サポートデスク - 東京都新宿区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJT 電話対応のマナーや仕事の流れなど、基本部分を先輩がレクチャー！ STEP2：少しずつ幅を

仕事内容仕事内容 ・eラーニング学習システムについてのサポートデスク業務をお任せ！ 仕事詳細 ・eラーニングサービス提供者として主に下記2点を対応いただきます。 ①ご利用されるお客様担当者様からの操作取扱い・システム運用に関する問合せの対応窓口です。 基本的にお客様との電話応対はなく、メールでの対応となります。（年数回お客様先での対応あり） eラーニングシステム、および連携するサーバの管理、仕様書の改訂等を行ないます。 ②予め定めれられた料金体系やスケジュールに沿い、見積、受注登録などの事務作業と並行して就業いただきます。 業務に慣れてきたらテレワーク勤務！ ※週に数回は出社していただきます※ 経験・

仕事内容交通費支給,社会保険完備,退職金制度 ■社会保険：健康、厚生年金、雇用、労災 ■通勤手当：会社規定に基づき支給（非課税範囲内で全額支給） ■残業手当：有（30h分は上記年収に含む） ■退職金 ：選択制確定拠出年金制度（401ｋ）※管理手数料を会社負担 ■慶弔手当（結婚/出産/弔事） ■選択制確定拠出型年金 ■研修制度：入社時研修、グローイング・アカデミー受講制度、定期面談、課題図書費用補助制度（任意活用）など 資格手当あり 土日祝休み 【年間休日】128 【その他の休日休暇】■休日：2023年度 年間128日（土曜・日曜・祝日） ※その他 会社規定のカレンダーによる ■有給休暇：入社半年経過後

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク★未経験歓迎／昇給年4回／退職金あり／年間休日130日／面接1回／福利厚生が充実 未経験からヘルプデスクになるサクセスストーリーの主人公に！ ◎様々な開発にかかわるヘルプデスクの仕事をお任せします！ お任せするのは様々なシステム、アプリだけではなく、ゲームなどにかかわるヘルプデスク。RPG、メタバース、スポーツ、アイドルなど、幅広いジャンルのヘルプデスクを用意しています！ 【Lv1】始まりの街、PCに触れてみよう！ 「PCすら持ったことがない」なんて勇者も安心して。この街では、PCの操作方法の基礎から教えていくよ！沢山の勇者を育てた優秀な講師から、街を出発するた

仕事内容【カスタマーサクセス／新規SaaSビジネス「ASHIATO」】大手の安定性と挑戦環境を両立！／おもしろいが詰まった社内制度！／キャリアの可能性が拡がる ■職務内容 2020年10月よりサービスリリースした『ASHIATO』のカスタマーサクセスとして、 導入中の企業が抱える課題のヒ アリング、効果的な『ASHIATO』の活用や カスタマイズの考案・提案をお任せします。 将来的にはマネージャー候補としてCS部門立ち上げ、サービスのブラッシュアップまで手がけられます。 ＜ミッションは、サービス価値を発揮しつづけること＞ 求職者の「活躍の足あと」を可視化する、オンライン型リファレンスレポートサービ

仕事内容【社内SE（ポテンシャル採用）】新設部署★20～30代活躍中！残業月平均9h／インフラ・DX IKKOさんのTVCMでおなじみの『買取大吉』を全国に700店舗を展開中の当社。 設立から右肩上がりで特にここ数年は急拡大！ 年商：65億円(2020年)→263億円(2022年) 従業員数：319名(2021年)→715名(2023年) 新設されたばかりの「情報システム部」にて インフラ関連・WEBサイト導入～保守業務など 経験に応じて業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■インフラ関連、ネットワーク関連、WEBサイトの導入・保守 ■社内システムの企画および導入 ■社員からの問合せ対応

仕事内容【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無 【概要】 日本には現在276万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして

仕事内容【東京/大阪】営業支援システムの活用コンサルティング！未経験歓迎／リモート案件9割／残業月10h程度 世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 ★お仕事内容 STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案 STEP3：実際に課題解決に向けて実行 └お客様からの問い合わせ対応 └Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成） └現場メンバー向けのトレーニング・マ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！在宅ワークあり！バイリンガルＩＴサポートデスク ★英語 × ＩＴで広がる未来 ◇大手通信事業者向けに、ネットワーク運用、サーバ運用、セキュリティ運用・各種運用業務の監視～障害切り分け～障害連絡１次対応を行います。 ◇グローバル通信事業者向け、ネットワークオペレーションセンター向けバイリンガル支援（ネットワーク運用・監視・新設＆改修・海外ベンダーコントロール・業務発注支援・各種手配・他）を２４×３６５でサービスを提供。 ◇グローバルＩＣＴインフラ提供ベンダー向けに、ネットワーク・サーバー・セキュリティ等のＩＣＴインフラの構築を、ローカルベンダーや海外通信事業者と連

仕事内容【【BPO_新宿】DX・BPO業務コンサルタント／チームリーダー候補】3月からDX・BPO業務コンサルティングの新規事業立ち上げのため、スタートメンバ ■事業紹介 「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」 をミッションに掲げ、2030年までに100億円の売上を目標に掲げているBPO事業部。 業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、インアウトバウンドコールなど多種多様なサービスを展開しています。 毎期増収増益を達成し、直近3ヵ年連続150％越えで売上伸長中。 さらに年に1～2事業の新規事業が立ち上がっており、当社内で最も注目されている事業部の１つです。 ■募集背景 202

仕事内容自社メディアのWEBマーケティング・コンテンツ企画【フレックス制】 【業務について】 ・相続税の専門サイト「相続税理士マップ」 ・税理士紹介サービス「税理士マップ」 ・不動産売却の専門サイト「不動産売却マップ」（準備中） これらの自社サイトの、WEBマーケティング企画・コンテンツ企画に携わって頂きます！ SEO全般・コンテンツの企画・WEB広告関連・サイト制作や修正の企画や進捗管理などが主な業務です。事務所ページの文章作成・取材など、ライティングをお願いすることもあります。自社メディア成長のための幅広い業務に関わって頂ければと思います。 〇業務概要 SWEBマーケティング企画から実際

仕事内容人材ソリューション企業のカスタマーサクセスチームで新しいキャリアをスタートをさせませんか？ 弊社が人材派遣・人材紹介をしているお仕事案件に応募していただいた方に主に以下の対応を行うお仕事です。 【主なお仕事内容】 ・お仕事内容の説明 ・お仕事のオススメ ・面接の設定 ・お問い合わせへの対応 丁寧な登録サポートを促し、クライアント様へご紹介を行っていきます。 登録者様のニーズをしっかりと聞き出して、サポートします。 クライアント様、登録者様の2つのニーズをしっかりと満たしサポートするお仕事になります。 しっかりと経験を積むこと、先輩のアドバイスやサポートを受けて、スキルを磨いていきましょう

仕事内容<仕事内容> サポートデスク・社内システム運用保守【新宿駅徒歩5分・自社ビル内勤務】 新宿駅徒歩5分の自社本社ビル内にて、社内サーバーシステムの運用・保守、サポートデスクなどを担当していただきます。 経験の浅い方は、運用・監視などの業務からスタートして頂き、研修や経験を積みながら、徐々にステップアップできます。 また、基本はチーム構成での業務となりますので、先輩社員と確認を取ながら進めていただくことが可能です。 ＜業務内容＞ ・サーバーの運用、監視(障害対応) ・セキュリティアップデート、システムアカウント作成 ・サーバOS (Linux、Windows) のインストール ・IT環境の構

仕事内容【電話応対コンシェルジュ】◎未経験歓迎◎再生医療クリニックのゲストに寄り添う仕事◎残業少なめ／転勤なし！ ■募集背景 当法人はひざの痛みの治療に特化した「ひざ関節症クリニック」を運営し、 自由診療の整形外科として全国で最先端の再生医療をご提供しております。 TVCMの放映も開始され、今後も新たにクリニックを開院予定。 更なるお問い合わせ数の増加が予想されるため、【電話応対コンシェルジュ】を募集することになりました。 ■業務内容 ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本部で 電話やメール対応、予約管理、分析を行っていただきます。 ホームページやTVCMを見てお問い合わせいた

仕事内容<仕事内容> 【経験者のみ】IT業界ヘルプデスク経験２年必須、社会を変える会社でキャリアアップ！ 「ヘルプデスク経験者募集！」 ◇仕事内容 社内や顧客のこまりごとを解決するサポートをお願いします。 【IT業界でのヘルプデスク経験必須】とさせていただきます。 具体的には… ・社内や顧客からの問い合わせの一次対応（電話・メール） ・対応のための調べもの ・必要に応じて上層部へのエスカレーション ◇キャリアアップサポート制度について ヘルプデスク業務からより高度なテクニカルサポートへ あなたの市場価値を弊社でアップさせませんか？ 入社後に弊社の制度を利用することで キャリアアップ、市場価値ア

仕事内容ITサービスデスク改善コンサルタント(DX推進/ワークスタイル変革支援) 【仕事内容】 顧客従業員向けサービスデスク(ヘルプデスク、サポートデスク)の運用業務改善や提供しているITサービスレベルの向上のため、施策を検討し、実際の仕組みづくりやその後のサービスデスク運用をお任せします。顧客内で働く従業員に提供するITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客内のDXやワークスタイルの変革を支援します。 【具体的には】 ・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析 ・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提

仕事内容株式会社バイリンガルゲート 未経験歓迎／在宅勤務80％／年休125日【バイリンガルサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ◆IT・英会話研修あり！◆在宅勤務80％／フレキシブルに働けます！◆英語を使用したITサポート業務（事務・翻訳・通訳・ヘルプデスクなど） 通訳や翻訳、英語を使ったデスクワークなど、様々なグローバル案件で活躍します。未経験の方はサポート業務からお任せするので安心してください。日本にいながら全世界をつなぐ仕事にチャレンジできるので、「これから世界を視野に入れながら

仕事内容ITサービスデスク改善コンサルタント(DX推進/ワークスタイル変革支援) 【仕事内容】 顧客従業員向けサービスデスク(ヘルプデスク、サポートデスク)の運用業務改善や提供しているITサービスレベルの向上のため、施策を検討し、実際の仕組みづくりやその後のサービスデスク運用をお任せします。顧客内で働く従業員に提供するITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客内のDXやワークスタイルの変革を支援します。 【具体的には】 ・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析 ・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート、ヘルプデスク ● 問合せ・トラブル対応 ● パソコンの初期設定 ● プリンタの設定 ● OS ・ソフトウェアのインストール ● サーバ・ネットワークメンテナンス ※入社後、お客様先での作業になる場合がございます。 <給与> 年収274万円～356万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 週休2日制 ・土日、祝日、年末年始、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、 ・有給休暇(入社半年後に10日間) ※お客様先での勤務時はお客様先カレンダーに準じます。 ・、年間休日120日以上 <勤務地> 東京都新宿区新宿1-23-11御苑メインビル 3階 新宿御苑前駅 新

仕事内容<仕事内容> 【新宿区】ITヘルプデスク 経験者募集_19 ■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 <給与> 年収400万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