沖縄県那覇市のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容リゾートワークスを導入いただいている法人企業の継続率向上・利用価値最大化を担うカスタマーサクセス組織にてご活躍いただきます。 導入後の企業に対し、サービスを「導入して終わり」にせず、 継続的に活用され、成果につながる状態を仕組みとしてつくることがミッションです。 企業の人事担当者・管理部門との関係構築を管掌しながら、利用状況や解約リスクを可視化し、 チームとして継続率・満足度を高めるための戦略設計と実行をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング～定着までのCSプロセス設計・改善 ・契約継続率／利用率などKPI設計および進捗管理 ・解約リスクの高い企業への対応方針設

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験 └営業経験（toB/to問わず） ・継続率等の部所やチームとしてのKPI責任を持ち、改善を主導した経験を3年以上 ・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験 [歓迎] ・コールセンターなどでのマネージャー経験 ・IPO準備企業や急成長SaaS企業でのCS責任者経験 ・事業成長・上場審査を見据えたCS組織のスケール経験（チャーン率等の指標改善を含む） 【フィットする人物像】 ・ベンチャーマイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの経験を3年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験 └営業経験（toB/to問わず） ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 [歓迎] ・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験 ・チャーン防止・アップセル/クロスセル戦略の立案・実行経験 ・多数クライアント/複数拠点を横断したCS体制の標準化経験 ・BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・コールセンターでの実務経験・物流関連サービスでの顧客対応経験 【フィッ

仕事内容*【職務内容】* 同社では、民間企業・官庁まで幅広いクライアント向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX（顧客体験）を同時に引き上げるSV職として、MaaS（移動サービス）やエンタメ（ゲーム等）をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーへ業務指示・サポート・フォロー ・業務進行の把握・調整（シフト作成・管理など） ・エスカレーション対応 ・新人教育、OJT、研修 ・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善 ・他部署・クライアン

仕事内容沖縄｜未経験歓迎！自社製品の【システムサポート】入社3年で450万円可 株式会社建設システム - 業界シェアトップクラス、KENTEMは建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です！ 仕事内容 KENTEMは、建設業界の未来を独自のIT技術で支える会社です。 当社製品は約47,000社で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という実績を誇ります。 また、丁寧なアフターサービスも高く評価されています。 本求人では、当社製品のシステムサポートを担当いただきます。 クレーム対応が中心ではなく製品の操作方法や活用方法のご案内を通じ、お客様の課題解決をサポートする仕事です。 具体的には

仕事内容*【カスタマーサポート運営職の仕事内容】* *【仕事の概要】* Zendeskなどの顧客管理 ・問い合わせシステムを活用し、 クライアントのカスタマーサポート体制構築 から運用最適化まで一貫して担当します。 単なるCS対応にとどまらず、 ビジネス要件に合わせたCX向上とオペレー ション改善を実現するやりがいのある職務で す。 *【主な業務内容】* - 顧客のオペレーション代行 ・設計支援：コンタクトセンター運営の 実務を担当しながら、セールス ・コンサルタントと連携して最適なオペレー ション設計を提案・実行 - *問い合わせ分析とナレッジ構築* ：顧客からの問い合わせ傾向を分析し、 FA

仕事内容コロナ渦で私たちの生活に欠かせなくなったフードデリバリー、新しい成長分野として世界中で注目を浴びています。 今回は世界大手のフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。 マレーシアでの就労ビザが下りるまで、日本で在宅勤務ができます。 ・日本のお客様に対するカスタマーサポート業務。 · 日本からのお問い合わせに対してメールや電話でカスタマーサポート · 商品を注文したお客様からの配達状況に関する対応（英語不問でOK! ） · 配達員や、商品を提供するお店からのお問い合わせにメール・電話で対応 · 日本に住む外国のお客様からのお問い合わせ対応（英語対応） ※1回の応対にかかる時

仕事内容株式会社CS 【職種】 アイリスト 【教育・研修】 早期デビュー可 教育カリキュラムが充実

仕事内容【経験者優遇】週休三日制選択可！早期キャリアアップ！賞与5ヶ月分！ 学歴・転職回数・ブランクは不問 産休・育休取得率100％／残業は月10時間以内／賞与支給実績5ヶ月分／各種充実の手当あり／最大7連休の長期休暇も取得可能 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 210,000円～300,000円 賞与(年2回昨年度実績5カ月) ＋ 各種手当 (下記 福利厚生欄参照) 経験・スキルに考慮して加給・優遇。 「登録販売者資格あり＋実務経験あり(管理者要件を満たした方)」 の場合は、月給21万円以上です。 ★明確なスキル基準を定めており、キャリアに応じて着実に給与アップ可能な環

仕事内容BTBでは CS（顧客満足）＝ES（従業員満足） という考えを大切にしています。 顧客満足を実現するには、 それを支えるエステティシャンの方達が 働く環境に満足していなければ実現できませんよね！ スタッフが働きやすい環境づくりを目指し 日々運営の改善を行っています。 *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。 「施術に集中したい方」 「技術力・接客力を向上させたい方」 大歓迎です♪ *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。 ＼お給料について／ ■月給223,410円～＋各種手当 ■昇給あり（随時） ■交通費全額支給 <インセンティブ豊富> ・接客手当 ・キャンペーン歩合 ・役職手当(リーダー

仕事内容～未経験からでもお客様の美を追求できる エステティシャンとして活躍できます～ BTBでは CS（顧客満足）＝ES（従業員満足） という考えを大切にしています。 顧客満足を実現するには、 それを支えるエステティシャンの方達が 働く環境に満足していなければ実現できませんよね！ スタッフが働きやすい環境づくりを目指し 日々運営の改善を行っています。 *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。 「手に職をつけて活躍したい方」 「エステのお仕事に興味がある方」 大歓迎です♪ *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。 ＼未経験でも活躍できるサロン第一位 ／ 東京にある直営スクールで2ヵ月間の研修◎ 経験

