金融機関のコールセンターSV/富山市中央通り/月給300000~500000円
株式会社北陸銀行
富山市 中央通り / 西町駅 徒歩約2分
月給30万円〜50万円
正社員

- 社会保険完備
- 若手活躍中
- 交通費支給
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容【仕事内容】 コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・コールセンター業務企画、効率化施策の企画 ・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務 ・新人オペレーターの研修、育成 ・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析 ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・各種KPIの測定、管理 ・顧客満足度およびVoCの収集、分析 ・各種問い合わせ対応、顧客折衝 【募集背景】 ・コールセンターの体制整備、再構築に着手しており、新しい組織体制でスーパーバイザーおよび企画業務を行っていただける方を募集しております。 ・また、非対面における