メールオペレーター - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

勤務時間8:45 ～ 17:15

勤務時間8:45 ～ 17:15

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！テレマーケティング事業の一般事務職 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心で

勤務時間9:00 ～ 17:30

勤務時間［1］10：00～19：00 休憩：60分

勤務時間8:45 ～ 17:15

仕事内容<仕事内容> データ入力・タイピング業務 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心です。 ★資格取得制

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【MenloSecurity社製品のテクニカルサポート・検証業務】 ・問い合わせメールの対応 ・問い合わせ内容への動作検証 ・トラブル時は製品開発元へ英語でメール問い合わせ ・新バージョンや操作、設定手順などに関するドキュメント作成 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■CrowdStrike製品 （主にNG-SIEM関連）のプリセールスエンジニアおよび技術検証担当の業務です。大きく分けて以下の2つの役割があります。 1. プリセールスエンジニア業務 顧客向けPoV（Proof of Value）対応 有償支援（QA対応、打ち合わせ参加、製品トレーニング） NG-SIEM仕様に関するQA回答のための技術検証 打ち合わせ用資料作成（PowerPoint、Excel） 2. 技術検証

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■Cato Networks 製品 ① 保守サービスご加入ユーザ様および、販売パートナー様からの技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対する対応を主にメール(必要に応じて電話・Web会議)にて実施いただきます。必要に応じて弊社内で検証環境の構築および検証作業、再現試験などを実施いただきます。メーカー(Cato Networks社)テクニカルサポート窓口に対して技術的な問い合わせやログ解析依頼など

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■Vectra AI 製品 業務詳細 ① 国内のお客様向け製品保守サポート業務 (Vectra) ・ 国内のお客様からの製品仕様の確認や障害に関するお問い合わせの対応 ・ 主にメールでのやりとり (必要に応じて電話対応) ・ 英語のメーカーマニュアル確認、動作検証、メーカーへの問合せを必要に応じて実施 ・ メーカーとは英語でのやり取り (メールおよび電話) ② 弊社SE の後方支援業務 ・ Pre-Sales など

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート業務】・テクニカルサポート（日本語／メール）・状況に応じて製品開発元のサポート担当者へメール（英語）で問い合わせを行う・新バージョンリリース時の機能確認対応・ドキュメント作成＊一部、お客様とリモート会議による打ち合わせでの技術説明を行う場合がございます。 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■ProofpoinProofpoint弊社取り扱い製品のプロダクトエンジニアリーダーとして、目標達成に向けた業務全般、業務効率化、チームメンバーの業務進捗管理、新製品の技術的キャッチアップ、プリセールス活動、受注後のSaaS製品有償構築作業、テクニカルサポート（構築案件が少ない月）、仕様確認、動作検証、ドキュメント作成が仕入先エンジニアとの関係構築等広範な業務を担っていただく。 【業務で使用するツール】MS-Of

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可・交替制) 9:45〜18:45(休憩1:00) 12:00〜21:00(休憩1:00) ※残業：0〜5時間程度/月

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎｜カスタマーセンター｜高い成約率で圧倒的な売りやすさを誇ります◎ TVCMやWEB広告を見たお客様から電話やメールで問い合わせをいただきます。受付の オペレーターさんが事前にヒアリングした情報をもとに、買い替え商品のご案内を電話 等にて行います。 こちらから新規の電話掛けや訪問を行うことはありません。 ［仕事のポイント］ ●「給湯器が壊れてガス会社の見積もりをお願いしたけど、高くて困っている」「早く 工事をしてほしい」といったお客様が多く、工事の早さや価格の安さで「ありがとう」 という言葉を多く頂けます。 ●お客様のご要望を丁寧にヒアリングしたり、売り込む必要は

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【サポートエンジニア】①サーバー・インフラ（40％）：サーバーのインストール・更新、最新ITセキュリティとデータ保護の実装、ストレージ効率化とバックアップ確保。②一次サポート（40％）：端末トラブル対応、入社時の機器設定とアカウント管理、OfficeやVPN等の質問対応、機器廃棄とデータ消去。③アプリサポート（20％）：設定調整、アクセス管理、更新などアプリ関連ITサポート。上記お仕事をお任せいたします！ 【業務で

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【プロダクトエンジニア】 テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成を担当していただきます。 ・社内ナレッジからの即答系、機器故障交換対応など定形作業系、切り分け/メーカーCaseOpen が必要なトラブルシュート系含む問い合わせ対応（月平均30 件前後） ・メーカーエスカレーション ・その他業務：メーカー資料として英語のデータシートを読み解き仕様を把握したり、英語の脆弱性案内メールを読解し、日本語訳を作成しお

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■アカウントSEラージエンタープライズのアカウントSEとして、お客様およびパートナー様から要求される情報提供や仕様確認など技術的な質問の回答の用意、および資料作成を担当いただきます。弊社の重要顧客においては、1つの提案につき、多くのプロダクトとサービスを盛り込んでおり、それらに対して、またそれぞれの連携における疑問に対して、多くの質問を受けます。この回答の取りまとめと、回答の作成、社内の調整などをメインに担当いただ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【アカウントSE】アカウントSEとして、お客様およびパートナー様から要求される情報提供や仕様確認など技術的な質問の回答の用意、および資料作成を担当いただきます。弊社の重要顧客においては、1つの提案につき、多くのプロダクトとサービスを盛り込んでおり、それらに対して、またそれぞれの連携における疑問に対して、多くの質問を受けます。この回答の取りまとめと、回答の作成、社内の調整などをメインに担当いただきます。また、必要に応