カスタマーサポート - 広島県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容】 ・業務改善、課題解決に向けた提案および、自社システム「COMPANY」未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル、クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更 等において、車内事例やノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ※変更の可能性：なし マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFB、および新サービス設計等、幅広い業務に携わることができます。 20年以上拡張・改善されてきた自社システム「COM

仕事内容<仕事内容> 旅行サイトでのカスタマーサポート【マレーシア勤務】 大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。 英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋いでいただくお仕事です。（英語力必須） 世界各地で困っているお客様とホテルへ、あなたの英語とホスピタリティでサポートをしませんか？ <給与> 年収270万円～350万円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 広島県広島市 <福利厚生> ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

仕事内容テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。9割前後の再購入率を誇るソフトであるため、サポート期間中にいかにお客様が「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。 ※目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、 仕事のミッションは商品の販売ではありません。 【具体的には】 営業職が販売したシステムの納品（セットアップ作業）や操作説明を行います。 豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必

仕事内容カスタマーサポート（テクニカルサポート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ募集！ ◆ ここがポイント◆ ・完全週休二日制、土日祝休み ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ☆当社商品の運用・サポート支援業務です 当社製品の電話システムやサービスのカスタマーサポートになります。 初期導入の支援や運用のサポートをリモート対応で行います。 <給与> 年収300万円～480万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> ◇土、日、祝日休み ◇年末年始休暇 ◇夏季休暇 ◇有休休暇（6か月経過時点で10日） ◇慶弔休暇 <勤務地> 広島県福山市駅家町万能倉1256-1 NSビル105 駅家駅 JR福塩線 駅家駅 徒歩10分 <福利厚生> ◇昇給 ◇資格手当（取得資格に応じて500円～15,000円） ◇

仕事内容株式会社キャリカレ 資格取得通信講座【カスタマーサクセス】◎年休120日◎土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 日給月給281,000円〜298,500円＋諸手当 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分57,000円〜を含む（超過分は別途支給します） 試用期間：3ヶ月（※期間中の待遇に変動なし） 【募集要項】 【募集の背景】 通信教育を主力事業とし、150種類以上の通信講座を取り揃える「資格のキャリカレ」。有名講師が指導するキャリカレでしか学べない

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容広島・福岡勤務【カスタマーサクセス：リーダー候補】法人の人事業務改革をリードするソフトウェアメーカー 【仕事内容】 仕事内容※広島事業所、福岡事業所のそれぞれにて、募集を行っています◆カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱え

仕事内容<仕事内容> 書類作成等の一般事務/土日祝休み【広島】 《未経験歓迎！》 インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします！ 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポート ・データ入力 ・書類作成 etc ——point——- ＼未経験でも安心／ ・研修充実：座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します！ ・メンター制度があるので安心して働けます！ ＼プライベート充実／ ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します！ ・シフト制なので平日の人が少ない時間に遊びに行けます！ <給与> 年収290万円～ <勤務時間> 固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【フルリモートOK/カスタマーサポート】未経験歓迎子育て世代活躍中/残業なし 【第二新卒・未経験歓迎！充実の研修からスタート♪】 完全在宅カスタマーサポートとして未経験からスタート！ お子様をご自宅で見守りながらお仕事もできます！ 受付時間は決まっているので、緊急対応等での残業等もございません！ ★具体的な仕事内容★ 約9割の先輩社員が未経験からのスタートでした。 充実の教育研修を完備しているため、必要な知識は入社後にイチから身につけられます。 ＼入社後は／ まずは、社内システムや仕事に関する勉強をしていただきます！ ※案件によってスクリプト等が変わってきます。 ▼ 現場

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートのコールセンター 《未経験歓迎！》 インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします！ 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポート ・データ入力 ・書類作成 etc ——point——- ＼未経験でも安心／ ・研修充実：座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します！ ・メンター制度があるので安心して働けます！ ＼プライベート充実／ ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します！ ・シフト制なので平日の人が少ない時間に遊びに行けます！ <給与> 年収290万円～ <勤務時間> 固定時間制 <休日

仕事内容<仕事内容> マレーシア勤務のカスタマーサポート【日本語でOK！】 コロナ渦で私たちの生活に欠かせなくなったフードデリバリー、新しい成長分野として世界中で注目を浴びています。 今回は世界大手のフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。 マレーシアでの就労ビザが下りるまで、日本で在宅勤務ができます。 ・日本のお客様に対するカスタマーサポート業務。 · 日本からのお問い合わせに対してメールや電話でカスタマーサポート · 商品を注文したお客様からの配達状況に関する対応（英語不問でOK! ） · 配達員や、商品を提供するお店からのお問い合わせにメール・電話で対応 · 日本に住む外

仕事内容<仕事内容> ※緊急募集※【私生活も楽しめる制度たくさんアリ♪平均年齢26歳】カスタマーサポート★heacc ☆☆☆☆☆ 少しでもご興味のある方は、 是非お気軽にご応募ください♪ ※35歳以下限定募集 Point１ 完全週休2日制&残業月4h！ 仕事もプライベートも充実☆ Point2 お人柄重視の採用実施中だから 履歴書不要＆未経験OK！ Point3 3年連続ホワイト企業認定受賞☆ 社員の働きやすさを大切に！ ☆☆☆☆☆ こんな仕事をお任せ * クライアント先で就業しながら、 お客様とクライアント先の、 課題解決を行います！ 【具体的には】 データ入力 お客様との電話対応 資料

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 180000円〜250000円 【職場情報】 ☆☆☆☆☆ 少しでもご興味のある方は、 是非お気軽にご応募ください♪ ※35歳以下限定募集 Point１ 完全週休2日制&amp;残業月4h！ 仕事もプライベートも充実☆ Point2 お人柄重視の採用実施中だから 履歴書不要＆未経験OK！ Point3 3年連続ホワイト企業認定受賞☆ 社員の働きやすさを大切に！ ☆☆☆☆☆ こんな仕事をお任せ * クライアント先で就業しながら、 お客様とクライアント先の、 課題解決を行います！ 【具体的には】 データ入力 お客様との電話対応 資料の作成 などお客様の「困

仕事内容【待遇】 ◆月収 254,700円～ 基本給：195,000円 + 固定残業手当（30時間分）：47,588円～ ⇒残業の有無に関わらず、30時間の固定残業手当を 支給しております。 ※人事制度の変更により、みなし残業時間を40時間→30時間に変更となりましたが、 減少した10時間分の固定残業手当を調整手当として12,112円支給します。 ◆賞与あり（年２回） ※算定期間有 ◆昇給あり ◆交通費全額支給 ◆各種手当あり ∟時間外 ∟資格 （会社規定あり） ∟家族 配偶者1万円/子1人につき5000円） ※入社4か月から支給、扶養家族に限る 【福利厚生】 社会保険完備 ・健康診断 ・インフルエン

仕事内容カスタマーサポート（国内販売会社向け技術支援）【広島】（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 ★「SKYACTIV TECHNOLOGY」「魂動デザイン」等の独自/革新的な挑戦を続ける自動車メーカー ★「サステイナブル Zoom-Zoom 宣言」にもとづき、「走る歓び」と「優れた環境・… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務概要】 国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。 【職務詳細】 具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理に修理支援に対して下記の対応を行います。 ・電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス ・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら