千代田区 神田須田町 / 神田駅 徒歩3分
年収360万円〜450万円
正社員

- 社会保険完備
- リモートワーク
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 駅チカ
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容【カスタマーサポート】知財×Techで5.5万社に支持される社会課題解決型スタートアップ!リモート可! 仕事内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応(電話・チャット・メールなどマルチチャネル) 営業へ案件をスムーズにパスするなど、顧客満足と受注の架け橋を担う。 ※電話は1時間に1件あるかないか。電話対応に抵抗がないこと必須。 ・コンテンツ制作 ・FAQライティング ・利用方法説明動画編集 ・メールマガジンの編集・配信 ・顧客満足度向上・UX改善の活動 ・顧客満足度調査の企画・実施・分析 ・アンケートやユーザーインタビューの実施 ・VOCの開発サイドへの展開 ・営業支援 営業担当と連携し、ユ