ヘルプデスク・ユーザーサポート/自治体職員を支える!問合せ中心のIT…
マンパワーグループ株式会社 ソリューション・サービス 福岡支店
長崎市 / 長崎駅前駅 徒歩10分
時給1,800円 / 交通費支給
派遣社員
18時までに退社可

- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- 高収入
- 扶養控除内OK
- 土日休み
- 時短勤務あり
- 残業月20時間以内
- 大手企業
- 職場内禁煙
- 産休・育休実績あり
- ブランクOK
- 資格取得支援制度
- 経験者優遇
- 履歴書不要
- PCスキルを活かせる
勤務時間09:00~17:45
【残業】有
1ヶ月5時間程度
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【地方自治体関連でのITサポート】 自治体内の各部署から 寄せられる問合せに対応し、 スムーズな業務環境を支える ヘルプデスク業務です。 コミュニケーション要素が多く、 聞く力を活かせる内容中心です。 <担当業務> ・PC・アプリケーションの不具合や 使用方法の問合せ対応(一次対応) ・利用者ヒアリング →状況整理 →必要に応じてエスカレーション ・システム運用の簡易チェック、日次作業の実施 ・サーバ・ネットワークの基本的な運用サポート ・セキュリティ関連の定型業務(アラート確認など) ・トラブル発生時の初期対応、ログ取得、記録