コールセンター - 千葉県 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容コールセンター役席業務 【仕事内容】 千葉県内でお客さまの圧倒的な支持を獲得し、高いシェアを誇っているちばぎん 地域の総合金融サービスグループとして質の高い金融サービスをお客様に提供し、期待に応え、貢献していています 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ○コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【業務詳細】 ◎銀行における役席業務 ○コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識

仕事内容【コールセンター企画運営】売上8.6兆円 国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業 【仕事内容】 当社アプリのサポートに関するコールセンターの運営（委託先コールセンターのマネジメント） お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行 オペレーションマニュアルの作成 運用ツールの選定 FAQの作成、メンテナンス チャットBOTの構築 関連するグループ会社とのコミュニケーション 【事業内容・会社の特長】 ローカル企業3社の提携をもとに誕生した大手流通グループ会社の100％子会社です。 グループ全てのビジネスをテクノロジーの力で進化させるスーパーマーケットから、

仕事内容コールセンターオペレーションリーダー 【仕事内容】 ・Order EntryおよびCustomer Service全体の管理 ・E-Service Team（電話、チャット、メールによるお客様からのお問い合わせ対応チーム）およびOutsourceの管理業務。 ・OutsourcerのPerformance管理 ・お問合せデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量 データをベースとした客観的な分析と対策の立案 ・電話応対におけるKPI管理 ・電話応対における上席対応 ・課員（SV、オペレーター）の育成 ・新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築 ・部門内外のInitiativeの

仕事内容コールセンター企業のSV職［関東エリア］ 【仕事内容】 コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 (1)人材マネジメント ・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名～10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ・オペレーター採用 (2)KPI管理 ・応答率(電話の架電数に対して応対できた率)や1件の電話の平均処理時間など、 求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値を踏まえた改善案の検

仕事内容コールセンター・事務センター・管理・運営業務 【仕事内容】 コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務 ◆メンバーの育成（教育、面談） ◆シフト・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書など） ◆納期・スケジュールなどの管理 ◆データの集計・分析などの数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの改善 ◆営業情報の取得、顧客折衝 など。 ＜クライアント例＞ 官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など 入社後の流れ まずは先輩とともに プロジェクトに参加しながら、 業務を覚えていきましょう！ ～安心のフォロー体制～ 定期的に面談を設けてい

仕事内容【コールセンター・SV職】【大手外資系企業】働き甲斐のある企業世界7位／年収～600万円 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【SV業務】 ※面接により上位レイヤーのオファーさせて頂く場合もあります。 【詳細業務内容】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務プ

仕事内容【営業MGR】コールセンター領域/年間休日125日(土日祝)★フレックス制★リモートワーク★ 【仕事内容】 既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)を行って頂きます。ゆくゆくは、新たなBPO立上げなどを行って頂きよりスキルアップを頂くことが可能でございます。 【業務内容】 スキルに応じてマネージャー以上の役職で企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。 ・目標管理 ・行動管理 ・案件管理 ・営業戦略の立案 ・人材の育成 【配属先】 ・コール安堵オフィスデザイン事業部 アウトソーシング営業部 【クライアント】 業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合い

仕事内容【コールセンター役席業務】 【仕事内容】 【業務内容】 ■コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 【具体的には】 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長く経験豊富なオペレーターが多く、また業務も覚えることが多岐にわたり、知識・経験が積み上がるまでの一定期間

仕事内容P【コールセンター・SV職】【大手外資系企業】働き甲斐のある企業世界7位／年収～600万円 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【SV業務】 ※面接により上位レイヤーのオファーさせて頂く場合もあります。 【詳細業務内容】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務

仕事内容スキンケア、ヘアケア、美容サプリなど健康と美に関する自社商品を提供している同社にて、コールセンターのSV業務をご担当いただきます。 ※こちらから顧客に発信するアウトバウンド専門の部署なので、頻繁なクレーム対応等はございません。 【具体的には】 ■オペレーターが目標達成できるようサポートを実施（オペレーターは1日14名ほどがシフトに入っていて、商品を購入された顧客にその後どうかの連絡や、しばらく利用がない顧客に新商品を案内等をする。コール数や入会数などの目標を達成できるよう進捗管理などのサポートをする） ■実際の問い合わせのフォロー（入力システムの使い方や、顧客への商品説明の進め方などオペレータ

仕事内容【千葉】コールセンター役席 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 地域やお客さまと深くつながり、既存の銀行の枠組みを超えた新たな金融企業グループ 【職務概要】 コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 【職務詳細】 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長

