コンタクトセンター - 東京都江東区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンターSV【7・8月入社】【Web選考で完結/パーソルG/残業20H】 【仕事内容】 【概要】 東京コンタクトセンターの業務管理者（SV※次期PM候補）のポジションです。既存のBPO業務の管理者業務および課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立ち上げ等をお任せします。 同社コンタクトセンターは、生産性向上のプロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献します。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があります。 【業務詳細】 ・プロジェク

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】ジャパネットのカスタマーサポートセンター/年1回最大16連休取得可！/japa ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの対応（商品説明、修理・返品受付など）を行うカスタマーサポートセンターのSV（スーパーバイザー）業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケー

仕事内容株式会社博報堂コネクト 【博報堂G/1推進】コンタクトセンター管理（大手製薬メーカーの注文受付センター）※残業月10～20h 【仕事内容】 【博報堂G/1推進】コンタクトセンター管理（大手製薬メーカーの注文受付センター）※残業月10～20h 【具体的な仕事内容】 【◆博報堂G／残業月平均10～20h／毎年10%の増収益／年間休日128日/入社祝い金20万支給あり】 ■業務内容： 大手製薬メーカー健康食品通販事業のコールセンター運営受託業務の中で新規顧客獲得チーム（インバウンド・アウトバウンド）の社内センターおよび外部協力会社の運営管理・統括マネジメント業務をお任せします。 ・クライア

仕事内容【仕事内容】 【研修店舗での3ヶ月のOJTで未経験者も安心！】 店長候補として実践研修後に、適正を見極めて配属となります！ 具体的には ◎コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ◎お客様ニーズに合う最適なコンタクトレンズのご提案 ◎商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ◎簡単なPC入力業務 ◎地域特性に合わせた店舗レイアウトの提案、変更など ■入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、各ブロックの研修店舗で実習形式の研修を実施します。 この間はメンターがマンツーマンで接客や店舗運営など、丁寧に指導。 業務に必要な基礎をしっかり身に付けることができます。 研修終了後はいよいよ配属店へ。週休3日等、希望の勤務形態で

仕事内容株式会社博報堂コネクト 【博報堂G/3CX】コンタクトセンター管理（大手食品メーカーの健康食品通販事業）※残業月10～20h 【仕事内容】 【博報堂G/3CX】コンタクトセンター管理（大手食品メーカーの健康食品通販事業）※残業月10～20h 【具体的な仕事内容】 【コンタクトセンター経験歓迎！（SV経験不問）◆博報堂G／残業月平均10～20h／毎年10%の増収益／年間休日120日】 当社は博報堂の出資するダイレクトマーケティングソリューションを提供する企業です。通販領域に強みを持つ当社は大手食品メーカー等の製品の広告/PR、販促支援事業を展開。直近は健康食品のマーケティング支援により事

仕事内容【仕事内容】 コンタクトレンズ・ケア用品の接客・販売および事務業務 ■業務内容 ・コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ・お客様のニーズをお伺いして、最適なコンタクトレンズのご提案 ・商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ・簡単なPC入力業務 ・店舗レイアウトの変更など ※総合職としての採用のため、全国転勤の可能性があります。

仕事内容【仕事内容】 【新宿センター】コンタクトセンターのシステム運用 【仕事内容】 音声基盤システム（PrimeTiaas、AmazonConnect、事務電話など）の運用担当者として以下をお任せします。 【具体的には】 ・機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など ・機器の設置・撤去 ・システム障害対応、夜間計画作業対応。 ※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 【事業内容・会社の特長】

仕事内容【仕事内容】 コンタクトレンズ・ケア用品の接客・販売および事務業務 ■業務内容 ・コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ・お客様のニーズをお伺いして、最適なコンタクトレンズのご提案 ・商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ・簡単なPC入力業務 ・店舗レイアウトの変更など ※転勤はございません。 ※総合職の求人もございます。

仕事内容センター紹介（第1CXマネジメントグループ） 大手製薬会社の健康食品通販のコンタクトセンターを運営しています。 お客様から寄せられる声を基に、改善提案を行い、クライアント企業の売り上げに貢献しています。よくある問い合わせは「変更・注文・解約」などで、お客様にメリットのある商品やサービスを提案し、ファン作りを積極的に行っています。 仕事内容 ・コールセンター運営全般 ・お客様との関係を維持・強化する取り組み ・コールセンタースタッフへの研修や周知 ※成果につながるチャレンジができる環境で、通販事業全体を広く見渡しながら業務にあたれるやりがいのあるポジションです。 【変更の範囲】 ご本人の適正によ

