コールセンター 広告 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのSV／リーダー／オペレーター経験（1年以上） 【職種名】 コールセンター管理担当 【仕事内容】 委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■

勤務時間シフト制

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日4時間以上 【勤務可能時間】 (1)中区：8：00～21：00 (2)東海センター：17：00～26：00／0：00～9：00／13：00～21：00 ※上記時間内で週3～4日／1日4時間～OKです！ ※東海センターは”夕方～朝”までの間で勤務できる方大歓迎！ ▼シフト例 夕方からサクッと「17:00～21:00」 週末フルタイムで「9:00～18:00」など、あなたの都合を優先でOK◎ ★勤務時間やシフトはできる限り調整致しますので、 お気軽にご相談ください！ ※入社前にあなたのご希望・ご都合をしっかりお伺いします！ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ■シフト月1回の提出（希望提出）

勤務時間シフト制

勤務時間■ローテーションシフト勤務（実働7時間30分、休憩1時間） 早番）8：45～17：15 遅番）11：45～20：15 ※年中無休 土日祝勤務有り 原則週休2日制 ※残業は10h/月ほど ※研修中は8：30～17：00勤務で土日祝休み

仕事内容オンライン診療サービスの問い合わせに対するチャット・メールサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ ・使い方がわからず購入できない ・予約の仕方がわからない ・商品が届かない ・医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。 ※比率は半々です。 ※※ご確認下さい※※ ①基本的にチャットサポート・メール対応のお仕事でございますが、 同じ窓口のコールセンター部門で、人手不足の場合は電話対応をお願いする場合がございます。 シフトによるため、頻度は不明でございます。 →＜電話対応が全くない業務＞ではないことをご理解ください。 ②ほぼ可能性はあ

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【尚可】 ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～53歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお

勤務時間9：00～18：00 実働8時間／休憩60分 【想定残業】0時間

仕事内容【応募資格】 [必須] 〈必要な経験や求める資格〉 ■コールセンターサポート企画戦略立案・運営経験 ■MS Excel、Word、PowerPointなど基本的なOAリテラシー ・ノンボイスサポートチャネルのサポート企画戦略立案・運営経験 ・マーケティング、統計分析、サービス企画戦略経験 〈求める人物像〉 ●コンタクトセンターでのサポート企画・戦略・運営・マネジメント経験を有し、自己研鑽や専門性の深化など自身のスキル向上意欲が高い方 ●既存の考え方に捉われず、新たな取組みを進言、推進できる方 ●関係部署（CX、マーケティング、営業、Webサイト制作）と共に業務遂