大阪/システム導入/サポート業務
トランスコスモス株式会社
大阪府 交野市 星田北 / 交野市駅
年収400万円〜600万円
正社員
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
仕事内容■仕事内容 【職務内容】 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当頂きます 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当頂きます ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。