カスタマーサポート - 茨城県 の求人・仕事・採用年収250万円〜

仕事内容カスタマーサポート（テクニカルサポート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ

仕事内容【業務概要】 ◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます ・コールセンターでの電話受電対応 ・お客様からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明 【入社後の仕事の流れ】 OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくこととなります。 【部署概要】 会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。 将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発さ

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立

仕事内容パッケージソフト導入支援 カスタマーサポート/コールセンター経験歓迎/土日祝休み/つくば 【仕事内容】 募集企業の開発する廃棄物処理に関する主力製品の受注後に、お客様のシステム導入をサポートする役割を担っていただきます。 【業務】 ・システム納品作業 ※マニュアルに基づいた遠隔操作で行います ・システム操作説明 ・システム導入補助→お客様がデータ登録を行う際のサポート ・顧客向け説明資料作成 ※扱うシステムを学んでいただく必要はありますが、提携の内容になるためIT業界未経験の方でも可能です。 入社後には研修もしっかり用意されています。 【事業内容・会社の特長】 環境問題にITで挑むをミッシ

仕事内容【つくば本社】カスタマーサポート※業界シェアNo１（年収370万円～560万円） 【仕事内容】 ★【革新】環境管理システムのパイオニア。業界を牽引【安定】29期連続黒字。年3回賞与支給の実績あり！ ★カスタマーサポート ◎土日祝休み／年間休日124日／残業月平均13.5時間以下／産休・育… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】 ◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます ・コールセンターでの電話受電対応 ・お客様からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明 【入社後の仕事の流れ】 OFF-JTにて業

仕事内容求人詳細 医療機器（人工呼吸器など）の点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 仕事内容 1. 医療機器の定期点検・修理作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. エンジニアの業務に必要な技術・調査報告書作成スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づ

仕事内容【つくば本社】カスタマーサポート※業界シェアNo１（年収370万円～560万円） 【仕事内容】 ★【革新】環境管理システムのパイオニア。業界を牽引【安定】29期連続黒字。年3回賞与支給の実績あり！ ★カスタマーサポート ◎土日祝休み／年間休日124日／残業月平均13.5時間以下／産休・育… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】 ◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます ・コールセンターでの電話受電対応 ・お客様からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明 【入社後の仕事の流れ】 OFF-JTにて業

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容カスタマーサポート 自社開発システム/コールセンター経験歓迎/土日祝休み/つくば 【仕事内容】 廃棄物の処理に関しては、法令・条例の複雑さゆえに排出事業者の頭を悩ませる要因でもあります。 募集企業の提供するサービスにより、廃棄物処理事業者が効率的にコンプライアンスに準拠した廃棄物管理を実現することができます。 本ポジションでは電話やメールで、システム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます 具体的には・・・ ・コールセンターでの電話受電対応 ・顧客からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用して顧客と画面共有しながら説明 【事業内容・会社の特長】 環境問題にITで挑むを

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容Acall株式会社 【カスタマーサポート】営業経験者歓迎！自由度の高い働き方◎シリーズBベンチャー 【仕事内容】 【カスタマーサポート】営業経験者歓迎！自由度の高い働き方◎シリーズBベンチャー 【具体的な仕事内容】 【神戸発！SaaSベンチャー／自社サービスのカスタマーサポートを募集！フルフレックスタイム制・フルリモートOKと働きやすい環境◎】 ■募集背景 プロダクト（Acall）リリース・サポートチーム設立から約3-4年経過し立ち上げ～型化までが落ちついた中現在は、以下のようなアップデートがチームのテーマとなっています。 ・解約防止観点での、顧客体験/付加価値の提供方法の検討 ・ユー

仕事内容同社にて下記いずれかの部門にて管理事務業務をお任せ致します。 【具体的には】 ◆コールセンター部門 ・取引先(歯科医院と歯科用品の卸売り業者)からの問い合わせ対応 ・一般ユーザーからの相談対応 ・注文情報のデータ入力 ・目標の数値管理、目標達成のための仕組み作り ・パートスタッフの育成・労務管理 ◆物流センター部門 ・取引先(歯科医院と歯科用品の卸売り業者がメイン)からの問い合わせ対応 ・お客様からの問い合わせ対応 ・注文情報のデータ入力 ・目標の数値管理、目標達成のための仕組み作り ・パートスタッフの育成・労務管理 ・商品のピッキング・梱包 【入社後】 研修で商品知識や予防歯科の知識などを学

