コールセンター - 千葉県 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容コールセンターオペレーションリーダー 【仕事内容】 ・Order EntryおよびCustomer Service全体の管理 ・E-Service Team（電話、チャット、メールによるお客様からのお問い合わせ対応チーム）およびOutsourceの管理業務。 ・OutsourcerのPerformance管理 ・お問合せデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量 データをベースとした客観的な分析と対策の立案 ・電話応対におけるKPI管理 ・電話応対における上席対応 ・課員（SV、オペレーター）の育成 ・新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築 ・部門内外のInitiativeの

仕事内容カスタマーケア責任者（コールセンター） ／外資系ラグジュアリーブランド 【仕事内容】 ■今後の取り組み ・オムニチャネルの統合： エンドレス・アイル、ウェブ予約、オンライン予約などのオムニチャネル・ソリューションを導入し、実店舗への負担を軽減する。 ・リモート顧客の維持：オンライン／オフラインのリモート顧客の維持戦略を策定し、リモー トコールセールスイニシアチブを通じ、オフラインから移行した顧客を再度取り込む。 ・バーチャル・ストアへの取り組み：実店舗のない地域をターゲットに、ビデオ・インタラクションを通 じたバーチャル・ストア体験を模索する。 ■具体的な職務内容 ・会社/部門の事業目標

仕事内容【営業MGR】コールセンター領域/年間休日125日(土日祝)★フレックス制★リモートワーク★ 【仕事内容】 既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)を行って頂きます。ゆくゆくは、新たなBPO立上げなどを行って頂きよりスキルアップを頂くことが可能でございます。 【業務内容】 スキルに応じてマネージャー以上の役職で企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。 ・目標管理 ・行動管理 ・案件管理 ・営業戦略の立案 ・人材の育成 【配属先】 ・コール安堵オフィスデザイン事業部 アウトソーシング営業部 【クライアント】 業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合い

仕事内容株式会社千葉銀行 コールセンターSV・事務・管理業務◆カジュアルな服装可／フレックス制度／リモート可 【仕事内容】 コールセンターSV・事務・管理業務◆カジュアルな服装可／フレックス制度／リモート可 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 ■業務詳細： 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていた

仕事内容コールセンター/事務センターのマネージャー職 【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャー職をお任せ致します。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・業務設計の構築、改善 ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 【事業内容・会社の特長】 〇事務系人材サービス事業 ・BP

仕事内容コールセンター役席業務 【仕事内容】 千葉県内でお客さまの圧倒的な支持を獲得し、高いシェアを誇っているちばぎん 地域の総合金融サービスグループとして質の高い金融サービスをお客様に提供し、期待に応え、貢献していています 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ○コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【業務詳細】 ◎銀行における役席業務 ○コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識

仕事内容株式会社QVCジャパン 【海浜幕張】コールセンターのシフトチームリーダー（KPI管理・メンバー育成など）／リモート可 【仕事内容】 【海浜幕張】コールセンターのシフトチームリーダー（KPI管理・メンバー育成など）／リモート可 【具体的な仕事内容】 【三井物産と世界最大級のTVショッピング企業の合弁会社QVC／有給消化率86.2％/オフィス勤務・在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務】 ■ポジション概要： ・E-ServiceTeam（電話、チャット、メールによるお客様からのお問い合わせ対応チーム）およびOutsourceの管理業務。 ・電話、チャット、メール応対におけるKPI管理 ・O

仕事内容【シニアSV職】【世界最大手企業】コールセンター・BPOプロジェクトマネージャー／年収～800万 【仕事内容】 【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV） ■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー（同社ではシニアSVと言っています） ※リーダーSV候補者も募集 ・通信系コールセンターやITベンダー ・官公庁等におけるBPO、CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など） ・既存クライアントへの報告・提案・交渉など ・大型センターでは統括SVとして配下のSV（5～10名）、スタッフの上長責任者となります。 ◆メンバーの育成（教育、面

仕事内容【千葉】コールセンター役席 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 地域やお客さまと深くつながり、既存の銀行の枠組みを超えた新たな金融企業グループ 【職務概要】 コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 【職務詳細】 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長

仕事内容株式会社QVCジャパン ≪管理職募集≫ 顧客満足向上のための戦略【企画立案】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【三井グループ資本で安定経営】顧客サービス向上のための企画立案をお任せします。 ・他社の動向およびマーケット・リサーチを行う ・定性的／定量的データの分析 ・年間予算計画に沿って予算の管理、また目標を達成させるための施策の企画立案 ・品質向上のための戦略策定と効果測定 ・部下の能力開発や従業員のモチベーション向上を図るための企画立案 ・上記を遂行するために関係各所と連携を取る

仕事内容リペア（修理）コーディネーター【時計・宝飾ブランド】 【仕事内容】 当社のカルチャー及び製品を十分に理解し、顧客へ最高なアフターセールスサービス体験を提供する。 当社製品をご購入のお客様へ、より一層ご愛用頂くため、リペアを通じて店舗とお客様をよりスムーズに繋ぐ役割を担う。 業務知識、コミュニケーションスキルを活用し、お客様の様々な問合せに応対する。 顧客が製品やサービスに求めていることや課題を把握し、より良いサービスの改善に貢献する。 職務内容： ●時計・宝飾のダイレクトリペア業務 ・ダイレクトリペアに関する運営全般業務 ・オンライン及びフリーダイヤルからのリペアに関する問い合わせ対応

