】 捜査機関の情報開示に関するお仕事です。 以下業務をご担当いただきます。 ・捜査機関からの照会書類を確認し、必要情報をデータベースへ登録 ・捜査機関への電話でのヒアリング、開示可否情報をデータベースへ登録 ・調査結果や捜査機関からの案件内容を要約し、クライアントへメール回答 ＜環境＞ Googleスプレッドシート、Genesys Cloud、Gmail、プリンタ ＜その他＞ ・朝は少し遅めの9時半始業！ ・わからないことなど聞ける環境で、安心して業務スタートできます。

仕事内容CTI20年×CRM×AIで挑む、次世代コンタクトセンター｜Genesys Cloud立ち上げのコアメンバー募集 anbx株式会社 - コールセンター向けシステム構築の雄、anbxが新規事業をスタート 仕事内容 ・具体的な業務内容： Genesys Cloud CXを中心としたクラウドコンタクトセンター基盤の設計・構築・導入支援を担当していただきます。 コンタクトセンターの業務要件を整理し、Genesys Cloud CX上でのユーザー、キュー、スキル、ルーティング、IVR、コールフロー、営業時間、録音、レポート、運用権限などの設計・設定・検証を行います。単に画面上で設定を行うだけでなく、

勤務時間9：30～18：30（実働8時間） 休憩 60分 残業 10～20時間／月程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 アウトソーシングを提供するITサービス企業でのお仕事です。 情報開示サポート事務業務をお願いいたします。 【具体的には】 捜査機関の情報開示に関するお仕事です。 以下業務をご担当いただきます。 ・捜査機関からの照会書類を確認し、必要情報をデータベースへ登録 ・捜査機関への電話でのヒアリング、開示可否情報をデータベースへ登録 ・調査結果や捜査機関からの案件内容を要約し、クライアントへメール回答 ＜環境＞ Googleスプレッドシート、Genesys Cloud、Gmail、プリンタ ＜その他＞ ・朝は少し遅めの9時半始業！ ・わからないことなど

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。 問い合わせ対応を支えるCTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて、基礎知識を活かしながら、安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 お客さま対応の最前線を支える重要な業務のため、単なる運用保守にとどまらず、業務部門や関係部署と連携しながら、より使いやすく、より効率的な仕組みづくりに取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応 ・各種設定変更、権限管理、アカウント管理 ・ログ確認、運用状況の監視、定常運

仕事内容MS＆ADシステムズ株式会社 【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ 【仕事内容】 【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ 【具体的な仕事内容】 ～働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ～ ●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業 ●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP ●【助け合い】の社風により休暇取得しやすい環境でスキ

仕事内容【職種】IT技術職＞情報システム・社内SE 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります これから拡大していくコンセントリクスのデジタルチームで、Voiceエンジニアとしてご活躍いただきます。現在、インフラチームにいるPBX担当とは別にデジタル部門の中にクラウドPBX担当を採用・配置し、CRMなどの関連ソリューション担当とともに提案・導入する体制を構築したいと考えており、クライアントに対して技術的コンサルティングやプリ・ポストセールスができる方を募集しています。 1. テレフォニー環境の設計、実装、統合:

仕事内容【クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX）の技術支援】 顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 在宅週４日可能 ●要求されるスキル・経験 Genesys Cloudの技術的知識 Genesys Cloudの提案、構築、プロジェクトマネジメント経験 Genesys Cloudと外部サービス連携の提案、構築経験 【業務で使用するツール】MS-Office、Excel ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ＜次のいずれかのご経験＞ (1) 音声系システムの運用/監視経験 (2) 音声系システムの設計/構築経験（規模不問） (3) 週3日以上の出社が可能 加えて、顧客・社内外関係者との調整を厭わず、主体的に課題整理・改善提案ができる方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 CCNA/CCNP等ネットワーク資格 PM・PL経験 Genesys Cloud・Zoom等クラウド音声/CCの導入経験 【職種名】 ネットワーク設計構築｜音声系システムの設計・構築・導入・運用（Cisco／Genesys Clou 【仕事内容】 音声系システム（Cisco／Genesys Clo

