株式会社Genesys の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 旅行会社での社内インフラ運用、ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・サーバ、ネットワークの運用/保守、障害対応、アカウント管理、請求書の処理 ・PCキッティング、ヘルプデスク ・システム関連対応 【環境】 Windows Server、Linux サーバ、ルーター、L3/L2スイッチ、Windows 10/11、Box、Genesys Cloud、kintone ［受付階層］一次受付 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト 【体制】 3～4名+今回募集の方 【備考】 ・年に数回休日対応あり ・障害に関する深夜の電話

勤務時間【時間】09:00 ～ 18:00（休憩60分） 【残業】1時間程度

仕事内容CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築/709696 仕事内容： 【CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築】 【必須】CTI基盤設計～構築のご経験 【尚良】Genesys Cloudのご経験／PBX・IVRのご経験 【担当製品】CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築 給与： 時給 2,200円～ 交通費別途支給 【月収例】35万2000円＝時給2200円×160時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系（開発） 使用するツール： SQL 契約期間： 長期 派遣先： ソフトウェア会社でのお仕事です。 ＼こんな方にもオススメ／ サーバー管理（Linux

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容【職種】 ネットワークエンジニア 【仕事内容】 クラウドコンタクトセンタサービスに関わる設計、製造（構築）、試験、現地作業をお願いします。 【取り扱い製品】 Genesys Cloud、Amazon Connect、AI、音声認識等コンタクトセンタ向け製品 【体制】 10名+今回のポジション1名 【出社予定日数】 月8～12日 【企業情報】 情報通信関連システムに関するサービス全般 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆ネットワーク構築経験活かせる、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50

仕事内容【CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築】【必須】CTI基盤設計～構築のご経験【尚良】GenesysCloudのご経験／PBX・IVRのご経験 担当製品: CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築 職種: [ IT系（開発） ] サーバ構築 関連業務 ツール: SQL 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】CTI基盤設計～構築のご経験。【活かせる経験】SQL 勤務地: 福岡県 福岡市博多区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U

勤務時間(1)09:00～18:00(実働時間08時間) 【残業】月10時間程度

仕事内容【残業少なめ（10時間以内）】社内インフラ運用・ヘルプデスク 旅行会社での社内インフラ運用、ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・サーバ、ネットワークの運用/保守、障害対応、アカウント管理、請求書の処理 ・PCキッティング、ヘルプデスク ・システム関連対応 【環境】 Windows Server、Linux サーバ、ルーター、L3/L2スイッチ、Windows 10/11、Box、Genesys Cloud、kintone [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【体制】 3～4名+今回募集の方 【備考】 ・年に数回休日対応あり ・障害に関する深夜

仕事内容パーソルコミュニケーションサービス株式会社 【横浜】カスタマーサポート◇パーソルGの安定性／年休125日／ベテランスタッフも多数在籍◎就業環境◎ 【仕事内容】 【横浜】カスタマーサポート◇パーソルGの安定性／年休125日／ベテランスタッフも多数在籍◎就業環境◎ 【具体的な仕事内容】 ～パーソル100％出資のICTサービス企業／充実した福利厚生◎～ ■業務内容： 複数のクライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せします。 入社後は、一つの窓口対応からスタートいただき、習熟度に合わせて複数の窓口対応をお任せします。 （1）ビジネスユーザ向け、コンシューマー向け：ツールサポート、インフォメー

勤務時間就業時間：08：30～17：10（実働時間07時間40分） 月間想定残業時間：10～30時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 証券企業にて、コールセンターオペレーターが利用している各種システムに関する社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務管理、課題/障害/タスク管理、メンバー支援等の運用業務/管理全体をリードいただきます。 【詳細】 ・問い合わせ/障害/課題/タスクの状況把握と対応推進 ・チーム内の業務分担/進捗状況の管理 ・問い合わせ対応のステータストラッキング、傾向分析 ・ナレッジの蓄積/共有（FAQ整備、手順書の見直し等） ・各種システムのログ取得操作 【環境】 Salesforce、Genesys、AmiVoice 【体制】

仕事内容お客様のご要望の実現に向け、当社やパートナー企業が取り扱う商 材を組み合わせて提案する、提案型営業のお仕事です。コンタクト センターシステム（ＡＶＡＹＡ、Ｇｅｎｅｓｙｓ， ＢｌｕｅＬｕｎａＣｌｏｕｄ等）や各種ＣＲＭシステムを提供しま す。案件によって様々な商材を取り扱うことが可能です。コンタク トセンター（コールセンター）をお持ちの各企業、官公庁に対し、 直接提案したり、パートナーを経由して提案します。 【具体的には】 お客様とのアポイント調整⇒お客様と商談、課題のヒアリング⇒ 社内にて営業支援チームと協力しお客様課題解決のための提案 資料の作成⇒契約の締結（受注）⇒売上（構築後）⇒アフター

仕事内容西日本電信電話株式会社（NTT西日本） 【広島市／在宅勤務可】金融機関（コンタクトセンター）向けITコンサルタント◇NTT西日本 【仕事内容】 【広島市／在宅勤務可】金融機関（コンタクトセンター）向けITコンサルタント◇NTT西日本 【具体的な仕事内容】 ～クラウド・セキュリティを中心とした金融機関向けコンタクトセンター領域をお任せ！／GenesysCloudやAvayaなどの知見歓迎！～ ■採用背景： 金融業界では、金融庁が推奨している『顧客本位の業務運営』をベースに地方金融機関でも、非対面チャネルの強化を行っております。NTT西日本がこれまで培った電話や回線のつながりを基に、新たな非

勤務時間9:00-18:00

仕事内容【職務内容】 大手通信会社のサービスにGenesys Cloudを掛け合わせた パッケージ商品を開発業務にご参画していただきます。 【担当者からのコメント】 大手通信会社のサービスにGenesys Cloudを掛け合わせたパッケージ商品を開発業務に携わっていただきます。 PBXの知見を活かしたい方へおすすめの案件でございます！ 基本的にリモートの案件となります。 この求人の特徴 ・リモート・在宅勤務可 ・経験者優遇 ・学歴不問 ・80万円以上 ・大企業 ・ホワイト企業 ・従業員1,000人以上 ・長期案件 ・即日 【業界】 通信 【職種】 SE（システムエンジニア） 「エンジニア

勤務時間9:00-18:00

仕事内容【職務内容】 コールセンターシステム運用対応に携わっていただきます。 ・Genesys Cloudを用いた中規模コールセンターシステムの運用 ・構築～導入（通話・録音といった部分のテスト）、付随する庶務作業 最寄り駅：虎ノ門駅 【担当者からのコメント】 コールセンターシステム運用対応にご参画いただきます。 Linuxベースのシステム運用経験を活かしたい方におすすめの案件です！ リモート併用可能なお仕事となります。 【使用スキル・ツール】 ️開発環境 Linux この求人の特徴 ・リモート・在宅勤務可 ・経験者優遇 ・学歴不問 ・30万円以上 ・交通費支給 ・長期案件 ・即日 ・服装

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています ・AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、

勤務時間09：00～17：30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【音声系NW運用PJ】 クラウド型コンタクトセンタの構築に関わるステークホルダ（お客様/営業対応）との対応、運用保守がメイン。 各種ドキュメント（提案書、見積書、見積仕様書）作成及び説明業務 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 音声系NWの経験者急募！ <TW有！高時給！> 人気のIT系のお仕事を一緒にしませんか？、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50

仕事内容■単価：～65万円/月 ■業務内容： 現場メンバーとともにEOLの開発業務を行っていただきます。 ■必須スキル： Java開発経験（3年以上） -システム開発経験（基本設計～テスト） ■歓迎スキル： コールセンターシステム開発経験、金融経験 通話システム経験（Genesys、AVAYA、ASPECT等） ■エリア：東京都 ■最寄り駅：赤坂見附（東京都） ■時間幅：140H-180H ■契約形態：業務委託 ＜運営元＞ エンジニアファクトリー ITフリーランスエンジニア向けの案件を”常時6,000件以上”ご紹介しています。 ■エンジニアファクトリー フリーランスの強み ・登

勤務時間月・火・水・木・金 9:00〜17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安） 15時間以内

仕事内容【コンタクトセンターシステムの構築及び運用保守】 ★開始時期相談可能です ■業務内容 ・コンタクトセンターシステム構築及び運用保守 ・要件定義 ・提案支援 ・ドキュメント作成 ・打合せ ■必要スキル ・AVAYA、Genesys Cloudの製品の知見 ・コンタクトセンターシステムの構築経験 ■連絡事項 ・在宅有

仕事内容【応募資格】 [必須] ・情報システム／Sier経験3年以上 ・Windows/ネットワーク/各種インフラ基礎知識 【歓迎】 ・Salesforce/AWS/Genesys運用経験 ・チームをリードしてのDX推進経験 ・プロジェクト内においてPMOのような立ち位置で推進した経験 【職種名】 【フレックス有】社内SE（DX推進担当／三菱商事グループの安定基盤） 【仕事内容】 会社全体のIT戦略、およびDX推進を担当する部署にて、クラウドサービスの構築・運用、ベンダーコントロールを含むプロジェクト管理、社員に対するIT・システムサポート等の業務をお任せします。サービスのオペレーションプロセスはま

仕事内容【作業内容】 ・要件定義工程を担当します ・リモートとオフィス勤務を併用します（週2～3日は神谷町出社）。 【必須スキル】 ・AWS/ECSまたはEC2、Lambdaの経験 ・コンタクトセンター導入の経験 【歓迎スキル】 ・Genesys Cloudの知見or経験 【ご参画までの流れ】 Step1. 応募するからサイトにアクセス Step2. 応募フォームからご応募 Step3. ご面談（カウンセリング） Step4. 条件に合った案件をご紹介 Step5. ご面談 Step6. ご参画 【ココナラテックとは】 フリーランス専門エージェント「株式会社ココナラテック」が運営する業界最短支

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 時給3250円！ADクラウド化対応支援 【ADクラウド化対応支援】 ＊お客様 大手消費財化学メーカー ＊プロジェクト概要 セキュリティ対応の一環でクラウドADへの移行を検討している。 移行するにあたってオンプレADで展開しているグループポリシーを Intune構成プロファイルへ移行していく。 ＊作業内容 既存調査・移行設計 GPO移行検証 クライアントPC適用検証 作業調整および作業報告 ＜派遣先＞大手メーカーにて ＜使用ツール・スキル＞ActiveDirectory、GenesysEngage（オンプレ製品）Genesys ◇即日～長期 あなたにピ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■情報システム・Sier経験3年以上 ■Windows・ネットワーク・各種インフラ基礎知識 ■社員サポートから改善提案と実行していく意欲 【歓迎】 ■Salesforce・AWS・Genesys運用経験 ■チームをリードしてDX推進経験 【職種名】 【若手活躍中】社内SE（DX推進担当／三菱商事グループの安定基盤） 【仕事内容】 IT戦略、およびDX推進、社員に対するIT・システムサポート等の業務を担当。 【具体的には】 ■社内外DXの推進 ■情報セキュリティ規定の運用と社内教育や浸透 【環境・ツール類】 ■ Salesforce ■ Genesys cloud ■