カスタマーサポート - 宮城県 の求人・仕事・採用年収350万円〜

仕事内容カスタマーサポート（テクニカルサポート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ

仕事内容 【ポジション】 カスタマーサービス（フィールドサービス） 【業務内容】 アルプスアルパインの宮城地区（古川、涌谷、仙台）のフィールドサービスとして、PC、スマホ等の機器のキッティング、リプレース対応、PC、スマホ不具合の対応、ネットワークやサーバーの運用保守業務をメインに行います。 【職務概要】 ・数千台規模のPC管理をメインに、その他周辺機器のサポートの実施 ・PC、スマ－トフォン等の機器のキッティング、リプレース、故障対応 ・社内サーバー、ネットワークの運用、保守（問題発生の場合は現地にて直接訪問し対応を行う） ・PC周辺機器等の問い合わせ対応 【仕事の面白み】 PCに関する専門知識はも

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容[募集背景事業拡大における増員として募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート業務を行っていただきます。 （所属 コミュニケーションセンター） 【具体的には…】 ・お客様からの問い合わせ対応全般 クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導 等 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件転勤なし,学歴不問,正社員,管理職・マネージャー,車通勤可 20歳～45

仕事内容【仙台】カスタマーサービス/年収450～600万円未経験歓迎/基幹システム提供企業 【仕事内容】 会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルサポートする同社において、カスタマーサービス職を担当いただきます。 ■カスタマーサービス職 会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までを トータルにサポートする同社にて、 自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、 ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務と サプライ用品等の販売促進をご担当いただきます。 【業務詳細】 ・導入準備…ネットワークやサーバーの構築、

仕事内容【WEB面接可】【宮城】カスタマーサポート◎年間休日128日、残業20時間のホワイト企業！ 【仕事内容】 【仕事内容】 ■膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析など薄膜デバイス向け製品の納入・保守メンテナンス業務に従事いただきます。基本的に下記流れで業務対応いただく想定です。 【業務詳細】 ■東北エリアの顧客へ出張します。関東までの東日本エリアへの出張もあります。 ■ご自宅近くの駐車場に社有車を置いていただき、直行直帰で出張します。 ■週次報告（週1回程度）、ミーティング（随時）はWeb、東北営業所、東京工場への出社（月1回程度） 【入社後に期待をすることについて】 ■

仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署（営業、マーケティング、検査室）と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 ＜会社概要＞ 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル（MS Office全般） 英語（ビジ

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容求人詳細 職務範囲／職務責任 MCS（脳神経外科領域等）、OPT（眼科領域）における事業目標を達成するために、担当地域（Region）における顧客満足度を最大化させること。メンテナンス契約を営業・マーケティングと推進し、顧客の機器が可能な限りベストな状態であるようにすること。 自身のチームを育成し、個々のパフォ－マンスを最大化させること 職務（業務）内容 1．担当地域（Region）における予算管理。予算を達成するために、FSEの活動を管理し、継続的な改善を行う。営業と協力して顧客管理を行い、トラブル発生時は必要に応じて現場に赴く。 2. 活動管理。KPIを達成するために自チームを活動させ、

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 400万円～649万円 【職場情報】 アルプス電気株式会社のシステムインテグレーション部分を担う目的で、1990年に設立された戦略的子会社です。 ■創業以来、常に顧客の立場に立ち、ソフト／ハード／ナレッジサービスを融合した、最適なシステムの提案を行っています。特に「製造流通業向けソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェア」「IoTソリューション」において、それぞれの分野に特化したソリューション展開をしています。 ■セキュリティソリューション サイバー攻撃がますます巧妙化する一方、ビジネスでのインターネット利用は不可欠ということも事

仕事内容・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ 休暇・休日 完全週休2日制

仕事内容【職務内容】 ※スタッフ～グループ長代理クラスまで検討いたします。 X線CT装置の保守・メンテナンス業務 ・据え付け・保守点検の実施 ・修理対応の実施 ・保守契約営業活動の実施 ・支社間における作業支援 ■担当製品：CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。 【魅力】 ■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリ

仕事内容【宮城勤務】カスタマーサービス（フィールドサービス） 【仕事内容】 アルプスアルパインの宮城地区（古川、涌谷、仙台）のフィールドサービスとして、PC、スマホ等の機器のキッティング、リプレース対応、PC、スマホ不具合の対応、 ネットワークやサーバーの運用保守業務をメインに行います。 【業務内容】 ■数千台規模のPC管理をメインに、その他周辺機器のサポートの実施 ■PC、スマ－トフォン等の機器のキッティング、リプレース、故障対応 ■社内サーバー、ネットワークの運用、保守 （問題発生の場合は現地にて直接訪問し対応を行う） ■PC周辺機器等の問い合わせ対応 【事業内容・会社の特長】

仕事内容[募集背景体制強化のため [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、サポート部門で受けた顧客の改善要望を即サービスの改善に活かせる環境であることが特徴です。 当社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。 会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。 【具体的には…】 ・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理 ・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）・育成 ・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応 ・部署業務効率化 ・

仕事内容カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、 SV業務、組織運営全般をご担当いただきます。 （所属：コミュニケーションセンターまたはコールセンター） ＜お仕事詳細＞ 家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応（苦情対応含む） ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般（使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 ■主な製品群 ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなど

仕事内容＠仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー 【仕事内容】 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って

仕事内容[募集背景お客さま－サービス とのエンゲージメントを高めるための弊社独自のカスタマーエクスペリエンスを、これまでのゲームという業界に留まらず、他の業界にも広げていきたいと考えております ・会社としての新たなチャレンジに向け、会社の組織体制やマネジメントを強化するために、弊社のコアメンバーとなる方を募集しております [転勤の有無無し [仕事内容]： 【企業概要】 ゲーム事業・ライブエンターテインメント事業を展開する、東証プライム上場インターネット総合企業の100％子会社です。 弊社はグループ企業のサービスをご利用のお客さまへ向けたコンタクトセンターとして、2013年に仙台に設立されました。 現

仕事内容[募集背景地元の会計士・税理士の皆様に認められ、当社のシステムの導入先は着実に増えてきています。顧客フォローを充実していくため、仙台支社の増員を図る計画です。 [転勤の有無有り [仕事内容]： カスタマーサービス担当として下記業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・導入準備 ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 ・導入 顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・アフターサービス 職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 ・管理・調整業務 個別シ

仕事内容[募集背景順調に業績が拡大している中、カスタマーサポートセンターの体制強化を目的に、スーパーバイザー候補の増員募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]： オンラインゲームやSNSサービスのカスタマーサポートセンターで、スーパーバイザー業務全般をご担当して頂きます。 組織やサービスをより良い方向へ導けるような、課題発見力と課題解決力を発揮できる方を募集しています。 【具体的には…】 ・10～20名程度のマネジメント（お客さま応対の進行管理、担当チーム所属スタッフの面談やモチベーション管理など） ・担当チームの運営関連業務（仕様変更に伴う運用フローの見直しや社内展開用資料の作成、研修プ