株式会社Genesys の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】IT技術職＞情報システム・社内SE 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります これから拡大していくコンセントリクスのデジタルチームで、Voiceエンジニアとしてご活躍いただきます。 1. テレフォニー環境の設計、実装、統合: • GENESYS CLOUD や ENGAGE などの GENESYS 音声ソリューションを構成および展開 • GENESYS FRAMEWORK、IVR、デジタル E サービス(E メール、チャット、SMS)、ルーティング、レコーディング、レポーティング • GENES

勤務時間就業時間：09：15～17：30（実働時間07時間15分） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 プロジェクトのサブリーダーをお任せします。 【詳細】 ・クラウドPBX（Genesys Cloud）構築の要件定義、コールフロー設計 ・SIerの仕様書に沿ったGenesys Cloudのコールフロー設定 【環境】 Genesys Cloud 【体制】 社員5名+今回募集の方 【出社予定日数】 月12～20日 【企業情報】 放送の運営、顧客対応等 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆8月スタート ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス ◆残業少なめ（10時間以内）、経験必須、新卒・第二新卒

勤務時間【時間】09:00 ～ 18:00（休憩60分） 【残業】1時間程度

仕事内容CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築/709696 仕事内容： 【CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築】 【必須】CTI基盤設計～構築のご経験 【尚良】Genesys Cloudのご経験／PBX・IVRのご経験 【担当製品】CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築 給与： 時給 2,200円～ 交通費別途支給 【月収例】35万2000円＝時給2200円×160時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系（開発） 使用するツール： SQL 契約期間： 長期 派遣先： ソフトウェア会社でのお仕事です。 ＼こんな方にもオススメ／ サーバー管理（Linux

仕事内容【CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築】【必須】CTI基盤設計～構築のご経験【尚良】GenesysCloudのご経験／PBX・IVRのご経験 担当製品: CTI基盤（Genesys）の運用設計～運用構築 職種: [ IT系（開発） ] サーバ構築 関連業務 ツール: SQL 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】CTI基盤設計～構築のご経験。【活かせる経験】SQL 勤務地: 福岡県 福岡市博多区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～30時間程度

仕事内容【職種】 ネットワークエンジニア 【仕事内容】 大手SIerにて、コンタクトセンターシステムの保守をお任せします。 【詳細】 音声系プロダクトに関わるSEのお仕事です。 ・障害二次調査 ・インシデント管理、システム機器構成資料の作成 ・ハードウェアの故障対応支援 ・既存機器に対する設定変更、作業手順書作成 ・リプレース/拡張等に伴う構築対応 【環境】 Genesys、AmiVoice、Avaya 【体制】 2～3名 【出社予定日数】 月4～8日 【備考】 ・携帯待機あり ・夜間対応の可能性あり 【企業情報】 システムソフトウェアやハードウェアなどの関連事業を行っています。 【お

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） 休憩：60分 残業：月20時間程度

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 保険会社向け通話設計サポート ・生命保険会社の社員さんと「電話の自動案内をどうしたいか」などを相談して決める ・保険会社のお客様からの問い合わせや希望に対応する ・「どの番号を押すとどこにつながるか」などの電話案内（コールフロー）の内容を変更・調整する ・音声通話システムに関する支援・サポートを行う 【体制】3名 【お仕事のポイント】 ・新規PJTメンバーとして音声基盤の仕組み作りを担ってくださる方を募集！ ・顧客と直接やりとりしながら改善できる、やりがいのあるPJT！ ・月1出社程度なので働きやすさもバツグン♪、経験必須、20代活

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：20～30時間程度

仕事内容【職種】 営業・企画営業・ラウンダー 【仕事内容】 自社クラウド型コンタクトセンタサービスの販売推進を対応している部署において、申込書の作成や契約処理/各種調整をお任せします。 【詳細】 ・受注後のサービスに関わる、顧客要望に応じた申込書の作成とシステム投入 ・Genesys Cloud CXのプリセールスに関わる事務処理、システム投入 ・各種SI構築契約の締結/検収処理 ・コンタクトセンタサービス申込書に関する販売チャネル（営業）/顧客対応 ・付随する庶務/総括 【体制】 社員1～2名+派遣スタッフ10名弱 【出社予定日数】 月4日程度 【備考】 出張あり 【お仕事のポイント】

