医療関連お問い合わせの一次受け窓口/実働7時間40分
株式会社 ウォンズ
松山市 一番町 / 勝山町駅 徒歩1分
月給20万円〜27.5万円
正社員
残業月20時間以内
仕事内容【医療機器を扱う病院担当者からの問い合わせ一時受付対応】 利用している病院担当者からのお問い合わせを受け、 担当部署へ取り次ぐ「一次受付」の業務です! 一時対応・取次がメインなので、丁寧な言葉遣いでお客様の 問い合わせをしっかりヒアリングできれば、コールセンターの 知識や経験がなくても活躍できます! 〇業務の流れ〇 1.通話対応:マニュアルに沿って問い合わせ内容をヒアリング 2.履歴作成:問い合わせ内容を専用システムに入力 3.取次対応:担当部署に取り次ぎ依頼