コールセンター - 宮城県 の求人・仕事・採用年収200万円〜

仕事内容＜雇入れ直後＞ 「書類受付」や「端末入力」などを担当します。事務業務を担当します。 【業務内容】 ●部署について （1）生命保険の契約に関する部門：新規契約、保険料収納、契約変更、支払などを行っている部署 （2）コールセンター業務に関わる部門：お客様や営業からの受電、電話応対の品質管理などを行っている部署 （3）その他部門：総務、労働環境整備、業務改善、社内情報インフラ整備などを行っている部署 各配属部署にて、以下の業務に従事していただきます。 ・書類受付業務 ・各種手続き受付対応 ・端末入力 など ※業務内容は、障害の配慮内容により相談に応じます。 ※職場見学：可／職場実習：不可 【職場環境

仕事内容プライム上場【マネージャー】コールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決

仕事内容【世界最大手人材企業】【東京・大阪・愛知・福岡・北海道・宮城】コールセンター・スーパーバイザー 【仕事内容】 【仕事の内容】 世界的に有名な大手外資系IT企業の「コンテンツモデレーション」を担当する部署にて、 プロジェクト運営管理者（SV）として提供するサービスの品質向上に関する データの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 ＜プロジェクトについて＞ ◆現在3チーム、約160名が在籍 ◆全体の3分の1が外国籍メンバー ◆SVは現在8名、1人当たり20名～25名前後のマネジメントを担当 ※まずは、先輩SVから仕事を学びながら徐々に一人立ちできる環境があるので、 他業種でリーダ

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修) ・センター数値・品質管理 (入電数確認/モニタリング/応対フォロー/通話時間管理など) ・エンドユーザー対応(二次対応など) ・グループ各社関連部署との調整(対応方針や方法の調整など) 【オフィス環境】 仙台駅徒歩9分と交通アクセス抜群！ 部署人数48名、平均年齢28歳、男女比率（男性18名、女性30名） 【入社後の流れ】 まずは事業の理解とオ

仕事内容コールセンターSV/仙台【KDDI×三井物産の安定基盤】【未経験歓迎/研修制度充実】 【仕事内容】 様々な企業様から受託したコールセンター案件における運営や管理をお任せします。 コールセンター・コンタクトセンターが円滑に運用されるよう、業務管理の観点で必要となるマネジメントを担って頂きます。 【業務内容】 ※以下をご経験に合わせてご対応頂きます。 ・オペレータ、LD等の構成メンバーの育成やマインド面のケア ・業務手順の設計・マニュアル化 ・生産性データの管理や実務レベルにおける改善対応 ・データ分析から提言 ・レポート作成 SVは、コールセンター・コンタクトセンター運営のキーマンであること

仕事内容お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。 【具体的業務内容】 ■自動車保険における物損事故の示談交渉業務 ■保険金支払業務 ■サービスセンター運営のサポート ■損害サービス施策の企画・運営 ※残業について ・繁忙期は月30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月が続くわけではありません。 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接

仕事内容P【コールセンター・SV職】【大手外資系企業】働き甲斐のある企業世界7位／年収～600万円 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【SV業務】 ※面接により上位レイヤーのオファーさせて頂く場合もあります。 【詳細業務内容】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務

仕事内容コールセンターSV/仙台【KDDI×三井物産の安定基盤】 【仕事内容】 様々な企業様から受託したコールセンター案件における運営や管理をお任せします。 コールセンター・コンタクトセンターが円滑に運用されるよう、業務管理の観点で必要となるマネジメントを担って頂きます。 【業務内容】 ※以下をご経験に合わせてご対応頂きます。 ・オペレータ、LD等の構成メンバーの育成やマインド面のケア ・業務手順の設計・マニュアル化 ・生産性データの管理や実務レベルにおける改善対応 ・データ分析から提言 ・レポート作成 SVは、コールセンター・コンタクトセンター運営のキーマンであることから非常に重要なポジションと

仕事内容【コールセンター・SV職】【大手外資系企業】働き甲斐のある企業世界7位／年収～600万円 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【SV業務】 ※面接により上位レイヤーのオファーさせて頂く場合もあります。 【詳細業務内容】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務プ

仕事内容コールセンター/事務センターのマネージャー職 【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャー職をお任せ致します。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・業務設計の構築、改善 ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 【事業内容・会社の特長】 〇事務系人材サービス事業 ・BP

仕事内容コールセンター/事務センターのSV職【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 【具体的な業務】 ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【マネジ

仕事内容未経験活躍中から高時給★誰でも簡単作業 未経験大歓迎★理想の働き方ぜひご相談ください！ コールセンター事業の中途契約社員を募集いたします。 メイン業務：スマートフォンに関しての問い合わせ 大手通信会社の案件がメインとなり、お客様のお困りごとをサポートしていきます。 例えば・・・ 「オプションを解約したい」 「昨日までの通話料金を教えてほしい」 といった内容です。 “ありがとう”や“助かったよ”と色々な人から声をかけていただけるお仕事です。 ※スマートフォンに詳しくなくても大丈夫！約1か月の研修をしっかり用意していますので、安心してスタートをすることができま す。 ＜主な先輩スタ

仕事内容マーケティングアソシエーション株式会社 【仙台】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【仕事内容】 【仙台】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎◎コールセンターSV/マネジメント業務担当~ ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する当社にて、仙台CSチームの管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 売り上げの管理、新規でご依頼いただいた案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。働い

仕事内容<仕事内容> コールセンター経験者優遇 ～IT業界・不動産に興味のある方、必見！シフト制／残業少なめ～ 既存客先からの質問事項にお答えいただく仕事です。 アプリやツールの使い方を教える サービス内容への疑問点に答える その他、お答えできない内容は分かる方へ取り次ぐ ＜具体的な仕事内容＞ 1.電話応対 2.メール対応 3.サービス内容を確認 4.客先の課題を整理、解決方法を提案 5.開発チームへ客先の希望をインプット 6.会議への出席 7.イベント企画のサポート ＜アピールポイント＞ ■やりがい ソフトウェア開発に近いところで業務を行えるので、IT業界の業務内容に一通り触れる

仕事内容コールセンターSV【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 【具体的な業務】 ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリ

仕事内容【シニアSV職】【世界最大手企業】コールセンター・BPOプロジェクトマネージャー／年収～800万 【仕事内容】 【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV） ■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー（同社ではシニアSVと言っています） ※リーダーSV候補者も募集 ・通信系コールセンターやITベンダー ・官公庁等におけるBPO、CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など） ・既存クライアントへの報告・提案・交渉など ・大型センターでは統括SVとして配下のSV（5～10名）、スタッフの上長責任者となります。 ◆メンバーの育成（教育、面

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ ◆仙台/AER16階◆『モンスト』のお問合せ対応・メールのみ◆顧客に寄り添う/正社員登用実績有 【仕事内容】 ◆仙台/AER16階◆『モンスト』のお問合せ対応・メールのみ◆顧客に寄り添う/正社員登用実績有 【具体的な仕事内容】 仙台駅近く「AER」16階/TVやWebでもCM実施をしている人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のお問い合わせ対応をお任せ/メールでの対応となりますので、お電話対応はございません！/年間休日123日/福利厚生充実＞ ■仙台カスタマーサポートセンターについて 2019年4月に本格スタートした組織です。人気ゲームアプリ「モンスターストライク」を

仕事内容[募集背景増員 [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様対応からスタートして頂きます。徐々にお答えできる範囲を広げていく流れとなります。