株式会社Genesysの求人・仕事・採用

仕事内容【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画〜実装まで一貫／東証名証上場 ▼仕事内容 ■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター

仕事内容株式会社かんでんCSフォーラム 【社内SE】IT・コールセンターシステム運用・保守/年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コールセンターシステムやITシステムの運用・保守を中心に、設計・構築、企画・改善まで幅広く担当します。■ITシステムの運用・保守 ■コールセンターシステムの運用・保守 ■システムの構築・設計 ■システムに関する企画・改善 ■お問い合わせ対応やヘルプデスク業務 など 自社内のシステムを幅広く担当するため、一部分だけではなく、システム全体を見ながら仕事を進められる

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆ 部門紹介 当社は AI・クラウド・データを軸に、 コンサルティングから設計・開発、運用保守まで一貫して担う総合的なDXソリューションを提供しています。 日本と海外拠点が連携して進めるプロジェクトが多数あり、 モダナイゼーション、マルチクラウド、大規模システム開発など、幅広い技術テーマに関わる機会があります。 また、部署間でのスキル共有が活発で、 モバイル・フロントエンド・バックエンド・クラウドなど

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ※40代の場合はPM経験必須 ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入案件におけるPM／PL経験 ・AVAYA、Genesys（クラウド含む）等のコンタクトセンタ

仕事内容ソフトバンク株式会社 音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【仕事内容】 音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【具体的な仕事内容】 ～音声DXを最上流から支え、企業のコミュニケーションを変えるエンジニア～ ■採用部門 概要 エンタープライズマーケットにおける顧客ビジネスの拡大に貢献し、当社利益を最大化することを目的とした、クラウドボイス領域におけるソリューション提案およびコンサルティング ■職務内容 【ミッション】 国内最大級のエンタープライズ顧客（年商1,000億超の大手企業など）に対し、激変

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■基盤システム分野におけるシステム構築経験者 【歓迎経験・スキル】 ■AVAYAの設計、構築、運用経験のある方 ■Genesys、NiceのSaaS導入実績がある方 ■プロジェクトマネジメントの基礎知識がある方 【求める人物像】 ■旺盛なチャレンジ精神 新しいテクノロジーの活用や、未知の領域に踏み込めるマインドをお持ちの方 ■高いコミュニケーション能力 社員、パートナー会社と円滑な意思疎通が図れ、周囲と協力関係を構築できるようなコミュニケーションのスキルをお持ちの方 ■リーダーマインド（リーダー候補の方） 最後まで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SIerにおいて顧客企業等へのITインフラ導入から運用・管理のSE経験5年以上 目安 SE経験2～3年必須 ・管理職経験者 部下の労務管理含む1年以上のご経験必須 [歓迎] ・新しい技術やチームでの仕事に対して前向きに取り組める方 【職種名】 システム管理/管理職【青山一丁目 徒歩1分】大手損保会社グループ/9時～17時勤務/勤務時間選択 【仕事内容】 当社事業で使用するシステムのインフラ管理 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ITデザイン部の課長職レベルとして当社事業で使用するシステムのインフラ管理 （インフラにはMicrosoft 365・AWS・Salesf

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの業務経験1年以上 ・IT業界における営業、SE/AE、カスタマサポート等の経験 ・電装、制御領域での設計/開発/評価/技術管理などの経験 ・CADのオペレーション経験 ★IT業界、エレクトロニクス業界や、電装設計部門などで就業経験のある方は、上記経験がなくても学ぶ意欲があれば、第二新卒の方も歓迎です！ [歓迎] ≪生かせる経験≫ ・プレゼンテーションスキル ・コンサルティングスキル ・プロジェクトマネジメントスキル 【職種名】 【名古屋/世界トップクラスシェア/製造業DX】セールスエンジニア/プリセールス/ITコンサルタント 【仕事

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 【東京】クラウドインフラ／アーキテクト◆CX変革を技術で導く、SIerの基盤リーダー_GTD2508 【仕事内容】 【東京】クラウドインフラ／アーキテクト◆CX変革を技術で導く、SIerの基盤リーダー_GTD2508 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 「CX（顧客体験）変革を支えるクラウド基盤の技術的意思決定者として、複数案件を横断してリードする」 当部門では、AWS／Azure等のパブリッククラウドを基盤としたCX・コンタクトセンター領域の導入プロジェクトが拡大しており、その中核となるクラウドインフラアーキテクトを募集しています。 SIerの立場から、お

勤務時間9:00-17:30 （実働7時間30分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 約1か月のOJTが終わったら《 リモート中心 》だから、出社は月数回でOK！ 通勤時間を別のことに活用できれば、1日の過ごし方も変わりますよね＊ 出社時も豊洲駅から会社の前まで《 無料シャトルバス 》でラクラク通勤！ 短め勤務＆残業も少なく、「負担を減らして長く働ける」とランスタッドメンバーからも人気のお仕事です！ ▼お任せするのは大手ITグループ企業での社内ITサポート！ いくつかのシステムの運用、ドキュメント作成、ユーザーサポートを行っていただきます＊ 手厚い研修があるので、システムの詳細はスタート後に習得すれまOKK！ メリハリをつけて長く活躍したいなら、ふるってご応募く

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社概要】 当社は一人ひとりの価値観や一つひとつのコミュニティを大切にし、 誰もが感動・よろこび・安心を感じられる豊かで持続可能な世界の実現をめざしています。 これまで日本の社会インフラを支えてきた品質と信頼、ソフトウェア開発力をはじめとした技術の力で、自らの枠を超えて変化し続け、 あらゆる人・もの・コトが自由に「つながる」人と社会にやさしい未来を描き、カタチにしていきます。 創業以来培ってきた技術力とお客様起点の

仕事内容■職種名■ バックエンド/API・バッチ連携の改修・機能追加案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～75万円（税込） ■作業場所■ 高田馬場駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・音声基盤と基幹システムを結ぶ連携ゲートウェイを保守運用 ・Genesys CloudからのAPIリクエスト受付を担当 ・API・バッチによる基幹連携処理と既存機能の改修・追加 ・Blue/Greenデプロイを用いたCI/CD自動化 ・CDK・CloudFormationのIaCで環境を管理 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【金融領域コンタクトセンター】（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムイ

仕事内容株式会社テクノプロ 【静岡県浜松市】コールセンターシステムの運用保守◆大手案件多数／研修制度充実◆ 【仕事内容】 【静岡県浜松市】コールセンターシステムの運用保守◆大手案件多数／研修制度充実◆ 【具体的な仕事内容】 【案件・キャリア相談などエンジニアファーストの社風／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■業務内容 コールセンターシステムの運用保守 ■案件詳細 CTIシステムの運用・保守 コールフローの新規作成・修正 電話応対の自動振り分けロジックの設定・開発 顧客管理システムとの連携機能の運用 通話履歴や各種データ管理

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 コールセンター領域のDX推進を担当し、Genesys Cloudを活用したIVR設計・CRM連携・API連携による業務自動化を、企画から実装まで一貫して行います。勤務時間は09:30～18:30（所定労働時間8時間、休憩60分）で、年間休日は124日。土日祝休みに加え、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇が用意されています。育児・介

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 コールセンター領域のDX推進を、Genesys Cloudを使った業務改善・システム構築・データ活用の企画から実装まで一貫して担当します。入社後はGenesys・CRMなど現行システムの理解と小規模な改善案件から始め、3か月後には要件定義・設計に参画し、API連携・ルーティング設計の主担当へ。半年後には業務改善提案から実装までを任されます。学ぶ意欲があれば必要に応じ

仕事内容＼ 案件は自分で選べる働き方 ／ ＼ AI資格支援で市場価値UP！ ／ エンジニア主体で自由度の高いSES企業です。 今回は、下記業務にご対応いただける方を募集します！ 【想定作業】 ・音声基盤と基幹システムを結ぶ連携ゲートウェイを保守運用 ・Genesys CloudからのAPIリクエスト受付を担当 ・API・バッチによる基幹連携処理と既存機能の改修・追加 ・Blue/Greenデプロイを用いたCI/CD自動化 ・CDK・CloudFormationのIaCで環境を管理 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。: 他案件は複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせくださ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 【職種名】 【エンジニア】コンタクトセンター／最上流から参画／裁量労働制／産業ソリューション事業グループ 【仕事内容】 ＜業務内容例＞ (1) コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。 (2) コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進 (3) プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション ＜案

仕事内容ソフトバンク株式会社 【在宅可】音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【仕事内容】 【在宅可】音声エンジニア（UC／FMC）事業開発・PM・コンサル◆124休日◆在宅可【H】 【具体的な仕事内容】 ～音声DXを最上流から支え、企業のコミュニケーションを変えるエンジニア～ ■採用部門 概要 エンタープライズマーケットにおける顧客ビジネスの拡大に貢献し、当社利益を最大化することを目的とした、クラウドボイス領域におけるソリューション提案およびコンサルティング ■職務内容 【ミッション】 国内最大級のエンタープライズ顧客（年商1,000億超の大手企

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 『コンタクトセンター向けAIサービスの開発・提供』 生成AIの進化を最大限に活かし、AIと人が共創する新しいコンタクトセンターの実現を目指しています。「丁寧に答える」「文脈を踏まえて一貫した応答をする」といった一次対応はAIが担い、人は前例のない判断やお客様の心情に寄り添う応対といった、より高度な役割に集中する。その役割分担を支えるのが、私たちの3つのサービスです。 ▼音声認識・AI要約サービス「Quick