コールセンタースーパーバイザー - 大分県大分市 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター運営・管理 【移住支援金対象求人】コールセンター運営・管理・スーパーバイザー候補の募集 【移住支援金対象求人】 健康食品や化粧品、医薬品に特化した通信販売に関するコールセンターの運営。電話やメール等を通じて、お客様との関係性を構築していく事業。 従来のコールセンター業務に加え、メールやSNS・チャットといったデジタルコミュニケーションの対応を強化していく。 ＜中高年層（ミドルシニア）世代歓迎求人＞ 中高年層（ミドルシニア）で正社員雇用の機会に恵まれなかった方歓迎 【仕事内容】 データ管理、シフト管理。 クライアント様の対応など、営業的要素もあります。 新人研修などコール

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 大分センターでのSV業務をお任せします。メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修対応をはじめ、お仕事に慣れてこられたらメンバーのサポートに加えて、レポートやマニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。チームのメンバーがモチベーション高く仕事に取組めるようマネジメントをお願いします。 （具体的には） ・メンバーサポート ・チームマネジメント ・メンバーの勤怠/シフト管理 ・採用やメンバー指導 ・KPI・品質管理 ・業務マニュアル、スクリプト作成業務 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 など （ポイント） ・MCMおおいたセン

仕事内容★正社員＆賞与あり★平日にもお休みあり★進捗管理など！ ◆未経験からチャレンジできる☆はじめてでも安心♪分煙されており快適！人気の職業紹介のお仕事♪交通費全額支給あり◎ご応募お待ちしております！ ★通信販売コンサルティング会社★大分中心部◎車通勤できる＆無料駐車場もあります！【正社員で就業開始】業務設計、シフト管理、進捗確認、他のセンターとの連携、応対品質管理、生産性改善、 収益管理、エスカレーション対応、実績報告、資料作成、会議への参加、クライアント様対応、従業員教育・育成、職場環境管理・改善、リスクマネジメントなどをお願いします。◆正社員として直雇用です。 雇用形態： 正社員 必要な