コールセンター/リーダー募集/市役所コールセンターのお仕事であなたの経験を活かせます
株式会社ベルシステム24 札幌市中央区エリア/007-72975
- 未経験OK
- 研修あり
- 髪型髪色自由
- 駅チカ
- 学生歓迎
- 高収入
- 給与前払いOK
- 昇給あり
- 平日のみOK
- 残業月20時間以内
- 正社員登用あり
- 職場内禁煙
- ピアス・ネイルOK
- ひげOK
- 社会保険完備
- 産休・育休実績あり
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 資格不問
勤務時間勤務時間の指定なし
全日週4~5日
勤務時間は以下パターンの組み合わせです!
7:30~16:40 / 11:50~21:00(各休憩70分)
◎土日祝は合わせて月4回以上出勤をお願いします
◎曜日によりシフト固定の相談OK
◎いずれの時間帯も小休憩10分あり(有給)
◎お休み希望は毎月4日間まで提出OK!
◎残業は月5~20h程度(1分単位で給与計算)
◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します!
<研修について>
2/3(火)~3/4(水) 平日のみ、8:50~18:00
◎研修期間中の休み希望は要相談
仕事内容\市役所の代表電話対応をまとめるリーダー業務/ 市役所の代表電話や問い合わせ窓口に寄せられる、電話・メール・チャットでの問い合わせ対応業務です。 【“まちの声”に応えるスタッフ業務】 市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。 ・代表電話交換受付対応 ・一般的な問合せ受付対応 【“現場を支える”管理者のお仕事】 ・スタッフからの質疑応答、エスカレ対応 ・二次対応、市役所の代表電話交換 ・一般的なお問合せ窓口の対応 【安心のサポート体制】 マニュアル・スクリプト完備!習得期間もきちんと確保しています。自治体経験者の管理者が常駐しているので、困った時も相談