仕事内容センター紹介（アクイジションセンターチーム） 大手製薬会社の健康食品通販の新規顧客獲得のチームです。 &lt;業務内容&gt; ・広告を見てお電話いただいたお客様を対応する受注業務(インバウンド) ・お客様へお電話を差し上げて受注・アップセルを行う架電業務(アウトバウンド) ・受注に際してのアップセル・クロスセル施策 仕事内容 新規顧客獲得チーム（60名規模）の担当チーフSVとして、SV、エージェント（=電話応対スタッフ）を管理・フォローしていただきます。 ・SVの管理・育成 ・エージェントのセールススキルを育成・指導及び勤怠管理 ・スクリプト作成、モニタリングフィードバック、商品/施策研修

仕事内容【仕事内容】 【研修店舗での3ヶ月のOJTで未経験者も安心！】 コンタクトレンズや付属商品の販売、配属店のお店づくりまで、幅広く活躍いただきます。 具体的には ◎コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ◎お客様ニーズに合う最適なコンタクトレンズのご提案 ◎商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ◎簡単なPC入力業務 ◎地域特性に合わせた店舗レイアウトの提案、変更など ※ゆくゆくは、販促企画、売上管理、店舗運営、スタッフ育成・管理など、店長候補としての業務もお任せします。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、各ブロックの研修店舗で実習形式の研修を実施します。 この間はメンターがマンツーマンで接客や店舗運営

仕事内容【仕事内容】 【研修店舗での3ヶ月のOJTで未経験者も安心！】 コンタクトレンズや付属商品の販売、配属店のお店づくりまで、幅広く活躍いただきます。 具体的には ◎コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ◎お客様ニーズに合う最適なコンタクトレンズのご提案 ◎商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ◎簡単なPC入力業務 ◎地域特性に合わせた店舗レイアウトの提案、変更など ※ゆくゆくは、販促企画、売上管理、店舗運営、スタッフ育成・管理など、店長候補としての業務もお任せします。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、各ブロックの研修店舗で実習形式の研修を実施します。 この間はメンターがマンツーマンで接客や店舗運営

仕事内容SCSK株式会社 【在宅勤務可】音声基盤システム営業（コンタクトセンター向け）◆自社サービス＜0369SOLA＞ 【仕事内容】 【在宅勤務可】音声基盤システム営業（コンタクトセンター向け）◆自社サービス＜0369SOLA＞ 【具体的な仕事内容】 ～在宅勤務可／住友商事グループと独立系SIer「CSK」が合併して誕生／ノー残業デー・残業半減運動・有給休暇100％消化奨励などワークライフバランスへの取り組み充実～ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオリジ

仕事内容パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 コンタクトセンター（受発電業務）◆東証プライム上場G／研修体制ITエンジニアへキャリアアップ可 【仕事内容】 コンタクトセンター（受発電業務）◆東証プライム上場G／研修体制ITエンジニアへキャリアアップ可 【具体的な仕事内容】 ■コンタクトセンター事業について：【変更の範囲：会社の定める範囲】 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向

仕事内容東陽町／事務センターの管理者（SV）候補 ※ KDDIｘ三井物産グループ／ジョブローテーション有 【仕事内容】 確定拠出年金の窓口にて、バックオフィス事務窓口の運営（SV）をお任せいたします。事務領域がメインですが、一部問い合わせ対応もあります。 【業務詳細】 ・事務センター（一部コールセンター領域あり）の運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉等 【配属先で担っている業務内容】 ・お客様からお送りいただいた書類の開封、審査 ・システムエントリー ・不備発信 ・書類納品 ・データ突合

仕事内容<仕事内容> ＼1ヶ月研修有／街づくりサポート事務★1年目平均月収30万★土日祝休★年休120日★入社者9割20代 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート（マネージャー候補） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 中途入社社員多数■大規模システム構築の初期段階から携われます！ 【職務概要】 全国90％以上の動物病院へ医療材料、医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。 【職務詳細】 電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお任せし、その後はマネージャー（管理職）、ディレクター（部門責任者）とキ