品質管理 / 川崎勤務・転勤無しアフターサービス(顧客対応品質向上)のための業務改善・データ分析担当/有機EL・液晶テレビブランド「レグザ」
TVS REGZA株式会社
- 未経験OK
- 土日休み
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 自社サービス
- 外資系企業
- 産休・育休実績あり
- WEB面接OK
- 教育充実
仕事内容【職種】電気・電子>品質管理 【業種】メーカー>その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務内容】 アフターサービスに関連する社内データ(問い合わせ内容、修理履歴、販売実績等)を継続的に分析し、業務の効率化および顧客対応品質の向上を図る業務をお任せします。 日々更新される情報に的確に対応し、現場で発生する課題の抽出と改善提案や、長期的なデータ推移を踏まえた傾向分析、将来的な課題予測に資するロジックの構築にも取り組んでいただきます。 ■日次・定期データの分析と課題抽出 コールセンターの問い合わせ履歴、修理対応記録、販売実績等をもとに