株式会社Genesysの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社サイエンティフィックつくば 【神田】コールセンターシステムの構築・運用◆科学館や博物館の展示開発・運用管理を担う/残業20h以内 【仕事内容】 【神田】コールセンターシステムの構築・運用◆科学館や博物館の展示開発・運用管理を担う/残業20h以内 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 ＣＲＭサービス（コールセンター）のシステム構築・運用保守業務をお任せします。 ■入社後の流れ コールセンター用にGenesysというパッケージをベースにシステムが構築されおり、社内でGenesysの資格取得のマニュアルに沿って学習して頂きます。資格取得後、先輩のフォローを受けつつ現場にてシステム検証など基

仕事内容ー 案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ ー リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 想定作業 ・PBX・TV会議システムの運用保守 ・PC・モバイル端末の管理・受け渡し対応 ・アカウント申請受付・登録・棚卸対応 ・PC・モバイルの問い合わせ対応 ・新店舗設立時の現地ITサポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Genesys Cloudの設計、構築、設定または運用のいずれかに関する実務経験 ・コンタクトセンターシステムに関する基礎知識 ・利用部門、社内関係者または外部ベンダーとの調整・折衝経験 ・システムまたはサービスの課題を特定し、改善に取り組んだ経験 【尚可】 ・Genesys Cloud CXの導入、移行または機能拡張の経験 ・コールフロー、IVRまたはルーティングの設計経験 ・音声認識、会話分析、テキスト分析ソリューションの導入・活用経験 ・コンタクトセンターの業務設計または運用改善経験 ・生成AIを活用した顧客対応高度化の経験 ・Genesys関連認定

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【Genesys Cloudエンジニア】◆横浜勤務◆フレックス制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 Genesys Cloudを活用した音声基盤の企画から運用改善まで、幅広い業務を一貫してお任せします。・Genesys Cloudを活用した音声基盤の企画・運用 ・コールフローやIVRなどの設計・改善 ・生成AIや音声認識などの機能導入・活用推進 ・ベンダー管理や現場部門へのヒアリング・課題設定 コンタクトセンターの業務と顧客体験を変革するポジションとし

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Genesys（ジェネシス）では、AIを活用した「エクスペリエンス・オーケストレーション（体験の統合管理）」を通じて、企業がより優れた顧客体験を創造できるよう支援しています。当社のプラットフォームは、人、システム、データ、そしてAIをシームレスにつなぐことで、企業がよりパーソナライズされたサービスを提供し、業務効率を向上させ、顧客とのより強固な関係を構築できるよう貢献します。 100カ国以上、8,000社以上の企業に導入されているテクノロジーの

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform,

仕事内容MS＆ADシステムズ株式会社 【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ 【仕事内容】 【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ 【具体的な仕事内容】 ～働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ～ ●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業 ●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP ●【助け合い】の社風により休暇取得しやすい環境でスキ

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform,

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Genesys（ジェネシス）では、AIを活用した「エクスペリエンス・オーケストレーション（体験の統合管理）」を通じて、企業がより優れた顧客体験を創造できるよう支援しています。当社のプラットフォームは、人、システム、データ、そしてAIをシームレスにつなぐことで、企業がよりパーソナライズされたサービスを提供し、業務効率を向上させ、顧客とのより強固な関係を構築できるよう貢献します。 100カ国以上、8,000社以上の

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【Genesys Cloudエンジニア】◆豊洲本社勤務◆フレックス制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 Genesys Cloudを活用した音声基盤の企画から運用改善まで、幅広い業務を一貫してお任せします。・Genesys Cloudを活用した音声基盤の企画・運用 ・コールフローやIVRなどの設計・改善 ・生成AIや音声認識などの機能導入・活用推進 ・ベンダー管理や現場部門へのヒアリング・課題設定 コンタクトセンターの業務と顧客体験を変革するポジション

