ハイブリットワーク/テクニカルサポート(英語が活かせる/TOEIC600点レベル以上)
リックソフト株式会社
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
- 英語を活かせる
- 語学を活かせる
仕事内容■仕事内容 同社では、顧客対応業務として、製品知識や技術知識の習得、 技術的な問い合わせへの対応、顧客に合った運用提案などを行います。 オンプレミス製品のログ解析やトラブルシューティング、 サポートドキュメント作成、海外メーカーへの英語問い合わせ対応も担当します。 顧客対応経験後は、BPO業務として、Atlassian製品管理者業務の代行や、 AI、自動化などを活用した改善提案も行っていただきます。 【具体的には】 ・ <顧客対応業務> ・ 同社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得(製品認定資格の取得) ・ 同社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、 顧客からの相談に対して顧客に合っ