株式会社サクセスマネジメントの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネジメント ・法人営業 ・導入支援 【職種名】 カスタマーサクセス【「StarPay」：自社キャッシュレス決済／15,000社導入／東証上場】 【仕事内容】 国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。 【担当クライアント】 スーパー、ドラッグスト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・事業、サービス、またはプロジェクトの立ち上げ経験（新規事業開発、サービス開発、コミュニティ運営、事業企画等） ・顧客との継続的な関係構築／支援経験（カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、コンサルティング、顧問支援等） ・顧客分析やセグメンテーション、施策立案／実行の経験 ・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【尚可】 ・教育業界や学校法人向けの支援経験、日本語教育／留学生支援関連の経験 ・規制産業（医療／介護／人材／士業等）での実務経験、中小企業経営者向けの提案／コンサルティング経験 ・コミュニティ、会員制

仕事内容【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎ ▼仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・TOKIUMの志、ビジョン、バリューに共感いただける方 ・下記いずれかのご経験・意欲をお持ちの方 └有料商材の営業経験（法人・個人、経験年数は問いません） └売上や契約更新など、数字目標に主体的に向き合う意欲 ◎必須ではありませんが、カスタマーサクセスや無形商材の営業経験、マネジメントや業務改善、 データ分析などの経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【経理AIエージェント／課題発見～プロダクト改善】 【仕事内容】 経理AIエージェント「TOKIUM」を導入いただいたお客様のサービス活用を支援し、 事業の成長に貢献するカスタマ

仕事内容株式会社ｅＷｅＬＬ 【東京／日本橋】訪問看護医療事務(レセプト作成等)■在宅医療DX推進・教育体制充実・年休125日 【仕事内容】 【東京／日本橋】訪問看護医療事務(レセプト作成等)■在宅医療DX推進・教育体制充実・年休125日 【具体的な仕事内容】 【訪問看護ステーションを事務面から支援／在宅医療領域の成長企業／専門性を活かしキャリア形成が可能】 ■業務概要 当社が提供する訪問看護専用電子カルテ『iBow』を導入いただいている訪問看護ステーション向けの事務管理代行サービスにおいて、訪問看護医療事務を担当します。 顧客である訪問看護ステーションの事務業務を一手に引き受けることで、本業で

仕事内容【管理者・マネージャー候補】フリーランス支援事業のカスタマーサクセス ▼仕事内容 チーム運営と成果最大化に貢献するマネジメントポジション このポジションは、単なる営業・CSの実行ではなく、フリーランス支援というミッションを現場で実現するための戦略策定と組織マネジメントを担っていただきます。 組織としてのミッション： フリーランスの課題解決にコミットするカスタマーサクセス組織の構築 お問い合わせのあったフリーランスの方々に対し、当社の福利厚生サービスを通じて、その働き方に対する不安を解消し、長期的な成功を支援する組織を統括します。単なるサービス紹介ではなく、深いヒアリングに基づいたコンサルティ

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSプロダクトまたはITサービスにおけるカスタマーサクセス、またはアカウントマネジメント経験（目安1年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス/急成長エンタメ産業の核心へ。DMMならではの多角的なサービス展開でLTVを最大化 【仕事内容】 次世代事業本部の「Myca事業部」にて、トレーディングカード事業者向けクラウドPOS「MycalinksPOS」を中心に、顧客の成功（サクセス）を支援していただきます。ご経験や志向性に応じ、以下のいずれかの役割をお任せします。 カスタマーサクセス・Mgr候補： 顧客アカウントのLTV（生涯価値）最大化に向けた戦略立案・推進。 解約

仕事内容ものレボ株式会社 【京都】カスタマーサクセス（MGR候補）◆製造業向けSaaSベンチャー◆長期的な伴走支援・アップセル 【仕事内容】 【京都】カスタマーサクセス（MGR候補）◆製造業向けSaaSベンチャー◆長期的な伴走支援・アップセル 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： カスタマーサクセスリーダーとして、1～2名程度のメンバーマネジメントと、「ものレボ」をご契約いただいたお客様に、スムーズかつ効果的にサービスをご利用いただくためのオンボーディング支援を実施いただきます。 ■業務の特徴： 製造業界における、従業員規模100～300名の製造業の中小企業（町工場）が主なお客様となります。解約

仕事内容【カスタマーサクセス】経営者向け組織マネジメントコンサルタント／書籍で話題の識学マネジメント理論 ▼仕事内容 リーダーシップ書で異例の大ヒット、累計117万部を突破した「リーダーの仮面」シリーズ。そのもととなる組織マネジメント理論「識学」を用いてコンサルティングを実施します。 ■組織マネジメントコンサル「識学」について 人が事象を認識し行動に至るまでの思考の動き（意識構造）に着目した組織マネジメント理論です。 これまで様々なサービスを通じて、3,500社以上の導入実績を有します。 「ひとりひとりの能力は高いのに、チームのパフォーマンスは悪い」「経営者は優秀であるものの、組織としての力が発揮

