コールセンター管理/コールセンターのSV・品質管理など
(株)ジャパネットコミュニケーションズ
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 未経験OK
- シフト制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 時短勤務あり
- 残業手当あり
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
- 学歴不問
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】コールセンターのSV・品質管理など/年1回最大16連休可!/japa ジャパネットたかたで商品を購入されたお客様からの対応を行うカスタマーサポートセンターのSV、ならびに品質管理に関する業務です。 <具体的な業務内容> ・ジャパネットで購入していただいた商品に関する、お客様からのお問い合わせにお答えするカスタマーサービス業務 ・スーパーバイザーとして、商品購入後の操作方法の説明・修理受付・交換・返品を受付するコミュニケーター(契約社員・パート社員)のサポート、業務管理 ※応対品質の管理、応対しやすいツール作成など、効率的で質の高いコールセンター運営を目