コンタクトセンター - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、 またはプロジェクト参画経験。 【求める人物像】 ・業務に直結していなくても、常に最新の技術を勉強しているなど、自己啓発に積極的であり、 新しい技術を学ぶのが楽しいと思える。 ・将来性の高い分野の専門性を高めて、長く活躍できるエンジニアになりたい。 ・最上流工程に携わり、エンジニアとしての市場価値をあげたい。 ・自分の開発しているシステムが「何のために、誰のために役立っているか」実感したい。 [歓迎] ・API Leadなサービス群をつないだ ア

仕事内容<仕事内容> 【経験者採用】コールセンタースタッフ◇年休127日で私生活充実 何らかのリーダー経験のある方を募集◇業界は問いません 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 【具体的には】 ★リーシングセンター 仲介会社による空室案内・内見予約 駐車場の問い合わせ 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 入居者対応 修繕工事手配 解約受付 人と話すことが好きな方、接客経験、コールセンター経験、SV経験者は大いに活躍できます。 働きやすさ

仕事内容クライアントが抱える課題をヒアリングし、最適なサービスを検討 ・提案するソリューション営業です。中心となるのは、当社が強み とするコンタクトセンターの機能を活かした課題解決となります。 クライアントの要望に応じて、社内の運用部門や他営業チームと連 携しながら、プロジェクトを推進していきます。 ■特徴 業務は、新規顧客へのアプローチから、既存顧客への定期訪問、 提案書・見積書の作成、社内調整、進捗管理まで多岐にわたります 提案から受注、サービス導入までを一貫して担当するため、 大きなプロジェクトを動かすやりがいを感じられるポジションです ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容[募集背景業績好調により増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： コールセンターにて、各種取り扱いサービスに応じたお客様対応～数値分析・管理、現場への落とし込みまでをお任せいたします。 【具体的には…】 ・担当プロジェクトの構築～管理 ・リソース管理・人員調達業務のマネジメント ・カスタマーサクセス（既存顧客のアップセル・クロスセル） 【取扱いサービス】 ・インバウンドコールセンター（メイン商材） ・オンライン接客センター（注力商材） ・メール代行 ・セールスチャット ・事務代行 ・テレマーケティング 等各種のBPOを請け負っています ※コールセンターは400席 等 【HUREX求人担当

仕事内容ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク クライアントケアセンターのアドミニストレーション『TIFFANY&Co.』 世界中で愛されるティファニーにて お客様に満足をいただける最高品質の応対サービスを提供いただきます。 1837年の創業以来、 ティファニーは世界的なプレミア ジュエラーであるとともに、 ジュエリー史に残る数々の偉業を成し遂げてきました。 創業者チャールズ・ルイス・ティファニーが世に紹介した 名高い6本爪の ティファニー セッティング エンゲージメント リングや、 合計128.54カラットの世界最大級のイエローダイヤモンドである 「ティファニー ダイヤモンド」は

仕事内容カラクリ株式会社 【築地】法人営業◆コンタクトセンター向けAI SaaS展開◆リモート可◆フレックス 【仕事内容】 【築地】法人営業◆コンタクトセンター向けAI SaaS展開◆リモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Ser

仕事内容株式会社エムトラッド 【未経験大歓迎】ヘルプデスク・コンタクトセンター・～年間休日125日／残業10時間程／研修充実 【仕事内容】 【未経験大歓迎】ヘルプデスク・コンタクトセンター・～年間休日125日／残業10時間程／研修充実 【具体的な仕事内容】 【未経験からITスキルが身につくOJTで丁寧にキャッチアップ可能／年間休日125日／残業10時間程でワークライフバランスも充実】 ■業務内容 下記業務をできるところからお任せします。 ・IT機器の障害一次対応業務 ・外資、国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務 ■作業内容 どれも、自分で解決しなければいけない高度な業

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活

仕事内容【ジュピターショップチャンネル】カスタマーサービス 【SHOP CHANNEL】 【仕事内容】: 【カスタマーサービスVOCスペシャリスト：ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 【業務内容】 コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善

仕事内容株式会社船井総合研究所 【八重洲】BPOコンサルタント◆コンタクトセンターの改善など◆日本最大級の経営コンサルティング会社 【仕事内容】 【八重洲】BPOコンサルタント◆コンタクトセンターの改善など◆日本最大級の経営コンサルティング会社 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。 ■具体的には：