仕事内容アール・ケイ・アミューズメント株式会社 【宿泊マネージャー・支配人候補】希望の勤務地で活躍！週休2日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 宿泊施設のマネージャー候補として、フロントなどの現場業務から売上向上に向けた施策立案、スタッフ管理まで幅広い業務をお任せします。当社の運営する宿泊施設にて、施設運営の実務全般とスタッフのマネジメント業務をご担当いただきます。 ・フロント、接客、清掃などの運営実務 ・備品管理、業者交渉、業務改善の推進 ・スタッフのシフト作成、教育・指導 【雇入れ直後】上記

仕事内容・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール) ・応対品質向上・QA業務 ・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント

仕事内容【仕事内容】 採用に課題を抱える企業様に対し、求人広告代理店として 企業様への求人媒体の提案、フォローをお任せします。 主にdoda、type、マイナビ、エンなどの総合媒体を取り扱います。 業務の流れ ▼アポイント取得 リファラル率は92％と高く、口コミによるお問い合わせやご紹介を安定的に獲得しています。 また、今年より社外アポインターを設置し、獲得できたアポイントは積極的に割り振る予定です！ なお、1日の商談数などの定量目標は設けていません。 ▼提案 提案書は作りません。見積書や必要なデータ等のみをお出ししています ▼受注 媒体への発注依頼や社内への報告、取材調整など ▼取材や撮

仕事内容❚❚ ー当ポジションへの期待ー ❚❚ ◉募集背景 配送プラットフォームを起点に事業基盤を築いてきたCBcloudは、さらなる事業成長と新たな事業価値の創出を目指しています。その実現に向けて、既存プロダクトの競争力強化に加え、荷主・配送パートナー・協力会社など、多様なユーザーの課題を深く理解し、プロダクトを通じて新たな価値を提供することが重要な事業テーマとなっています。そこで今回、ユーザー課題の発見・構造化から機能企画・開発推進までを主体的に担い、プロダクトの提供価値と事業成長を支える「プロダクトプランナー（PmM）」を募集します。 求めるのは、開発案件の進行管理や既存機能の改善にとどまらず、ユ

仕事内容"新規事業開発チームの一員として、医療機関の経営・業務課題を起点に、新規事業の構想から検証、立ち上げ、グロースまでを一貫してリードしていただきます。 プロダクトチームや経営陣と密に連携しながら、顧客の課題を捉え、事業として成立する形へと落とし込み、医療DXをさらに前進させる新しい事業を創出していただきます。 ■具体的な業務内容 新規事業テーマの探索・事業構想 ・医療機関への顧客インタビュー、市場調査、競合分析などを通じた事業機会の探索 ・医療・ヘルステックに限らず、人材・決済・AI・データ活用などを含む新規事業テーマの検討 ・顧客課題をもとにした事業コンセプト・ビジネスモデルの策定 仮説検

仕事内容"Henryの導入プロジェクトにおいて、病院と同社の協働チームを組成し、プロジェクトのゴール設定から実行、コンサルテーションまでを一貫してリードしていただきます。病院の理事長・院長などの経営層と中長期的な経営改善のゴールをすり合わせ、その実現に向けた目標や評価軸を設定しながら、プロジェクトを前進させることがミッションです。 ※社内では「導入リーダー」と呼称していますが、役割としてはアカウントマネージャーや、外資系エンタープライズソフトウェア企業のEngagement Managerに近いポジションです。 ■具体的な業務内容 ・病院経営層に対する事務局の組成提案、プロジェクトゴールのすり合わせ

仕事内容"自社開発のクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」のトップライン最大化に向けて、事業戦略の立案から営業現場で活用する仕組み・コンテンツの開発、仮説検証までを一気通貫で推進していただきます。 ■具体的な業務内容 戦略・計画 ・事業計画の策定、経営陣・事業企画との連携 ・セグメント・プライシング・GTMなど、トップライン向上に向けた戦略立案 ・マーケティング～インサイドセールス～フィールドセールス～カスタマーサクセスの顧客体験設計 ・医療系ディーラー・コンサルティングファームなどとのアライアンス戦略の立案・検証 営業戦略・コンテンツ開発 ・顧客の検討プロセスに沿った商談ストーリー

仕事内容CBcloud株式会社 那覇市【PdM】年収～1242万◆国内最大級の配送プラットフォームを次のステージに◆122休日 【仕事内容】 那覇市【PdM】年収～1242万◆国内最大級の配送プラットフォームを次のステージに◆122休日 【具体的な仕事内容】 ～累計資金調達は120億円以上／フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォームなどを提供～ ◯募集背景 本求人では、PdMを募集します。上場フェーズまで順調に伸びてきたものの、私達が見据えているのはその先です。物流業界には小口配送増加・人材不足・業務の非効率・評価制度・歪な賃金体制など様々な課題を抱えており、その

仕事内容❚❚ ー当ポジションへの期待ー ❚❚ ◉募集背景 配送プラットフォームを起点に事業基盤を築いてきたCBcloudは、さらなる事業成長と新たな事業価値の創出を目指しています。その実現に向けて、既存プロダクトの競争力強化やユーザー体験の向上に加え、荷主・配送パートナー・協力会社など、多様なユーザーの課題を深く理解し、プロダクトを通じて新たな価値を提供することが重要な事業テーマとなっています。そこで今回、ユーザー起点の体験設計を通じてプロダクトの提供価値を高め、事業成長を推進する「プロダクトデザイナー（UI/UX）｜MGR・リーダークラス」を募集します。 求めるのは、UIデザインや機能改善の推進にと