カスタマーサポート - 新潟県新潟市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート、受注事務/新潟市中央区 私たち株式会社FLEGRE（フレグレ）は、オンラインストア（楽天・Yahoo!・Amazon等）で名入れギフト販売をメインに事業を展開する会社です。 ECサイトや大手ネットショッピングサイトで販売をしており取扱う商品は1,000アイテムを超えています。 ギフト専門店（自社サイト）：httpskizamu.com/ ＜募集内容＞ ご注文前後のお客様からのお問合せ対応、 自社・ECサイトにおける受注管理をお願いします。 お客様からの大切な想いを受け取り、送る先の方々へ提供する責任感のある業務ですが、 社内で唯一、お客様の声を直接聞

仕事内容<仕事内容> 【正】IT業界でのカスタマーサポート・ヘルプデスク業務／未経験OK／年間休日120日以上／WEB選考 〇新しいことに挑戦したい方 〇働きながら手に職を付けたいという方 〇研修制度が充実した環境で働きたい方 〇将来性のある分野に挑戦したい方 〇自分に自信を付けたい方 ↑一つでも当てはまったら応募OKです！ ◎未経験でも挑戦心・探求心のある方 ◎ゆくゆくはエンジニアのお仕事に就きたい方 ↑大歓迎です！ 少しでも興味があれば是非チャレンジしてみませんか？ 丁寧な３か月研修 「IT業界というとなんだか難しそう…」 「全くの未経験でも大丈夫かな？」 こんな心配はご無用です！

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収

仕事内容【英語人材！】新潟★業種未経験歓迎★ゲーム事業部のカスタマーサポートリーダー★プライム上場企業★ 【仕事内容】 大手ゲームリリース後のユーザーサポート業務（メールサポートメイン）を行っているチームのチームリーダーとしてメンバー管理、業務運営全般をお任せいたします。 具体的には ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ募集！ ◆ ここがポイント◆ ・完全週休二日制、土日祝休み ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>

仕事内容提供サービス「SKYFLAG」ユーザーからのポイントに関する問い合わせを早く正確に対応しSKYFLAGの体験をよいものにする役割を担っていただきます。 【具体的には】 CSチームのマネジメント ・採用 ・コスト管理 ・チームビルディング ・チームマネジメント ユーザーからの問い合わせ対応 ・お問い合わせへの返信 ・ユーザーのログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主との調査対応 ・数字の集計 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※電話対応はありません。 【担当コンサルタントより】 新潟にいながらスマホ関連のサービスに関われるチャンスです。マネジメン

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ（英文）に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後

仕事内容【CS（カスタマーサポート）リーダー候補／糸魚川市】未経験歓迎・年間休日123日・ ◎急成長Saasサービス「ジョブカン」カスタマーサポート 新潟オフィス リーダー候補募集！ 2010年からサービス開始をしたクラウドサービスの業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、 累計導入社数は130,000社を超え、急成長を遂げています。 急成長に伴いお客様からの問い合わせにお答えするカスタマーサポートチームを 新潟拠点（糸魚川市）に新設いたします。その新規拠点で、マネジメントを お任せできるリーダーポジションを募集します。 ジョブカン カスタマーサ

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ（英文）に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後

仕事内容■各種社会保険完備 ■退職金制度あり（勤続5年以上） ■週休2日制（日・その他） ■祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ※年間休日：89日

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】助成金関連のお問い合わせ対応スタッフ/昇級・賞与あり！ コールセンターでの助成金の受付や申請業務のお仕事をお任せします。 その他付随する業務として、対応履歴を残す為の簡単な入力作業や電話後にメール対応も有ります。 研修制度が充実しています！ 未経験の方も安心して業務ができるよう、 ひとり立ちできるまで先輩社員がサポートいたします！ 困ったときにはいつでも助けてくれるサポート専任の先輩もいるため、業務に慣れてきたころの突然のトラブルにも安心です。 業務は簡素化されているため 難しい業務はございません！ 専門的な知識も不要でマニュアル通りの業務のため、未経験者大

仕事内容【新潟市中央区】接客経験活かせる★ネットショップのカスタマーサポート・受注事務：広告NO20299 ネットショップのカスタマーサポート業務や、受注事務をお願いします。 《業務内容》 ○お問い合わせ電話の対応 ○メールの確認、送信 ○商品の受注内容の確認 ○熨斗やメッセージカード作成 ※陶器や文具など2000点以上の商品に名入れ加工を行っているECサイトの運営に携わっていただきます ◆接客または販売経験のある方の募集です これまで培ってきた対人スキルが活かせるお仕事です。 前職の経験を活かして活躍しませんか。 ◆職場環境 30代、40代の女性が多く活躍している職場です。 急なお休みにも

仕事内容同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。

仕事内容同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。

仕事内容新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチームリーダーの

仕事内容株式会社FLEGRE 経験が活かせる！ネットショップの【カスタマーサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給：156,670円〜284,630円 ※前職の給与、経験に応じて決定します ※試用期間3ヶ月〜6ヶ月あり （試用期間中の待遇に変更はありません） 【モデル月収例】 入社1年目(一般社員)/18万円（基本給+交通費※残業月20時間程度） 入社3年目(チーフ)/23万3,000円（基本給+交通費+各種手当※残業月20時間程度） 入社5年目(マネージャー)/30万円（基本給＋各種

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ（英文）に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート！ ◆ ここがポイント◆ ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！ ・未経験から幅広い事務業務を経

仕事内容同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。