仕事内容お客様のご要望の実現に向け、当社やパートナー企業が取り扱う商 材を組み合わせて提案する、提案型営業のお仕事です。コンタクト センターシステム（ＡＶＡＹＡ、Ｇｅｎｅｓｙｓ， ＢｌｕｅＬｕｎａＣｌｏｕｄ等）や各種ＣＲＭシステムを提供しま す。案件によって様々な商材を取り扱うことが可能です。コンタク トセンター（コールセンター）をお持ちの各企業、官公庁に対し、 直接提案したり、パートナーを経由して提案します。 【具体的には】 お客様とのアポイント調整⇒お客様と商談、課題のヒアリング⇒ 社内にて営業支援チームと協力しお客様課題解決のための提案 資料の作成⇒契約の締結（受注）⇒売上（構築後）⇒アフター

勤務時間就業時間：09：15～17：30（実働時間07時間15分） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 コールフロー作成、テストをお任せします。 【詳細】 ・設計書を見ながらコールフロー作成 ※コールフローとは、フローチャートのようなもの ・どのような電話番号にどのような設定をして行うのか、コールフロー設定をもとにGenesys Cloudに設定 ・設計の大本は事前に作られた物があるので、それをもとに作成 【工程】 コールフロー作成、コールフローシステムテスト 【環境】 Genesys Cloud、SQL Server、Java 【体制】 5名+今回募集の方 【企業情報】 放送の運営、顧客対応等 【お仕事のポイント】 ◆ご経験

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～30時間程度

仕事内容【職種】 ネットワークエンジニア 【仕事内容】 大手SIerにて、音声系プロダクトに関わるSE業務をお願いします。 【詳細】 プリセールスを実施し、受注後は要件定義、設計、構築の一連をお任せします。 ※案件規模は大小様々あり、工数に応じて複数案件を掛け持ちでご対応いただきます ※トレンドとして、クラウドソリューションを活用したシステム構築が増加中です 【ユーザー】 特定のアカウントではなく、金融/流通系企業 【環境】 Genesys、AmiVoice、Avaya 【体制】 2～3名 【出社予定日数】 月4～8日 【企業情報】 システムソフトウェアやハードウェアなどの関連事業を行っ

勤務時間09：00～17：30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【音声系NW運用PJ】 クラウド型コンタクトセンタの構築に関わるステークホルダ（お客様/営業対応）との対応、運用保守がメイン。 各種ドキュメント（提案書、見積書、見積仕様書）作成及び説明業務 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 音声系NWの経験者急募！ <TW有！高時給！> 人気のIT系のお仕事を一緒にしませんか？、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50

仕事内容西日本電信電話株式会社（NTT西日本） 【広島市／在宅勤務可】金融機関（コンタクトセンター）向けITコンサルタント◇NTT西日本 【仕事内容】 【広島市／在宅勤務可】金融機関（コンタクトセンター）向けITコンサルタント◇NTT西日本 【具体的な仕事内容】 ～クラウド・セキュリティを中心とした金融機関向けコンタクトセンター領域をお任せ！／GenesysCloudやAvayaなどの知見歓迎！～ ■採用背景： 金融業界では、金融庁が推奨している『顧客本位の業務運営』をベースに地方金融機関でも、非対面チャネルの強化を行っております。NTT西日本がこれまで培った電話や回線のつながりを基に、新たな非