仕事内容■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・ データ活用の企画から実装まで一貫し

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 IT デザイン部の課長職として当社事業で使用するシステムのインフラ管理 （インフラにはMicrosoft 365・AWS・Salesforce・Genesys 等の クラウドやネットワークを含み、管理には外部委託先管理やセキュリティ管理を含む） を広くご担当いただきます。 入社直後はICT 課長等によるOJT 期間としております。 半年後以降は担当課長として課のメンバーの支援もお願いしたいと思っています。 ■諸手当 通勤手当 管理職手当 退職金 ベネフィットステーション 長期勤務者特別休暇制度 持株会 シニア社員移行制度

仕事内容株式会社サイエンティフィックつくば 【神田】コールセンターシステムの構築・運用◆科学館や博物館の展示開発・運用管理を担う/残業20h以内 【仕事内容】 【神田】コールセンターシステムの構築・運用◆科学館や博物館の展示開発・運用管理を担う/残業20h以内 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： ＣＲＭサービス（コールセンター）のシステム構築・運用保守業務をお任せします。 ■入社後の流れ： コールセンター用にGenesysというパッケージをベースにシステムが構築されおり、社内でGenesysの資格取得のマニュアルに沿って学習して頂きます。資格取得後、先輩のフォローを受けつつ現場にてシステム検証な

仕事内容■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・ データ活用の企画から実装まで一貫し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・WebAPIによる業務システム開発経験 ・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験 上記、いづれか1つでも経験ある方 ・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識 ・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識 ・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験 ・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験 ・Avaya等コールセンターシステムの経験 [歓迎] 【活躍できるスキル・経験】 ・FileMakerの開発経験、業務システムの運用・改善経験 ・データベースを用いたアプリケーション

仕事内容【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画〜実装まで一貫／東証名証上場 ▼仕事内容 ■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター

仕事内容株式会社サイエンティフィックつくば 【東京/未経験歓迎】「コールセンター」システムの設計開発・構築・運用・保守◆残業20ｈ以内 【仕事内容】 【東京/未経験歓迎】「コールセンター」システムの設計開発・構築・運用・保守◆残業20ｈ以内 【具体的な仕事内容】 お客様とのコネクションポイントであるコールセンターシステムの設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」でのエンジニア成長が見込めます。 ■主な業務 1.システム構築 ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細設計を行い、Genesysソリューションの構築

仕事内容株式会社ジェネシス 【リーダー候補】インフラエンジニア◆自社開発中心◆成長できる環境／フレックス・在宅勤務可 【仕事内容】 【リーダー候補】インフラエンジニア◆自社開発中心◆成長できる環境／フレックス・在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 ～新技術に挑戦できる成長企業／フレックス制・在宅勤務で働きやすさ抜群／充実した福利厚生◎～ ■募集背景： 4期連続で売り上げ拡大中の当社において、更なる新規案件や事業拡大というところを目指し中堅層・リーダー層を募集します。リーダー経験者はもちろんのこと、リーダーを目指している方もリーダーとしてご活躍していただくことを期待しております。 ■業務概要： ソ

仕事内容【コールセンターの設計・構築】未経験OK／土日祝休み／待遇充実／正社員として安心して腰を据えられます ・新規システム導入の設計・環境構築業務 ・既存システムの設定変更、品質管理、正常性確認、障害検知などの運用支援、保守・更改業務 ・お客様へのテクニカルサポート提供 ・Avaya社、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシェアを持っています。 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションができ、ユーザーの

仕事内容■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・ データ活用の企画から実装まで一貫し

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 社内情報システム全般の企画・構築・運用・管理ならびにその他、関連業務 ・コールセンタ内システムの企画、構築、運用保守/改修（Salesforce,Genesysなど） ・社内ネットワーク環境の整備、保守、管理、改善 ・自動化（PowerAutomate/Python/VBA）推進 ・PCキッティング ・トラブルや不具合のサポート、ヘルプデスク業務 ・IT事務、センター備品管理 ・オペレーション部の

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】10時間程度

仕事内容★テレワークメイン★GCCXの販売推進のお仕事/A10697 仕事内容： 【クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX）の技術支援】 顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 在宅週４日可能 ●要求されるスキル・経験 Genesys Cloudの技術的知識 Genesys Cloudの提案、構築、プロジェクトマネジメント経験 Genesys Cloudと外部サービス連携の提案、構築経験 【担当製品】GCCX 給与： 時給 3,950円～ 交通費別途支給 【月収例】59万2500円＝時給3950円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用す