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仕事内容通販コールセンター管理職候補☆年収550万~ 【仕事内容】: 事業拡大に伴う自社コールセンター運営管理責任者を募集します。 ・自社通信販売のカスタマーセンター運営管理 ・カスタマーセンターでのKPI管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成、マネジメント ・顧客対応の品質向上・業務改善 ◎具体的には 医薬品/医薬部外品/健康食品/化粧品を扱う自社通販のコールセンターを統括。お客様サポートからアウトバウンド施策まで、センター全体の運営をリードしていただきます。 ◎やりがい・未来像 「事業成長の中核を担い、組織を率いるリーダーへ」 KPI管理からチーム育成まで、マネジメントスキルを