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・システム構築経験や社外の顧客に向けた情報システムの提案経験 ・IT業界の基礎知識 【歓迎条件】 ・エネルギー業界におけるエネルギー業界における情報システムの業務知識・経験があること。 ・受付/料金計算/請求システム・設備管理システム・ERP・コールセンター業務等の業務システム経験があること。 ・技術的には、ソリューション技術（クラウド構築（Azure、AWS）、SAP、Salesforce、Genesys、Snowflake、ETLツール等） DX関連技術（AI、分析、ウェアブル等）、アプリケーション技術（HTML / CSS、Java

仕事内容【作業内容】 ・要件定義工程を担当します ・リモートとオフィス勤務を併用します（週2～3日は神谷町出社）。 【必須スキル】 ・AWS/ECSまたはEC2、Lambdaの経験 ・コンタクトセンター導入の経験 【歓迎スキル】 ・Genesys Cloudの知見or経験 【ご参画までの流れ】 Step1. 応募するからサイトにアクセス Step2. 応募フォームからご応募 Step3. ご面談（カウンセリング） Step4. 条件に合った案件をご紹介 Step5. ご面談 Step6. ご参画 【ココナラテックとは】 フリーランス専門エージェント「株式会社ココナラテック」が運営する業界最短支

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています ・AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、

仕事内容■単価：～65万円/月 ■業務内容： 現場メンバーとともにEOLの開発業務を行っていただきます。 ■必須スキル： Java開発経験（3年以上） -システム開発経験（基本設計～テスト） ■歓迎スキル： コールセンターシステム開発経験、金融経験 通話システム経験（Genesys、AVAYA、ASPECT等） ■エリア：東京都 ■最寄り駅：赤坂見附（東京都） ■時間幅：140H-180H ■契約形態：業務委託 ＜運営元＞ エンジニアファクトリー ITフリーランスエンジニア向けの案件を”常時6,000件以上”ご紹介しています。 ■エンジニアファクトリー フリーランスの強み ・登

仕事内容パーソルビジネスエキスパート株式会社 【池袋】営業事務（オペレーターフォローや研修など）◆残業月20時間/パーソルG 【仕事内容】 【池袋】営業事務（オペレーターフォローや研修など）◆残業月20時間/パーソルG 【具体的な仕事内容】 ～業界大手のパーソルグループ／OJT研修あり／正社員登用有り～ ■業務内容： 当社は、パーソルグループ各社からの受託業務を運用する会社です。 専用ポータルサイトを活用した営業事務業務を行っているチームのリーダー業務をお任せします。 【主な仕事内容】 （1）以下業務対応しているオペレーターの二次対応（エスカレーション）並びに、フォロー、研修、集計業務 ※オペ

仕事内容未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア／研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ 【音声系NW運用PJ】 クラウド型コンタクトセンタの構築に関わるステークホルダ（お客様／営業対応）との対応、運用保守PJ 主にgenesis商品を扱います。 【業務で使用するツール】ExcelGenesys ＜研修について＞ ◆研修内容は？ ITスキルが身につく幅広い研修講座を揃えています。 スタッフサービス・エンジニアリングオリジナルの

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）15時間以内

仕事内容【コンタクトセンターシステムの構築及び運用保守】★開始時期相談可能です■業務内容・コンタクトセンターシステム構築及び運用保守・要件定義・提案支援・ドキュメント作成・打合せ■必要スキル・AVAYA、Genesys Cloudの製品の知見・コンタクトセンターシステムの構築経験■連絡事項・在宅有

勤務時間9:00-18:00

仕事内容私たちは「ベスキャリIT」です。 常時10,000件以上の案件を保有している関係上、多くの求人が掲載されております。 あなたのご希望に沿った案件をご紹介させていただきますので、 他求人への重複でのご応募はご遠慮いただけますと幸いです。 【職務内容】 大手通信会社のサービスにGenesys Cloudを掛け合わせた パッケージ商品を開発業務にご参画していただきます。 【担当者からのコメント】 大手通信会社のサービスにGenesys Cloudを掛け合わせたパッケージ商品を開発業務に携わっていただきます。 PBXの知見を活かしたい方へおすすめの案件でございます！ 基本的にリモートの案件となりま