株式会社サクセス - 北海道 の求人・仕事・採用（2ページ目）

仕事内容カスタマーサクセス（Middle touch） 【仕事内容】 仕事についての詳細 業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 新しいカスタマーサクセスのスキーム

仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス（フルリモート・地方在住可能） 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【具体的な仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材： 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサ

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円～749万円 【職場情報】 弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーションで提供しています。 近年ではソフトの提供だけに留まらず、商取引や人事・給与業務をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスのための新たな業務プラットフォームへの提供に向けて事業を展開しています。 【弥生シリーズについて】 〈クラウドアプリ〉 弥生会計 オンライン/やよいの青色申告 オンライン/やよいの白色申告 オンライン/やよいの給与明細 オンライン/M

仕事内容ＫＹＣコンサルティング株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/フレックスタイム制 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/フレックスタイム制 【具体的な仕事内容】 【大型資金調達済み／フルリモート相談可／時短勤務相談可能／システム導入支援や運用改善などを担う／絶賛第二創業期！／土日祝休み◎】 ■業務内容 企業向けリスクデータベースの提供、KYC／AMLに関するコンサルティングを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 具体的には、当社のシステムを導入決定されたお客様に伴走、 オンボーデ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー【東証グロース上場／フレックス制／フルリモート可】 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。 最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。 導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わります。インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 【業務例】 ・運用改善に関するコンサルティング ・担当顧客

仕事内容【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー（業務効率化促進） 【仕事内容】 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 【扱う商材】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 【チームの役割】

仕事内容株式会社シャペロン 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス／医療×SaaS／国内大手製薬メーカー導入数2位 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス／医療×SaaS／国内大手製薬メーカー導入数2位 【具体的な仕事内容】 【全国フルリモート可／フルフレックス／約11兆円の製薬市場のDX推進を加速させる優良スタートアップ／製薬メーカーと医療機関とのやり取りをスムーズにするメッセージプラットフォーム運営】 製薬メーカーと医療機関のコミュニケーションツール「Shaperon」を開発・提供する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容： ・月次で定例会を運営し、顧客

仕事内容【カスタマーサクセス マネジャー】 事業内容 業務ソフトウェア（デスクトップアプリ、クラウドアプリ）および関連サービスの開発・販売・サポート 2013年よりクラウド事業を本格化し、2016年4月にシェアNo.1を達成。 今後は、さらなるクラウド市場の拡大やスモールビジネス向け業務支援サービスなど新規事業を仕掛けていきます。 仕事内容 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要

仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品／サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容【カスタマーサクセス・人事コンサル】IPO準備中／HR×Tech／大企業のアルムナイプロジェクト支援 【仕事内容】 アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。 ＜具体的な仕事内容＞ 経営戦略としてのアルムナイを活用した戦略の支援を、コンサルタントとして担っていただきます。 ・事業戦略、経営戦略を理解した上で、人事戦略としてアルムナイに取り組む中期的なゴール設計 ・アルムナイネットワークの情報を事業や経営戦略に活用するためのサポート ・人的資本としてのアルムナイデータの活用 ・カスタマーサクセスと共に年間施策の設計、推進 アルムナイを戦略として捉え、企

仕事内容カスタマーサクセス（Techtouch） 【仕事内容】 ・テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ・利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ・顧客利活用分析 【事業内容・会社の特長】 これまでのコミュニケーションのあり方を変え世界に変革を起こそうと AI × 音声× Cloudのソフトウェア・データベース開発に取り組んでいます。 BtoBサービス第一弾として、SaaS事業を展開、 電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しておりこちらは多くのメディアに取り上げられた実績がございます。 BtoCでは、コミュニケーションボット等、音声UIのサービスを

仕事内容株式会社SmartHR 【広島※支社立ち上げ】カスタマーサクセス ～継続利用率99％／導入社数5万社越え”SmartHR"～ 【仕事内容】 【広島※支社立ち上げ】カスタマーサクセス ～継続利用率99％／導入社数5万社越え”SmartHR"～ 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数60,000社越え／継続利用率99％ ～2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業でセールススキルを活かしたい・磨きたい方へおすすめ／「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開～ ■ミッション：

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的には…】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック）

仕事内容株式会社ユーザベース 【フルリモート】カスタマーサクセス／自社プロダクトINITIAL◆スタートアップ情報プラットフォーム 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス／自社プロダクトINITIAL◆スタートアップ情報プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ～フルリモート可・フルフレックス／世界最大級の情報プラットフォームを展開／「News Picks」の運営など、世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業～ ■業務概要： 国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽

仕事内容【どんな企業？】 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」を マッチングするスキマバイトサービスを運営しています。従来とは異なる新しい「働く」機会の提供を通じて⼈々の可能性を広げ、「働く」にまつわる社会課題の解決を目指して急成長中の企業になります！ 【どんなお仕事？】 カスタマーサクセスのお仕事をお任せいたします！ 具体的な業務は下記になります。 ・サービス受注後の求人掲載までのアフターフォロー業務 ・クライアントの課題ヒアリング ・継続利用に向けた要望や状況のヒアリング ・利用拡大に向けた提案営業 在宅勤務も週2日ほど可能です！ ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし ■更新上限：なし

仕事内容【メドテック業界ソフトウェア×ヘルスケア】カスタマーサクセス セールスマネージャー 【仕事内容】 ポジション概要 医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後の処方増加といった「カスタマーサクセス」業務も一気通貫で担っていただく予定です。 この他、上市から医薬品などとは異なる治療アプリの難しさや特徴に直面しながら、スピード感を持ってトライアンドエラーを繰り返しています。 具体的な業務内容 ・アプリのセールス（見込み客の創出、導入契約の獲得） ・アプリのカスタマーサクセス（導入先のシステムセットアップ、処方増加へのコミュニケーション） ・販売パートナーのマネジ

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入！FAQSaaS／グッドデザイン賞受賞 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入！FAQSaaS／グッドデザイン賞受賞 【具体的な仕事内容】 ～米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップ／前年売上げ対比3倍達成／居住地不問のフルリモート・フルフレックス～ ■概要： グッドデザイン賞受賞、ICC SaaSカタパルトで優勝など多くの評価をいただき、前年売上げ対比3倍を達成。飛躍的に販売実績が伸びているHelpfeelのカスタマーサクセスを募集しています。 ■業務内容

仕事内容ノウンズ株式会社 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト（消費者ビッグデータ分析）導入顧客サポート 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト（消費者ビッグデータ分析）導入顧客サポート 【具体的な仕事内容】 【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】 当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサー