メールオペレーター - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

勤務時間8:45 ～ 17:15

勤務時間8:45 ～ 17:15

勤務時間就業時間： 時期によって若干異なります。下記参照ください。 ・10月、11月：9：50～18：00 ・12月～2025年1/5：9：50～19：00 ・1/6～1/31：9：50～18：00 ※残業が発生する場合有り

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容<仕事内容> データ入力・タイピング業務 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心です。 ★資格取得制

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！テレマーケティング事業の一般事務職 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心で

勤務時間［1］10：00～19：00 休憩：60分

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート業務】 ・テクニカルサポート（日本語／メール） ・状況に応じて製品開発元のサポート担当者へメール（英語）で問い合わせを行う ・新バージョンリリース時の機能確認対応 ・ドキュメント作成 ＊一部、お客様とリモート会議による打ち合わせでの技術説明を行う場合がございます。 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【保守サービスに関する問い合わせ対応】保守サービスご加入ユーザ様および、販売パートナー様からの技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対する対応を主にメールにて実施いただきます。必要に応じて弊社内で検証環境の構築および検証作業、再現試験などを実施いただきます。メーカーサポート窓口に対して技術的な問い合わせやログ解析依頼などを実施します。社内ナレッジの蓄積のため検証結果やTipsなどを社内のナレッジ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■Trellix(旧FireEye社)のNetwork Security (以降NX)およびEmail Security(以降EX)などの関連製品群のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成等を担当していただきます。 国内のお客様向けNX、EXおよび関連製品保守サポート業務。 国内のお客様からの製品仕様の確認や障害に関するお問い合わせの対応。 主にメールでのやりとり (必要に応じて

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■Cato Networks 製品 ① 保守サービスご加入ユーザ様および、販売パートナー様からの技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対する対応を主にメール(必要に応じて電話・Web会議)にて実施いただきます。必要に応じて弊社内で検証環境の構築および検証作業、再現試験などを実施いただきます。メーカー(Cato Networks社)テクニカルサポート窓口に対して技術的な問い合わせやログ解析依頼など

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます コネクテッドSupportDesk業務：・コネクテッドカーのヘルプデスク(L2)・ログ管理 ・MTG（英語）・その他付随する業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】 ・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・システムやソフトウェアのトラブルシューティング ・ユーザーアカウントの管理 ・IT資産の管理およびメンテナンス ・ドキュメント作成およびマニュアルの更新 ・システムメンテナンスやアップデートのサポート ・支払い処理 【業務で使用するツール】MS-Office、Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】ヘルプデスク経験【活かせる経験】ヘルプデスク経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◆ヘルプデスク業務・本社、社内各拠点からのPC、インターネット、メール、Teamsなどの使い方や不具合に関する問い合わせ対応 【業務で使用するツール】Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイト

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】一般的なPCの操作。ネットワーク基礎知識（TCP/IP、LAN、WANetc） 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート】・エンドユーザまたは販売パートナーから寄せられる技術トラブル/仕様確認/設定方法などの問い合わせに対し、主にメール（必要に応じて電話）で対応を行います。・解決が難しい問題においては、日本の仕入先窓口に対し技術的問い合わせを行います。一部英語を使用します。・メーカー資料と

勤務時間8:45 ～ 17:15

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【OTセキュリティの技術サポート業務】 ＜業務詳細＞ A)お客様Q&A対応 B)社内Q&A対応 C)ラボ作業（検証・構築支援） D)技術チームに対する各種業務支援（※オプションです。出来る範囲・内容によって条件を検討します） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・We

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【次世代ネットワーク型AIセキュリティのサポート業務】 ・国内のお客様向け製品保守サポート業務 ・弊社SE の後方支援業務 ・新規商材の開拓支援業務 【業務で使用するツール】Cisco 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiP

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【情報システムのヘルプデスク・ユーザーサポート】 ①パソコン導入・設定・変更作業（設定手順書とチェックリスト有り） 設定手順・設定チェックリスト等に沿って作業を行う。WindowsUpdate等で設定内容が変更になった場合などの対応（ネットで対応方法も調査） スケジュール調整、作業進捗管理、社外委託先への指示資料作成、作業後の納品受入検収 ②Excel・Wordで資料作成 統計報告資料作成、機能比較表作成、設定手順

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート】国内のお客様向けNX、EXおよび関連製品保守サポート業務・国内のお客様からの製品仕様の確認や障害に関するお問い合わせの対応・主にメールでのやりとり・1次受付、RMA対応・入社から数か月間は社内研修を含めたOJT期間有り＊まずはNX、EXのいずれか一方からご対応いただく想定です。 【業務で使用するツール】Windows、Linux 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウ