コールセンター 夜勤 - 神奈川県 の求人・仕事・採用

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 < 待遇・福利厚生 > 社会保険(法令に則り適用) 交通費規定支給 ロッカー完備 休憩室 正社員登用制度 禁煙(休憩室に喫煙室あり)

勤務時間シフト制

勤務時間09：00～18：00（実働08：00、休憩01：00） ※残業はあったとしても月0～5H程度です！

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応を行うお仕事です。 マニュアルやFAQに沿ってご案内するので、未経験の方も安心です。 ▼具体的な業務内容 ・商品の使い方や契約内容に関する問い合わせ対応 ・お客様の状況ヒアリング ・専用システムへの入力業務（通話内容の記録など） ・対応履歴の管理 ・簡単なメール対応（場合により） ※取り扱う商品やサービスは、通信、家電、保険、通販などさまざまです。 ※受電メインですが、場合によっては発信業務（折返し対応など）もあります。 【応募資格・歓迎条件】 ＼未経験・第二新卒歓迎！／ ・人と話すことが好きな方 ・パソコンで文

仕事内容■仕事内容 当社の訪問販売事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理をお任せします。 （業務詳細） ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ・新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前中は前日からの案件引継ぎや問い合わせ対応が中心、午後は改善施策の検討、上層部への報告資料作成、関係

勤務時間固定時間制

勤務時間23:00〜09:00（実働: 8時間、休憩: 120分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週3日～5日 ＊週4日以上、週5日勤務も歓迎 ＊即日勤務OK ＊固定シフト制 ＊応援出勤も大歓迎 ＊時差出勤可能 ＊残業はほとんどありません ＊副業・WワークOK

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【尚可】 ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～53歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお

仕事内容ユニオン・シティサービス株式会社 【横浜／50代活躍】マンション管理 ※年間休日124日／残業15h／土日祝休／自社コールセンター完備 【仕事内容】 【横浜／50代活躍】マンション管理 ※年間休日124日／残業15h／土日祝休／自社コールセンター完備 【具体的な仕事内容】 【土日祝休み・残業時間15時間程度・年間休日124日で働きやすい環境／社会貢献性を重んじる事業方針／基本的に夜間休日出社はございませんが、出社の場合は必ず振替休日を取得していただきます】 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 マンション管理業務（分譲マンション管理組合の総会・理事会の運営サポート、建物・設備の

勤務時間■シフト ・08：50-17：00／休憩60分 ・平日のみ週5日 ・残業：ほぼ無し

勤務時間シフト制