仕事内容【シニアSV職】【世界最大手企業】コールセンター・BPOプロジェクトマネージャー／年収～800万 【仕事内容】 【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV） ■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー（同社ではシニアSVと言っています） ※リーダーSV候補者も募集 ・通信系コールセンターやITベンダー ・官公庁等におけるBPO、CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など） ・既存クライアントへの報告・提案・交渉など ・大型センターでは統括SVとして配下のSV（5～10名）、スタッフの上長責任者となります。 ◆メンバーの育成（教育、面

仕事内容エスティーメンテナンス株式会社 【幕張／未経験歓迎】コールセンターのマネジメント業務※残業月15h程度／プライム上場スターツＧ 【仕事内容】 【幕張／未経験歓迎】コールセンターのマネジメント業務※残業月15h程度／プライム上場スターツＧ 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場スターツグループ／福利厚生充実残業15ｈ程度／未経験から活躍／土日休みも応相談／お休みがとりやすい環境◎～ ■業務内容： 同社が運営しているコールセンタ―のマネジメント業務をお任せします。 ■コールセンターについて： コールセンターは24時間365日稼働しており、グループ会社および外部管理会社の管理している賃貸

仕事内容外資系企業でのコールセンター運営、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 Entry level position at fast-growing Fin-tech company, work from home is okay, open to ALL JAPAN! As a customer support specialist, you'll be responsible for, 1) Spend the majority of your day (up to 80% of your shift) working with the sellers by handling inb

仕事内容株式会社QVCジャパン 【海浜幕張】コールセンターのシフトチームリーダー（KPI管理・メンバー育成など）／リモート可 【仕事内容】 【海浜幕張】コールセンターのシフトチームリーダー（KPI管理・メンバー育成など）／リモート可 【具体的な仕事内容】 【三井物産と世界最大級のTVショッピング企業の合弁会社QVC／有給消化率86.2％/オフィス勤務・在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務】 ■ポジション概要： ◎オーダーエントリーおよびカスタマーサービス全体の管理業務 ◎電話応対におけるKPI管理 ◎コールデータ、顧客対応音声、対応記録など質的／量的データをベースとした客観的な分析と対策の立

仕事内容株式会社QVCジャパン ≪管理職募集≫ 顧客満足向上のための戦略【企画立案】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【三井グループ資本で安定経営】顧客サービス向上のための企画立案をお任せします。 ・他社の動向およびマーケット・リサーチを行う ・定性的／定量的データの分析 ・年間予算計画に沿って予算の管理、また目標を達成させるための施策の企画立案 ・品質向上のための戦略策定と効果測定 ・部下の能力開発や従業員のモチベーション向上を図るための企画立案 ・上記を遂行するために関係各所と連携を取る

仕事内容コールセンターSV【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 【具体的な業務】 ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリ

仕事内容マンションフロント【三井不動産グループ/コールセンター充実で働き方高級マンションの管理】 【仕事内容】 三井不動産グループのマンション管理を担う企業様にて、マンションフロントとして、組合業務からリプレイス、修繕計画の立案まで幅広い業務をお任せ致します。コールセンターの充実により働き方◎です。 貴方様には、マンションフロント業務をお任せ致します。 【具体的には】 ◆マンション管理組合の理事会や総会のサポート メインとなる業務。1年のうち5～6回、多い場合には月に1～2回、マンション管理組合の理事会や総会が行なわれます。設備の不具合や植栽が枯れていることなど、様々なことが議題に上がります。その場

仕事内容エスティーメンテナンス株式会社 【幕張／未経験歓迎】コールセンターのマネジメント業務※残業15h程度／プライム上場スターツＧ 【仕事内容】 【幕張／未経験歓迎】コールセンターのマネジメント業務※残業15h程度／プライム上場スターツＧ 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場スターツグループ／福利厚生充実残業15ｈ程度／未経験から活躍／土日休みも応相談／お休みがとりやすい環境◎～ ■業務内容： 同社が運営しているコールセンタ―のマネジメント業務をお任せします。 ■コールセンターについて： コールセンターは24時間365日稼働しており、グループ会社および外部管理会社の管理している賃貸住宅

仕事内容リペア（修理）コーディネーター【時計・宝飾ブランド】 【仕事内容】 当社のカルチャー及び製品を十分に理解し、顧客へ最高なアフターセールスサービス体験を提供する。 当社製品をご購入のお客様へ、より一層ご愛用頂くため、リペアを通じて店舗とお客様をよりスムーズに繋ぐ役割を担う。 業務知識、コミュニケーションスキルを活用し、お客様の様々な問合せに応対する。 顧客が製品やサービスに求めていることや課題を把握し、より良いサービスの改善に貢献する。 職務内容： ●時計・宝飾のダイレクトリペア業務 ・ダイレクトリペアに関する運営全般業務 ・オンライン及びフリーダイヤルからのリペアに関する問い合わせ対応