株式会社タッチテックの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれかの御経験をお持ちの方】 ・B2B領域におけるカスタマーサクセスの実務、および1対Nの「マス施策（テックタッチ・ロータッチ施策）」の企画・実行 ・SIer・ITコンサル・ITソフトウェア企業での導入シナリオおよび活用提案 【職種名】 カスタマーサクセス （ロータッチ・テックタッチ）■セキュリティ領域SaaS／国内シェアトップクラス 【仕事内容】 クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」のカスタマーマーケティングセクションに配属です。データに基づき、ロータッチ・テックタッチ戦略の立案から実行までを担い、顧客の成功をスケールさせる仕組みを構築します。

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・無形商材における顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）【新規事業／記憶×SaaS】 【仕事内容】 企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞食品・飲料 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【概要】 主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。 基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして進化をしていくことを目指していますの

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募資格：高卒以上 ■営業 大学卒以上 ■営業（カスタマーサクセス） 大学卒以上 ■財務経理 与信管理責任者 大学卒以上 必要スキル・経験 ■営業 普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ■営業（カスタマーサクセス） IT業界での営業/コンサル（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント等）の就業経験をお持ちの方 DXツールを活用した業務改善企画/推進、プロジェクト運用経験をお持ちの方 ■財務経理 与信管理責任者 金融機関でのご経験(中小企業向け) ※大企業向けのご経験は適していないと思います。 【必須】中小企業診断士・建設業経理事務士2級・1級 をお持ちの方 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のうちいずれか1つでも該当する方 ・ソフトウェア企業での法人向けセールス経験（2年以上） ・ソフトウェア企業での法人向けカスタマーサクセス経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSビジネスに携わった経験 ・セールス、カスタマーサクセスの実務経験 ・The Modelの構築に携わった経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験 ・プロダクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ミッション実現に向けて大きな困難を共に乗り越え、チームでの補完やオープンな対話ができる方 【職種名】 【東京：

仕事内容【応募資格】 [必須] 保険業界に関わる実務経験（職種不問）に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・1対N（One to Many）施策の実務経験 例：ウェビナー、メルマガ配信、ヘルプセンター改善等の運用・実務経験 ・ユーザー向けコンテンツの企画・制作経験 例：ターゲットに合わせたコンテンツ作成や、直感的な動画コンテンツの企画・編集経験 ・プロジェクト推進経験 例：自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験 [歓迎] ・顧客対応・折衝に関する経験 例：課題や要望を汲み取り、解決策の提案?合意形成までを行った経験 ・テックタッチ・データ活用に関する経験 例：

仕事内容BtoB SMBカスタマーサクセス◆シェアNo.1/社会インフラDX/IPO準備中 ▼仕事内容 中小規模の建設・測量・土木会社を中心とした顧客を担当するカスタマーサクセスです。 【詳細】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計） ・利用状況のモニタリングと、停滞顧客へのプロアクティブなフォロー ・既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談・契約推進 ・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画実行 ・顧客フィードバックの収集とプロダクト・セールスへの共有 (東京都中央区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品中心に7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築を実

仕事内容介護業界を変えるAIプラットフォーム「みちケア」の カスタマーサクセス シスタ株式会社 - 経営支援SaaSで医療・介護業界のサステナブルな経営を実現する 仕事内容 介護の現場に、経営インフラとしてのプロダクトを届ける。導入いただいた施設に使い続けていただくだけでなく、加算取得という成果を出していただくところまで伴走する、みちケアのカスタマーサクセスポジションです。 ・「みちケア」とは？ 「みちケア」は、AIによるシフト自動生成・施設内訪問ルートの最適化・他社勤怠ツールとの連携を3つの柱に、介護現場の業務効率化を支援するプラットフォームです。 ※「みちケア」自体は介護機器（ICT機器）に

仕事内容[HENNGE One] カスタマーマーケティング / ユーザーコミュニティー HENNGE株式会社 - 社内公用語英語。10国籍以上のメンバーが所属する超多国籍チーム。変化（へんげ）する時代に、自らを変革しながらテクノロジーで世の中を変えていく企業です。 仕事内容 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリー

仕事内容HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 テックタッチ株式会社では、AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を通じて、ユーザーのシステム操作のつまずきを解消しています。 新たに立ち上げた「AI Central」では、企業の固有データをAIで構造化し、経営意思決定を支援することを目指しています。 SRE&Platformマネージャー候補には、プレイングマネージャーとして組織マネジメントやエンジニアの成長支援が期待されます。 組織マネジメントに加え、技術戦略の策定やステークホルダーとの合意形成を行い、チームの一体感を醸成します。 使用技術にはGo、TypeScript、Py

仕事内容気遣いや社内政治は不要！事実とロジックで語り合える「大人のチームワーク」で働きませんか？ 株式会社ベター・プレイス - 【上場を目指してます！】金融×ITサービス／福祉業界向け退職金制度コンサルのプロフェッショナル企業 仕事内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。

仕事内容ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 【八丁堀】カスタマーサクセス◆不動産業界のDX推進SaaS／土日祝休み／年収500万円～／週1在宅 【仕事内容】 【八丁堀】カスタマーサクセス◆不動産業界のDX推進SaaS／土日祝休み／年収500万円～／週1在宅 【具体的な仕事内容】 【週1在宅可／急成長中ベンチャー／不動産業界の「アナログな常識」を根本から変える不動産データ提供サービス事業を展開／年休120日以上／土日祝休み／残業月30ｈ程】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供しており、不動産テック市場の拡大に伴い、当社のプロダクトに対する需要も急速に高まっています。顧

仕事内容【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』 ▼仕事内容 SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。 個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 ■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス ・顧客属性に応じたオンボーディングアダプション施策の設計・実行 ・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進 ・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立 ■代理店網を持つ顧客

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 【組織のミッション】 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ

仕事内容【カスタマーサクセス】Microsoftパートナー企業／2021年にNASDAQ上場／テクノロジー分野で急速に成長中／グローバルに展開 AvePoint Japan株式会社 - Microsoft クラウドのエキスパート 仕事内容 【職務詳細】 1. 顧客オンボーディング・導入定着支援 • 新規契約顧客に対し、スムーズなオンボーディングプロセスを提供し、製品の早期定着を支援する • 顧客の業務課題や導入目的を把握し、最適な活用シナリオを提案する • 必要に応じて、代理店・パートナー企業向けにオンボーディングや製品活用に関するナレッジ共有・支援を行う 2. 顧客関係の維持・活用促進 • 顧客

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【仕事内容】 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【現場の業務改善とLTV向上に向けたフロー構築／幅広いキャリアステップ有】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げる同社でCSOpsをお任せします。 ■募集背景： マルチプロダクト化とAI活用により事業の転換期を迎えており、組織的なスケーラビリティの向上と、データドリブンな顧客体験の最適化という新たな挑戦機会が生まれています。

仕事内容【カスタマーサクセス】カスタマーサクセス／AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させる、実務スペシャリスト ▼仕事内容 多くの急成長企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらに最先端のAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実