コールセンター - 渡辺橋駅 の求人・仕事・採用

仕事内容【正社員雇用／中途歓迎】隊員たちのフォローをお願いします。警備の経験や知識は一切不問！簡単なPC作業ができればOK！賞与・昇給・家族手当など待遇面も充実！長く安定して働きたい方にオススメです！ 【職種】 コールセンター エース警備保障 大阪支店 [正]営業事務、一般事務職、オフィスその他 【歓迎する方】 未経験・初心者歓迎、経験者優遇、フリーター歓迎、正社員経験不問、資格・スキル身につく、学歴(中卒・高卒)不問、ブランク有OK、ミドル(40代～)活躍中、女性活躍中、職種未経験OK、新卒・第二新卒歓迎、エルダー(50代〜)活躍中 【仕事内容】 【お仕事内容】 ●計画書や見積の作成 …警備

勤務時間●9：00～17：00 ●残業：5時間～10時間程度/月 ※決算に合わせて5月などが繁忙です。（1時間程度/日） ※18：30にPC電源OFF ------------------------------ 【仕事内容】 ●住所変更、給付金請求状況などのヒアリング・フォーマット入力 ●契約内容の不明点確認 ●経営サービス支援の提案（営業要素は少なめ：要望は支社へ連携） ※架電先：主に中小企業の社長宛が多く、ほか人事総務宛てなど ●災害時のフォロー（給付請求の該当有無等の電話応対） ●情報提供メールのフォロー連絡 ●社内からの請求書作成依頼対応、その他付随業務（データ入力、書類作成など） ●クレーム対応（支社営業のフォロー不足の指摘など） ※少なめ 【会社の主力商品・サービス】 大手保険会社 【服装】 オフィスカジュアル ※ジーンズOK 【研修期間】 3週間程度あり（座学+OJT） 【職場環境】 休憩室・ロッカー：あり 【その他】 業務に慣れ次第、週2日程度在宅勤務が可能（テレワーク・リモートワーク） ※目安：6ヶ月程度経過後（一通り架電ができるようになれば） ※家庭の事情などにより、在宅日数の相談可能

勤務時間19：00～23：00（実働4時間） 残業ほぼ無し

勤務時間▼勤務時間 09:00~22:00 ▼勤務時間詳細 1)9:00〜18:00 2)11:00〜20:00 3)13:00〜22:00 ･･･実働7.5h/8hなどのお仕事あり★ ※案件により異なります

勤務時間●9：00～17：00（休憩時間：12：00～13：00）●残業：5時間～10時間程度/月 ※決算に合わせて5月などが繁忙です。（1時間程度/日） ※18：30にPC電源OFF ------------------------------ 【仕事内容】 ●住所変更、給付金請求状況などのヒアリング・フォーマット入力 ●契約内容の不明点確認 ●経営サービス支援の提案（営業要素は少なめ：要望は支社へ連携） ※架電先：主に中小企業の社長宛が多く、ほか人事総務宛てなど ●災害時のフォロー（給付請求の該当有無等の電話応対） ●情報提供メールのフォロー連絡 ●社内からの請求書作成依頼対応、その他付随業務（データ入力、書類作成など） ●クレーム対応（支社営業のフォロー不足の指摘など） ※少なめ 【会社の主力商品・サービス】 大手保険会社 【服装】 オフィスカジュアル ※ジーンズOK 【研修期間】 3週間程度あり（座学+OJT） 【職場環境】 休憩室・ロッカー：あり 【その他】 業務に慣れ次第、週2日程度在宅勤務が可能（テレワーク・リモートワーク） ※目安：6ヶ月程度経過後（一通り架電ができるようになれば） ※家庭の事情などにより、在宅日数の相談可能

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間07:50~21:00/07:50~16:35/08:30~17:15/09:00~17:45/10:00~18:45 週勤務日数：4日~

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分又は9時00分〜18時00分の時間の間の5時間程度 就業時間に関する特記事項：・４～６時間程度／１日の勤務を希望（応相談） ・週２０～２９時間の勤務 ・休憩時間：法定どおり 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他シフト制

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

仕事内容こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし！ 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！ 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 ▽主なお問い合わせ ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インターネット回線のご案内 マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。 ※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。 ※ご案内内容は配属先のコールセンタ

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジ

勤務時間7:55～19:00

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）

勤務時間09:00〜18:00