仕事内容ｏｒｏｓｙ株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業／産休・育休など福利厚生充実／リモートワーク可／フレックスタイム制】 ■業務内容： カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自

仕事内容【カスタマーサービス】キャリアアップが目指せる/前職保証あり/東証プライム上場 【仕事内容】 ◆仕事内容 当社で住宅を購入・建築をいただいたお客様のメンテナンスフォローをお任せいたします。 （現地調査・修理手配・修理・部品交換・有償工事受注など） ※お客様のご要望・お困りごとを解決するお仕事です。 具体的には、 ・お問い合わせをいただいたお客様、定期点検を実施されたお客様のお住まいへ訪問し、ご要望、お困りごとの解決をいたします。 平日、2～3件、土曜日、日曜日は3～5件程度が平均訪問件数です。 簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います

仕事内容新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 【具体的には…】 「操作方法が分からない」 「パスワードを忘れてしまった」 「修理を依頼したい」 といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、解決に導いていただくお仕事です。 9週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。 また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。 対応時間は平均20分、1日20件〜25件ほど対応します。 【一日の流れ】 ・出勤 ・業務ツール起動、メール、周知確認 ・お客様対応開始 ・15分休憩 ・お客様対応 ・1時間のランチ休憩

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【仕事内容】 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業／居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販売実

仕事内容【リモート可】結婚相談所サービスのカスタマーサービスマネージャー兼新規事業企画 【仕事内容】 結婚を目指す会員様が利用する各種サービス（仲人との面談、LINEサポート、イベント、動画コンテンツなど）の部署横断的な数値・品質管理とカスタマーサポート全般。また新規サービスの立ち上げ。 ■既存事業領域 ・結婚相談所サービスのカスタマーサポート全般の管理業務 （具体的には：公式LINEアカウントの運用、イベントの企画・運営、各種問い合わせ対応、会員情報の管理、オンラインセミナーやダウンロードコンテンツの企画・運営、お見合い調整チームのマネジメント、シフト管理、お見合い件数・成婚数・交際数などの数値管理

仕事内容株式会社トランビ 【フルリモート】カスタマーサポート◆国内最大級◎M＆Aマッチングサイト◆業界未経験歓迎／年休122日 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート◆国内最大級◎M＆Aマッチングサイト◆業界未経験歓迎／年休122日 【具体的な仕事内容】 フルリモート/M&Aプラットフォーム『トランビ』でのサポート業務/メール対応中心/ユーザーの声を活かしたサービス改善提案/M&A業界をサポート/アイデアを活かせる提案・企画業務 【フルリモート可能】同社ではメールでのユーザーサポート業務なので、自宅での作業も可能で、ライフワークバランスを保つことができます。 【M&A業界へ】同社の

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【茨城】カスタマーサービスエンジニア ※業界未経験歓迎／世界最大の半導体製造装置メーカー／WEB選考 【仕事内容】 【茨城】カスタマーサービスエンジニア ※業界未経験歓迎／世界最大の半導体製造装置メーカー／WEB選考 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎（文系職種の方も歓迎）／業界経験不問／入社後1ヵ月研修あり／英語力不問／入社時引っ越し費用企業負担！／世界No.1半導体製造装置メーカー／離職率4％】 ■業務内容： 大手半導体始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、 トラブル対応等をご担当いただきます。

仕事内容株式会社オトバンク 【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権フルフレックス・フルリモート・年休126日 【仕事内容】 【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権フルフレックス・フルリモート・年休126日 【具体的な仕事内容】 ～法人向けオーディオブックのカスタマーサクセス業務をお任せ／リリースから1年で導入企業100社突破！チームで最大化を図る営業／フルフレックス・フルリモート・年休126日で働きやすい環境～ 2007年に個人向けサービスのオーディオブックをリリースしてから日本トップシェアを誇る当社にて、法人向けのサービス拡大を推進するメンバーを募集します。 ■