株式会社GENESYSの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【金融領域コンタクトセンター】（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SIerにおいて顧客企業等へのITインフラ導入から運用・管理のSE経験5年以上 目安 SE経験2～3年必須 ・管理職経験者 部下の労務管理含む1年以上のご経験必須 [歓迎] ・新しい技術やチームでの仕事に対して前向きに取り組める方 【職種名】 システム管理/管理職【青山一丁目 徒歩1分】大手損保会社グループ/9時～17時勤務/勤務時間選択 【仕事内容】 当社事業で使用するシステムのインフラ管理 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ITデザイン部の課長職レベルとして当社事業で使用するシステムのインフラ管理 （インフラにはMicrosoft 365・AWS・Salesf

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 『コンタクトセンター向けAIサービスの開発・提供』 生成AIの進化を最大限に活かし、AIと人が共創する新しいコンタクトセンターの実現を目指しています。「丁寧に答える」「文脈を踏まえて一貫した応答をする」といった一次対応はAIが担い、人は前例のない判断やお客様の心情に寄り添う応対といった、より高度な役割に集中する。その役割分担を支えるのが、私たちの3つのサービスです。 ▼音声認識・AI要約サービス「Quick

仕事内容KDDIデジタルデザイン株式会社 ServiceNowメイン：上流ITコンサル/プロジェクトマネージャー（複数SaaSの提案環境あり） 【仕事内容】 ServiceNowメイン：上流ITコンサル/プロジェクトマネージャー（複数SaaSの提案環境あり） 【具体的な仕事内容】 ●概要 〇ServiceNowを中心とした、顧客のIT戦略・アーキテクトの企画提案から導入・運用・保守・エンハンス 〇2,000万～1億5,000万円ならびに、それを超える規模のプロジェクト管理 ●特徴 〇将来的にSalesforce・Dynamics 365・Genesys Cloudなど 複数のSaaSを跨

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆ 部門紹介 当社は AI・クラウド・データを軸に、 コンサルティングから設計・開発、運用保守まで一貫して担う総合的なDXソリューションを提供しています。 日本と海外拠点が連携して進めるプロジェクトが多数あり、 モダナイゼーション、マルチクラウド、大規模システム開発など、幅広い技術テーマに関わる機会があります。 また、部署間でのスキル共有が活発で、 モバイル・フロントエンド・バックエンド・クラウドなど

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ※40代の場合はPM経験必須 ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入案件におけるPM／PL経験 ・AVAYA、Genesys（クラウド含む）等のコンタクトセンタ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 KDDI・NRIが一次請けとなる案件を除き、全て自社がプライム（一次請け）として参画。ServiceNowを中心に、将来的にSalesforce・Dynamics 365・Genesys Cloudなどの複数SaaSを跨ぐ高度なIT戦略・アーキテクトの企画提案から、導入・運用保守・エンハンスまでを全行程一気通貫で担当します。グループリソースを活用した業務プロセス再構築の上流コンサルティングからプロジェクト管理までを主導する役割です。 【具体的には】 ・営業同行・プリセールス、顧客の課題特定、システム構成や業務設計の提案・要件定義 ・案件特性に応じた自由度の高い開発パ

仕事内容株式会社NTTドコモ 【品川】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆世界最大級のオペレータ数とコール数＜ITP009＞ 【仕事内容】 【品川】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆世界最大級のオペレータ数とコール数＜ITP009＞ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 配属後は、Genesys Cloudを中核とした次世代コンタクトセンタ基盤の高度化施策において、仕様調整・開発推進を担当いただきます。 開発要求部門との要件整理、システム構想策定、アーキテクチャ設計、開発ベンダ調整、進捗・品質・コスト管理などを担っていただきます。 また、生成AI連携による応対高度化、セルフサービス拡充、チ

仕事内容30代・40代が多数活躍中の安心環境。 最新技術にも触れながら、無理なくキャリアアップできます。 今がチャンスの急募ポジションです。 職種 バックエンドエンジニア ※レガシーな電話基盤と最先端音声AIをつなぐ音声リアルタイム通信基盤エンジニア案件 報酬 600,000円～900,000円／月（※月160時間稼働の場合・税別） 働き方（稼働日数・稼働時間） リモート体制：フルリモート 最低稼働日数：4日 9：00～18：00 業務内容 ■期待するミッション リアルタイム音声通信基盤の設計・構築： Asterisk等を用いたPBX / VoIP基盤、およびSIP / RTP

仕事内容【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画〜実装まで一貫／東証名証上場 ▼仕事内容 ■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター

