コンタクトセンターでの受電対応・関連業務 /ネオファースト生命配属
第一生命保険株式会社
品川区 大崎 / 大崎駅 徒歩約4分
年収420万円〜600万円
正社員
- 若手活躍中
- 研修あり
- 交通費支給
- シフト制
- 週休2日制
- 特別休暇
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 退職金制度あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社(ネオファースト⽣命保険株式会社)に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用