CSチームのマネジメント/運営・WEBサービス上場企業
非公開
- 社会保険完備
- 未経験OK
- 年間休日120日以上
- フレックスタイム制
- 交通費支給
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 上場企業
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 副業OK
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
仕事内容[募集背景体制強化のため。 [仕事内容]: カスタマーサポートチームの管理、運営、推進を担当していただきます。 【具体的には…】 ・案件管理、メンバーの業務振り分け ・CS業務における対応判断、対応指示、その他エスカレーション対応 ・業務効率化を目指したデータ分析、施策立案・実行 ・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理 ・CS観点からのプロダクト改善提案など、事業部への提言やコミュニケーション ・メンバーのマネジメントや、育成、研修 ・新サービスリリース時や移管したCS業務のフロー構築や運用 等 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2