仕事内容<仕事内容> 【教育環境はピカイチ】26卒採用◇大手不動産会社をサポート◇転勤なし◇年休120日以上で私生活充実 適性に沿い、配属先を決定 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 【具体的には】 ★リーシングセンター 仲介会社による空室案内・内見予約 駐車場の問い合わせ 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 入居者対応 修繕工事手配 解約受付 ★事務センター 入居申込書の確認 入居審査 賃貸借契約書等の作成 各種書類の発送 入社後

仕事内容【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネージャー候補です。 2024年に新規事業として立ち上げられて、急速拡大に伴い、マネジメントポジションを募集しております。 【業務内容】 取り扱いサービスは『カスタマーサ

仕事内容募集背景 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。 仕事内容 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 ・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など） ・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ・カードローン審査業務 ・お客さまの声の収集 ・実績データ

仕事内容株式会社テラスカイ 開発エンジニア～スペシャリスト※コンタクトセンター領域◆Salesforce/在宅勤務可 【仕事内容】 開発エンジニア～スペシャリスト※コンタクトセンター領域◆Salesforce/在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績 ●設立以来19期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍 ●クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ファッションやゲーム、食、動画など クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業の ビジネスサポート部で、 管理職候補として 事務マネジメントをご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・スタッフマネジメント ・HRマネジメント ・各種業務効率化 ・各スクールの業務標準化 ・ペーパーレス化推進 ・オートメーション化推進 ・ワークフロー承認 …など 同社の事務組織は現在アナログ体制から デジタル化への過渡期を迎えています。 さまざまなデジタル技術や自動化を使い、 数年後のセンター化を目指し

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 コールセンターVOC管理スタッフ◆ショップチャンネル展開／通販業界大手／残業平均月10～20h 【仕事内容】 コールセンターVOC管理スタッフ◆ショップチャンネル展開／通販業界大手／残業平均月10～20h 【具体的な仕事内容】 ＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■ポジション概要： お客様から寄せられる問い合わせやご意見（VOC：Voice of Customer）を定量・定性的に分析し、社内のサービスや商品改善に

仕事内容三井住友海上あいおい生命保険株式会社 【東京】コールセンター（受電）◆働き方福利厚生充実／MS&ADグループの安定性 【仕事内容】 【東京】コールセンター（受電）◆働き方福利厚生充実／MS&ADグループの安定性 【具体的な仕事内容】 ～育児休暇復職率は100％／子育て支援充実／ワークライフバランス◎～ ■主な業務： お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容： ・オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。 ■就業時間： 平日：9:00～18:00（休憩6

仕事内容お仕事の内容 築地市場駅徒歩4分 東銀座駅徒歩6分 大手グループ企業！ 事務センターのスーパーバイザー（SV）業務のお仕事です。 【業務内容】 ・オペレーターの勤怠管理、育成 ・業務改善の提案や状況報告 ・クライアントへの報告、対応 ＊後輩指導やリーダーのご経験を活かせます。 ＊スタッフが働きやすい職場を作るやりがいがあります。 ＊残業は月10時間程度とプライベートも充実◎ 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 月給270,000円 以上想定年収370万円～411万円（月給27万円～30万円）賞与年1回あり※経験やスキルにより決定します。 交通費 交通費あり 勤務地 東京都中央区

仕事内容<仕事内容> セールス・コーディネーター 世界有数のプレミアムクルーズブランド「プリンセス・クルーズ」で、日本市場の営業活動をサポートするセールス・コーディネーターを募集します。当社は世界有数のクルーズ会社「プリンセス・クルーズ」のジャパンオフィスとして、たくさんのお客様に驚きと感動が詰まったクルーズ旅行を提供してきました。 旅行業界やクルーズに興味があり、チームでの連携や細やかな対応が得意な方、ご応募をお待ちしています。 仕事内容 • 主要な旅行代理店、特に日本のトップ6代理店との強固な関係構築によりクルーズ需要を喚起します。 • プロモーションキャンペーンや商品セミナー、教育イベントを

仕事内容掲載期間：10/21（火）～10/31（金） 株式会社iDA 紹介事業部 【ジュピターショップチャンネル】カスタマーサービス 正社員 接客スキルに不安な方も、安心してお仕事をスタートできます♪ ファッション・コスメ業界の転職ならiDA ＼ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり／ 専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート！ 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 スタッフ大量募集 女性活躍中 フリーター活躍中 職種 販売系 ファッション・アクセサリー販売スタッフ 仕事内容 【カスタマーサービスVOCス