仕事内容マンションフロント【三井不動産グループ/コールセンター充実で働き方高級マンションの管理】 【仕事内容】 三井不動産グループのマンション管理を担う企業様にて、マンションフロントとして、組合業務からリプレイス、修繕計画の立案まで幅広い業務をお任せ致します。コールセンターの充実により働き方◎です。 貴方様には、マンションフロント業務をお任せ致します。 【具体的には】 ◆マンション管理組合の理事会や総会のサポート メインとなる業務。1年のうち5～6回、多い場合には月に1～2回、マンション管理組合の理事会や総会が行なわれます。設備の不具合や植栽が枯れていることなど、様々なことが議題に上がります。その場

仕事内容【首都圏】マンション管理/年収500～650万円/緊急対応等はコールセンター有/野村不動産グループ 【仕事内容】 野村不動産グループの不動産運営管理会社である同社において、マンションマネージャーとして、マンション管理組合への企画、提案、運営アドバイスなどをご提供いただきます。 ■マンション管理 マンションマネージャーとして、マンション管理組合への企画、提案、 運営アドバイスなどをご提供いただきます。 新築マンションの組合立上から携わる事もございます。 【職務詳細】 ・マンション管理組合の運営サポート ・居住者間のコミュニティ形成のお手伝い ・共用部分の修繕提案 ・計画修繕の提案 ・

仕事内容外資系企業でのコールセンター運営、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 Entry level position at fast-growing Fin-tech company, work from home is okay, open to ALL JAPAN! As a customer support specialist, you'll be responsible for, 1) Spend the majority of your day (up to 80% of your shift) working with the sellers by handling inb

仕事内容ホームライフ管理株式会社 【千葉／即戦力】マンション管理※あなぶきGの安定基盤／残業15h以内／年休120日／コールセンター有 【仕事内容】 【千葉／即戦力】マンション管理※あなぶきGの安定基盤／残業15h以内／年休120日／コールセンター有 【具体的な仕事内容】 ～不動産業界経験者歓迎！／あなぶきグループの安定した就労環境／残業月平均15時間以内＆年間休日120日で働き方1次対応はコールセンターが別途対応／一人当たりの平均管理棟数7～11棟程度／中途入社者多数活躍中！～ ▼業務内容： 当社のマンション管理フロント担当して、管理組合に対してのマンション運営のサポートを担当していただきま

仕事内容決済関連事務センター運営《業務改善・運用/不正検知企画》 【仕事内容】 千葉県内でお客さまの圧倒的な支持を獲得し、高いシェアを誇っているちばぎん 地域の総合金融サービスグループとして質の高い金融サービスをお客様に提供し、期待に応え、貢献していています 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 当行では、2019年に銀行本体でのキャッシュレス決済事業に参入しており、カード発行事業、加盟店事業、プロセシング事業（受託）等、幅広い事業を行っております。今後さらに業容を拡大させていく方針です。また、キャッシュレス決済事業を通じた地域エコシステムの構築も視野に入れています。 そこで、プロセ

仕事内容【千葉】【安心の残業代全額支給】設備管理事務（8割内勤業務） 【仕事内容】 弊社採用実績１０名以上のお勧め企業です。 建設業界では珍しく、「ワークライフバランス」、「昇給・昇格制度完備」、「残業代全額支給」の三拍子が揃っています。 ●商業施設の設計～施工～設備・機器のメンテナンスおよび清掃の設備管理手配をお願いします。 ※平均月残業時間は25時間程度です（残業代全額支給）。 ※8割がた内勤業務です。 ＜具体的業務＞ ●メンテナンスの進捗確認（日程調整等） ●パートナー企業の技術相談 ●修理報告書の作成確認 ●お客さまとの定期ミーティング、ご提案、案件の進捗報告 ●修理見積作成 ●現場立ち合い

仕事内容グループ責任者/フルリモート可◆株式会社SHIFTPLUS 【仕事内容】 ◆組織管理 ・担当グループの全体組織設計 ・新規アカウント対応におけるチーム組成 ・デリバリチーム管理（品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ◆お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務 ※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます 【事業内容・会社の特長】 株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて

仕事内容【完全在宅】世界最大アウトソーシング企業 | シニアオペレーションマネージャー募集！ 【仕事内容】 オペレーション部門におけるSenior Operation Managerとしての業務全般 オペレーションマネージメント業務 (運営計画の策定と実行、収支・人材・パフォーマンス管理と改善) クライアントマネージメント業務（週次、月次、四半期ごとのレポーティングや会議） 内部及び外部との会議資料作成と発表 マネージャーとしてクライアント会議及び内部会議の参加 【事業内容・会社の特長】 フランスで設立され、現在は100カ国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業

仕事内容首都圏拠点長orプロジェクトリーダー 【仕事内容】 ■BPO事業（首都圏拠点の責任者候補）/業務運営と体制構築・拠点管理及び支援サポート 【職務内容】 これまでのご経験、適性、ご希望に応じて(1)または(2)の業務をご担当いただきます。 (1)センター長orプロジェクト（PJT）リーダー センター長もしくはプロジェクトのリーダーとして、顧客から受託した業務が適切に行われるようプロジェクトを牽引していただきます。 ◆PJT運営管理業務全般 ・PJTの数値管理（売上・原価・利益、年間計画立案と実績管理） ・PJTの様々な問題解決（業務トラブル・労務問題・ETC） ・日次、週次、月次での運営管理。対