ゲームのカスタマーサポートリーダー/英語力・マネジメント経験/ 正社員
ポールトゥウィン株式会社 新潟センター
- 若手活躍中
- 研修あり
- 昇給あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- シフト制
- スキルアップ
- 平日休み
- 週休2日制
- 男性活躍中
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- U・IターンOK
- ルーティンワーク
- BtoB
- 大手企業
- 退職金制度あり
- 副業OK
- 髪型髪色自由
- 服装自由
- 介護休暇あり
- 休憩室あり
- 経験者優遇
- 学歴不問
- 英語を活かせる
- 語学を活かせる
仕事内容ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの運営業務をお願いします。 【具体的な業務内容】 ▼英語を用いて、下記のお仕事をお任せいたします! ・メンバー管理(勤怠管理、シフト管理)★メンバー数:3名~10名程度 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント対応(業務進捗報告、工数見積りの作成 / 説明など) ・プロジェクトの売上 / 収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析 / 対応指揮など) ・新規プロジェクト開始準備 ・新規リーダーの発掘 / OJT ▼カスタマーサポートチームについて ・大手ゲームのリリース