CSの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業経験(2年以上) ・ SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験 【歓迎】 ・ Salesforce利用経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 新規開拓営業経験 ・ BDR経験(1年以上) ・ BtoBサービスの営業経験 【職種名】 CS 【仕事内容】 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求める人物像】 ■高いコミュニケーション力・人間力 : 現場・クライアント・経営層を横断して信頼関係を築ける ■メンバー育成・伴走力 :正解を教えるのではなく、メンバーと共に考え、共に成長できる。一人ひとりの可能性を引き出すことに喜びを感じられる ■不確定な環境への耐性と挑戦力: 答えのない問いに仮説を立て、動き、検証し続けられる ■カルチャーの体現力 : 「気の利く良いヒト集団」の旗手として、バリューを言葉でなく行動で示せる ■明るさ・前向きさ・現状を楽しむ力 :困難や曖昧さを面白いと感じ、チームの熱量を保てる ■基本的なITリテラシー＆学習姿勢: 困難

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間5分 ・08：55～18：00/17：00/16：00/13：00 ・10：55～17：00/15：00 ★昼休憩1時間の他、15分休憩(有給)が1回あり（シフトによる） ★週3日～OK ★扶養内勤務OK ★シフト組み合わせ、上記以外のシフト相談OK ★残業ほぼナシ ※1か月単位の変形労働制（週平均40時間以内）

仕事内容＼大手通信会社のコールセンター／ インターネットサービスに関する電話対応をお任せ！ 入社後、下記の順でお仕事をお任せいたします♪ (1)ご契約中のお客さまへ、お得な料金プランやサービス内容の発信業務 (2)解約手続き、解約日変更、キャンセル受付などの受信業務 (3)解約をご検討中のお客さまからの問合せ対応、継続利用に向けたご提案業務 ※対応件数 (1)⇒1時間あたり4～5件程度 (2)(3)⇒最初は1時間あたり2件、慣れてきたら3件 ※(2)(3)は一部、折返しなどの発信対応あり ▼安心ポイント ◎ノルマやセールスなし！ ◎マニュアル＆トークスクリプト完備！ ◎音声の自動文字起こし機能

仕事内容給与： 月給230000~250000円 仕事内容： 【サービス紹介：きらりライフサポートとは？】 おせっかいなご家庭サポート「きらりライフサポート」は、平均年齢66歳のアクティブシニアが家族のように頼れる存在としてご自宅へ伺い、家事や育児のお手伝いを行うサービスです。 ご利用者さんの8割は小さいお子さんがいらっしゃる子育てファミリー。忙しい日々の中でも、外からのサポートを受けることで少しホッと一息つける心のゆとりを。 サポートする側のきらりさん（ワーカーのことです）も、ご利用者さんから「今日もありがとう」と感謝してもらえることで「私もまだまだ社会の役に立てる！」と生きがいのある暮らしを。

仕事内容【応募資格】 [必須] (1) エンタープライズ営業 / 深耕営業経験 ・大手法人向け営業経験 ・複数部門を巻き込む提案経験 ・既存深耕 / アップセル経験 ・中長期で顧客関係を構築してきた経験 (2) カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験 ・SaaSやITサービスにおけるCS経験 ・導入後の活用定着支援経験 ・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験 (3) 導入支援 / PM / コンサルティング経験 ・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験 ・業務整理 / 業務設計経験 【職種名】 ●CSアカウントマネージャー（エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業（1000名以上）向けのCSまたはアカウントマネジメント経験（2年以上） ・複数のステークホルダーが関与するプロジェクトのリード経験 ・何らかの業務領域におけるマネジメント経験（1年以上） 【歓迎】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験 ・社内システム導入または業務プロセス改善プロジェクトの推進経験 ・契約交渉および契約書ドラフティングの実務経験 【職種名】 ●【リモート／フルフレックス】エンタープライズCS（マネージャー候補） 【仕事内容】 法人 【商材】 契約業務・管理クラウドサービス『Hubble』 【職務内容】 従業員1000名以上のエン

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容【事業・ポジション概要】 IMK Re-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMK Books」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例）物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル（Word/Excel/PPT/Access等） [歓迎] 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS推進担当（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の同社にて、食品流通業界（飲食業界・ホテル業界・給食業界など）の経営

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、既存営業、法人営業いずれかの実務経験（3年以上） 【歓迎】 ・SaaSプロダクトのオンボーディングまたはハイタッチCS経験 ・経営企画、M&A、VC／ファンド、M&Aアドバイザリー顧客の対応経験 ・M&A、投資、経営企画領域への強い関心や知見 【職種名】 CSオンボーディング（国内最大級の企業分析SaaS「バフェット・コード」） 【仕事内容】 契約後の顧客に対し、プロダクトの初期設定から活用設計、利用定着までを一貫して支援するオンボーディング業務を担います 。 【具体的には】 単なる機能説明に留まらず、顧客のビジネスモデルやファイナンスを

仕事内容【応募資格】 [必須] ■メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ■CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 [歓迎] ■新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ■ゲーム業界でのCS経験 ■海外展開を行っているサービスでのCS経験 ■英語スキル（リーディング、ライティング） ■業務におけるAI活用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSディレクター【ゲーム事業】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いた

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国際物流、フォワーディング業界でのCS経験やオペレーション経験など ・業務に必要な英語力（メール対応など） ・基本的なPC、タブレット操作など [歓迎] ・TOEIC600点以上 ・通関士資格 ・国際航空貨物取扱士 【募集年齢（年齢制限理由）】 45歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 CSスタッフ｜グローバル物流営業支店 【仕事内容】 フォワーディング・通関業務を主軸にしてお客様のニーズに合わせ、貨物の集荷から梱包・保管・通関・保税・輸送までを一貫とした国際複合物流サービスの提供を行います。 ■主な仕事内容 ・既存のお客様

仕事内容福岡ソフトバンクホークス株式会社 【福岡】接客サービス品質向上・運営管理（CS推進）◆球場全体のサービス品質向上の推進 【仕事内容】 【福岡】接客サービス品質向上・運営管理（CS推進）◆球場全体のサービス品質向上の推進 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 福岡ソフトバンクホークスの接客サービス品質向上を目的とした各種施策の企画・運営を担当していただきます。 球場全体のサービス品質向上を推進し、お客様満足度向上に貢献するポジションです。 企画・立案した施策が全社のサービス改善につながり、多くのお客様の笑顔や感動を生み出せることが、この仕事の大きな魅力です。 ■具体的な業務 ・接客サービス

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営・品質管理・業務改善をリードしていただきます。 CS戦略の立案から業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントまで幅広い裁量を持ち、カスタマーサクセス組織の成長を牽引していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 CSチーム全体のマネジメント チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善 メンバーの育成・評価・目標管理 他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進 経営陣へのレポーティングおよび組織戦略の立案・実行 必要に応じ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 CS、法人営業、配車業務、車両管理のいずれかの業務経験 【歓迎要件】 物流業界または物流部門での経験、運行管理や整備管理の資格保有者 【資格】 ■歓迎：運行管理者、整備管理者 【職種名】 【多摩ロジ/CS・事務】未経験歓迎土日休み/年休125日/適性によって業務をお任せ！ 【仕事内容】 【仕事内容】 ＣＳグループでは、ＣＳ（カスタマーサービス）と配車業務の２つのお仕事があります。 適性に応じてお願いするお仕事の比率が変わる予定です。 ・顧客である輸出貨物取扱の物流業者（フォワーダー）からの依頼を受け、倉庫担当への指示出しや集荷の車両

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・WEBサービスやアプリにおける、不正利用防止策の検討、検知、対処までのフローをの経験をお持ちの方 （サービスの種類は問いません） 【歓迎スキル】 ・チームリーダー経験のある方 ・公的機関からの照会対応業務の経験がある方 ・クレジットカード不正利用対策など電子決済の不正対策の経験がある方 【職種名】 【CS本部】サービス健全化担当 【仕事内容】 MIXI社が提供するサービスにおいて、不正利用防止策の検討、検知、対処までの一連フローをお任せします。 不正利用によって生じる不利益を減らすことで事業利益を守り貢献できるポジションです。

仕事内容無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。 当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に深く入り込み、

仕事内容営業戦略コンサルタント 中小企業のお客様に対し、リード獲得や販路拡大、代理店開拓を通じて事業成長を支援する「総合マーケティング支援サービス」の提供をお任せします。主に電話やメール、SNS、オンラインを活用し、フルリモートで伴走的なコンサルティング支援を行います。 【具体的な業務フロー】 (1) 顧客の課題抽出：経営層の方々から、営業の課題やサービス内容、今後取り組みたい事項を直接ヒアリングします。 (2) 営業戦略の立案：ニーズにマッチしたターゲットやチャネルを提案し、営業リストやスクリプトを作成します。 (3) マーケティング施策の実行：提案内容を実行し、週1回程度の電話やチャットで顧客と進