リテールエクセレンスマネージャー
アズール&カンパニー
東京都
年収800万円〜1,100万円
正社員 / 契約社員
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 外資系企業
- 退職金制度あり
- 職場内禁煙
- 産休・育休実績あり
- 介護休暇あり
- 育児サポートあり
- 語学を活かせる
仕事内容日本国内すべての店舗における顧客体験の向上を主導するポジションです。 CRM施策や店舗ごとのアクションプランの企画・実行、そしてその効果検証を通じて継続的な改善を図ります。 データに基づくインサイトを活用しながら、あらゆる顧客にラグジュアリーな体験を提供します。 【主な業務】 ◆ CRM・顧客エンゲージメント・クライアントリング CRMやクライアントリング施策の効果を綿密に分析し、エンゲージメントやロイヤルティなどのKPIに基づいたレポートを作成 データに基づき、ターゲット選定の精度を向上させ、CRM施策のROIを最大化 パーソナライズ施策やVIPイベントなどに活用する顧客セグメント戦略の構築