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】顧客体験（CX）マネジメントSaaS・会員数１５０万人の自社サービスを活かし感情の定量化（特許取得済） 株式会社ファンくる - その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中 仕事内容 【具体的な業務内容】 自社サービス「ファンくる」を導入いただいた企業様に対し、サービスの価値を最大限に引き出し、お客様の事業における改善活動を継続的に支援する役割を担っています。 顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に

仕事内容カスタマーサクセス（エンタープライズ領域（メンバー）｜法人営業・プロジェクトマネジメント経験を活かす、継続率99%SaaSのアカウントマネージャー【SaaS×HRtech/上場企業】 株式会社スタメン - 設立4年半で東証グロース上場｜エンゲージメント経営をIT×リアルで広める、SaaSビジネススタートアップ企業 仕事内容 ・具体的な業務内容 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 ・プロジェクトマネジメント・運用提案 ┗

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力 ・ 施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力 【歓迎】 ・ 営業経験 ・ 顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ・ コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・ 顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 【職種名】 カスタマーサクセス（オンボーディング担当／創業3年で年商42億達成の急成長ベンチャー） 【仕事内容】 【職務内容】 同社は、累計5万人以上が受講し、講座数日本一を誇るオンライン金融スクール『GFS』を運営しております 。 「お金でやりたいこと

仕事内容年収700〜1100万／10兆円市場の商業不動産DXを牽引・大手デベロッパー担当／上場準備フェーズ@五反田 【ポジション概要】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、大手商業施設・不動産デベロッパーのアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのリード候補の募集となります。アカウントマネージャーは、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を構築し、カスタマーサクセス・開発チームと連携しながら、担当施設のリーシングDXパートナーとして、業務改善・収益向上に向けた中長期的な改善提案を実施していきます。 また、リード候補として、プレイングマネージャーとして顧客対応を担いながら、

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー候補】自社プロダクトで業界トップを目指せる面白い環境｜顧客に寄り添うハイタッチなカスタマーサクセス｜組織づくりやマネジメント業務をお任せ｜フルフレックス・一部リモート ▼仕事内容 カスタマーサクセスマネージャー候補として自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容 当社のフォローアップチームは、社員の自己成長と満足度を最大化し、組織全体の成功を支えるために設立されました。このポジションでは、社員一人ひとりが自分の可能性を最大限に発揮し、組織内で成長できるようサポートします。私たちのゴールは、全社員がやりがいを感じ、安心して働ける環境を提供することです。 エンプロイーサクセスマネジメントに必要な以下の業務を、幅広に担当いただきます。 ・フィードバックを通じた成長機会の提供：定期的なフィードバックを通じ、成長機会の発見と課題の改善をサポート ・オンボーディングプロセスの改善：社員がスムーズに業務に適応できるよう、オンボーディングの

仕事内容採用活動を行う（新卒・中途採用どちらも）企業へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業、また採用支援（フィールドセールス兼カスタマーサクセス）を一気通貫で担当する部門にて、プレイング・マネジメントを行っていただきます。 ※「OpenWorkリクルーティング」とは…社員クチコミ"Openwork"に登録している人材に対して、企業が直接アプローチできる採用サービス ■具体的な業務内容 ・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案 データ分析を行い、OpenWorkリクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案 ・利用企業に対してダイレクトリクルーティング

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか1つ以上を満たしていることを想定しています。 (1)事業企画／BizDev／営業企画／マーケティング企画／CS企画 いずれかの経験（3年以上目安） (2)B2B or B2B2C のセールス／マーケティング／インサイドセールス／カスタマーサクセス／サポート／アカウントマネジメントのいずれかの実務（2年以上） (3)戦略／総合／ITコンサルティングファーム等でのコンサルタント経験（2年以上） 【職種名】 事業企画【経営管理SaaS／累計資金調達100億円】 【仕事内容】 各事業本部長・部長のパートナーとして、抽象度の高いテーマを具体的な施策に落とし込み、実行まで

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容株式会社エンリッション 【京都】営業（マネージャー）◆学生限定キャリア支援カフェサービスの導入支援・利用促進等 【仕事内容】 【京都】営業（マネージャー）◆学生限定キャリア支援カフェサービスの導入支援・利用促進等 【具体的な仕事内容】 ～早期にマネージャー経験を積める／本質的な課題解決を通じ、お客様に価値提供が可能／セールス力を効率的に身につけることができる環境～ ■仕事内容 本求人はマネジメント候補として、下記業務をおまかせします。 ■カスタマーサクセス 上場企業をメインに、学生限定キャリア支援カフェサービスの導入支援・利用促進・イベントの企画・アップセルの提案等のカスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のいずれかのマネジメント経験 ・KPIの設計および数値モニタリングに基づく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 【職種名】 次世代カスタマーサポートのデザイン・リード／部長候補 ■急成長企業のCS変革をリード 【仕事内容】 CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応や