ペット系商材や化粧品通販のカスタマーサポート コールセンター管理 リモート週3回 カスタマーサービス カスタマーサポート 外部コールセンター管理
株式会社ライブナビ
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 昇給あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 転勤なし
- 残業手当あり
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 産休・育休実績あり
- 休憩室あり
- ロッカーあり
- 急募
- 学歴不問
仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案~実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理(打ち合わせ、折衝あり) ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回(8・2月) 昇給 年2回(8・2月) 勤務時間 9