顧客とのコミュニケーション全般を担うカスタマーサポート(リーダー候補)・配送クラウドソーシング事業
非公開
- フリーランス
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 1日4時間以内OK
- 夜勤
- 転勤なし
- ベンチャー企業
- 交通費支給
- 車通勤OK
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
- 寮完備
- 1日6時間以内OK
仕事内容[募集背景カスタマーサービス部門の体制強化を図りたいと考えているため。 [転勤の有無無し [仕事内容]: パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく対応業務を担っていただきます。 【具体的には…】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【配属部