仕事内容募集背景 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、運用効率の向上、生成AIや音声認識技術を活用した顧客対応品質の向上に取り組んでいます。 今後、Genesys Cloudの機能拡張と活用領域の拡大を進めるため、現場部門と連携しながら、企画、設計、構築、検証、運用改善までを一貫して担うコアメンバーを募集します。 単なるシステム保守・運用ではなく、テクノロジーを活用してコンタクトセンターの業務と顧客体験を変革するポジションです。 仕事内容 ・ Gen

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【横浜】Genesys Cloudエンジニア・企画推進◆全国コンタクトセンター基盤のDX推進◆裁量大 【仕事内容】 【横浜】Genesys Cloudエンジニア・企画推進◆全国コンタクトセンター基盤のDX推進◆裁量大 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声認識・会話分析を活用し、企画から設計・構築・改善まで一貫して担う中核ポジション～ ■募集背景： 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、運用効率の向上、生

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【豊洲】Genesys Cloudエンジニア・企画推進｜全国のコンタクトセンターを支える｜リモート可 【仕事内容】 【豊洲】Genesys Cloudエンジニア・企画推進｜全国のコンタクトセンターを支える｜リモート可 【具体的な仕事内容】 ～企画・設計から運用改善まで一貫して担当／生成AI・音声認識など先端技術を活用し、顧客体験と業務DXを推進できる～ ■募集背景： 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、

仕事内容募集背景 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、運用効率の向上、生成AIや音声認識技術を活用した顧客対応品質の向上に取り組んでいます。 今後、Genesys Cloudの機能拡張と活用領域の拡大を進めるため、現場部門と連携しながら、企画、設計、構築、検証、運用改善までを一貫して担うコアメンバーを募集します。 単なるシステム保守・運用ではなく、テクノロジーを活用してコンタクトセンターの業務と顧客体験を変革するポジションです。 仕事内容 ・ Gen

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【クラウド型コンタクトセンタ(GenesysCloudCX）の技術支援】・顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。◆在宅：週4日可能 担当製品: Genesys Cloud CX 職種: [ IT系 ] セールスエンジニア ツール: MS-Office Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】GenesysCloudの技術的知識。GenesysCloudの構築経験。GenesysCloudと外部サービス連携の提案、構築経験。 勤務地: 東京都 千代田区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 お客様とのコネクションポイントであるコールセンタのシステム設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事です。 顧客・SIer・メーカーなど多様な関係者と連携しながら進めるため、高度な技術力とコミュニケーション力を兼ね備えたエンジニアへ成長できる環境です。 教育はOJT中心ですが、先輩社員や常駐先の協力体制が整っており、安心してスキルアップできます。 ■主な業務 1. Genesys Cloud ・Genesy

勤務時間09：00～17：30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 【クラウド型コンタクトセンタ（Genesys Cloud CX）の技術支援】 ・顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 ◆在宅：週4日可能 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 。 ゜在宅メイン！高時給！大手企業で働くチャンス＊弊社スタッフも活躍中。＊゜+ <ご経験を活かして働きませんか？> ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中

仕事内容【クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX）の技術支援】 ・顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 ◆在宅：週4日可能 【業務で使用するツール】MS-Office、Excel 就業先企業は、本人の希望や能力、今後のスキルアップの可能性を最大限考慮して決定します。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ 【2】安心の働きやすさ！ 土日祝休み・年

勤務時間シフト制（実働8時間） 1）7：00～16：00 2）10：00～19：00 3）13：00～22：00 ※メインは1）2）のシフトとなります。 休憩 60分 残業 10～20時間／月程度

仕事内容【職種】 運用管理・保守 【仕事内容】 大手IT企業グループのシステムインテグレーターです。 IP電話システムの維持、運管理業務をお願いいたします。 【具体的には】 IP電話システムやテレフォントレードシステムの維持、管理対応をお任せいたします。 ・顧客との要件確認（電話／メール主体） ・課題発生時の施策検討、実施 ・運用ドキュメントの作成（手順書やIP電話機構成資料等） ・通話ログを基にしたExcelでのデータ抽出、集計 ＜環境＞ Excel（VLOOKUP、XLOOKUP）、Word、PowerPoint Cisco（CUC）、GenesysCloudCX ※4半期に1回程出張が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア（伊藤忠G）（年収500万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経