損保/運用システム保守(ユーザーサポート)
SBIインシュアランスグループ
- 社会保険完備
- 未経験OK
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容業務内容 従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。 ・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応 ・IT機器管理 ・各システムの定常業務対応(アカウント管理・本番作業等 設定業務) ・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応 ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。 ユーザーサポート業務は同