仕事内容株式会社テクノプロ 【静岡県浜松市】コールセンターシステムの運用保守◆大手案件多数／研修制度充実◆ 【仕事内容】 【静岡県浜松市】コールセンターシステムの運用保守◆大手案件多数／研修制度充実◆ 【具体的な仕事内容】 【案件・キャリア相談などエンジニアファーストの社風／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■業務内容 コールセンターシステムの運用保守 ■案件詳細 CTIシステムの運用・保守 コールフローの新規作成・修正 電話応対の自動振り分けロジックの設定・開発 顧客管理システムとの連携機能の運用 通話履歴や各種データ管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜スキル・経験＞ 英語によるメール・チャット対応経験、または英語での業務コミュニケーションに対応できる方 コールセンターやカスタマーサポート業務の経験 メンバーの育成やフォロー、エスカレーション対応の経験 業務改善や品質向上に取り組んだ経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 PCの基本操作スキル（Excel、メール、チャット、各種業務システム等） ■尚可 コンタクトセンター運営におけるデータ分析経験 Genesys等のコンタクトセンターシステムの知識・運用経験 要員計画・シフト管理経験 品質管理（QA）および業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 「ソフトウェア開発者」 以下のいずれかの言語を使用したオブジェクト指向開発を用いたシステムの開発経験２年以上。 または、同程度のソフトウェア開発スキルのある方 C#、C 「パートナー（コンサルティング）」 システム提案経験、MBD開発経験、が2年以上。技術系コンサルティングベンダーでの経験など歓迎 開発製品は下記ソリューションのいずれか（複数の場合あり）をご担当いただきます。 MBSEソリューション GENESYS-CR、MBSE関連製品 コンサルティング時には上記製品に加え、 図研製品全般、および他社ベンダーとの連携などをご担当いただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・パブリッククラウド（AWS／Azure／GCPいずれか）における設計・構築経験 └単独または主担当として、インフラ構成設計を行った経験 ・クラウドプロジェクト経験 └要件を整理し、非機能要件を含めたクラウド構成として具体化できる方 【職種名】 クラウドインフラ／アーキテクト◆NTTグループ／技術力＆安定性 【仕事内容】 SIerの立場から、お客様のビジネス要件・非機能要件（ネットワーク、可用性、セキュリティ、運用性など）を踏まえたインフラアーキテクチャを定義し、個別案件の成功だけでなく、複数案件を横断する技術標準・リファレンスアーキテクチャの策定をリード

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ SIerにおいて顧客企業等へのITインフラ導入から運用・管理のSE経験5年以上目安 SE経験2～3年必須 ・管理職経験者 部下の労務管理含む1年以上のご経験必須 【歓迎】 ・ 新しい技術やチームでの仕事に対して前向きに取り組める方 対象ユーザー規模（影響範囲）： 100～999人／～99人 拠点数： ～4拠点 【職種名】 【管理職】社内SE（東京海上グループ／リモート可） 【仕事内容】 【職務内容】 IT デザイン部の課長職として当社事業で使用するシステムのインフラ管理 （インフラにはMicrosoft 365・AWS・Salesfo

仕事内容【特命リーダー】社内インフラSE・プライム上場G・時差出勤/在宅勤務可 SOMPOワランティ株式会社 - 【SOMPOグループ】最高品質の延長保証サービスの提供を通じて、世の中をより良い場所に変えていく 仕事内容 ・ ポジションのミッション 当社の事業成長をITの側面から牽引する全社横断的なミッションをお任せします。 単なるシステムの維持管理にとどまらず、経営陣や各事業部門と密に連携しながら、全社最適なIT戦略の立案、DX化の促進、既存システム環境のモダナイゼーションや重大インシデントへの適切な対処まで、これまでに培った技力・経験を存分に発揮し、自ら手を動かしつつリードしていただくポジショ

仕事内容【MBD／MBSEエンジニア】 ポテンシャル採用 図研モデリンクス株式会社 - 中立的な立場から、ものづくりにおいて将来性の高いMBSE/MBDソリューションを提供する企業 仕事内容 【概要】 製造業のお客様に対してのエンジニアリングプロセスの改革を推進する技術コンサルティングおよびMBD/MBSEを使用したモデル開発/データ解析環境構築が主な業務内容です。 ・業務詳細 本募集では、MBD/MBSEの技術コンサルタントとして今後大きな成長が期待できる方を広く募集します。まずは、弊社技術職としてモデリング・開発環境の構築・データ解析などの業務にあたって頂きます。将来的にはプロジェクトマネー

仕事内容■職務内容 【概要】 SalesforceやGenesys Cloud、Amazon Connect、AIソリューションを活用した、 企業向けコンタクトセンターDXの企画・提案からシステム導入までを リードいただきます。 ドコモビジネスと協業しながら、顧客課題の発掘、ソリューション企画、提案、 開発マネジメントまで幅広く担当いただくポジションです。 【詳細】 コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施いただきます。 ●Salesforce、Genesys Cloud、Amazon Connect、AI等を活用したソリューション企画 ●ドコモビジネスと連携した顧客への提案活動、プリセー

仕事内容ソフトバンク株式会社 音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【仕事内容】 音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【具体的な仕事内容】 ～音声DXを最上流から支え、企業のコミュニケーションを変えるエンジニア～ ■採用部門 概要 エンタープライズマーケットにおける顧客ビジネスの拡大に貢献し、当社利益を最大化することを目的とした、クラウドボイス領域におけるソリューション提案およびコンサルティング ■職務内容 【ミッション】 国内最大級のエンタープライズ顧客（年商1,000億超の大手企業など）に対し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ラダーまたはST／FBD言語を用いたPLCプログラム作成経験 ・もしくはGENESYS64などを用いたSCADA画面開発経験 ・PLCまたはSCADAの機器構成を検討できる技術知識 ・CまたはCによる開発経験のいずれか 【尚可】 ・三菱電機／キーエンス／オムロン等、複数メーカーのPLCプログラム経験 ・複数メーカーのSCADAを用いたHMI開発経験 ・電気配線図からPLCのI／Oを読み取るスキル ・電気設計または図面作成の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・技術課題に対して自ら仮説検証しな