東京都中央区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容東京都中央区のコンタクトセンター運営 (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 コンタクトセンターの運営及び管理業務をご担当いただきます。 ・コンタクトセンターの運営管理及び業務改善 ・オペレーターからの問い合わせ対応及びサポート ・業務品質、応対品質の管理及び向上施策の実施 ・各種ＫＰＩの集計、分析及びレポート作成 ・運用ルール及びマニュアルの整備 ・顧客及び関連部署との調整業務 ・シフト管理及び要員管理 ・システムに関する問い合わせ対応及び運用支援 ・業務効率化に向けた改善提案及び推進※変更範囲：会社の定める業務 (東京都中央区) ▼職種 コンタクトセンター運営(正社員) ▼雇

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 【東京】コンタクトセンター人事（採用・勤怠管理など）※住友商事Gの安定基盤／残業月10-20H程度 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター人事（採用・勤怠管理など）※住友商事Gの安定基盤／残業月10-20H程度 【具体的な仕事内容】 【コンタクトセンターでの人事業務／1日7時間15分勤務・残業月10～20時間程度・年間休日123日でワークライフバランス業界未経験歓迎】 大規模コールセンターでの、受注オペレーター（パート・アルバイト）の人事業務に携わっていただきます。 ■業務内容： 約500名の受注オペレーター（パート・アルバイト）に関する人事業

仕事内容■仕事内容 クライアントから受託したBPOサービスを展開しており、 各種問い合わせ対応やメール・事務代行、オンライン接客代行などを中心に事業を行っております。 近年では、顧客の業務プロセス再設計やDX化といった実績も増えてきております。 さらに、生成AI活用にも力を入れております。 【具体的には】 ・ クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務 ・ 現場の手上げ対応 ・ オペレーターが記載したログのチェック ・ シフト管理等 ・ オペレーターの採用、育成、マネジメント ・ 業務プロセスのみなおし、マニュアルの更新 ・ 収支管理 ・ インフラ構築(CRM等)のサポート ・

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 【未経験歓迎】コンタクトセンター運営◆接客・販売経験が活かせる／リーダー候補／フレックス・土日祝休 【仕事内容】 【未経験歓迎】コンタクトセンター運営◆接客・販売経験が活かせる／リーダー候補／フレックス・土日祝休 【具体的な仕事内容】 未経験からチーム運営・マネジメントに挑戦できる／大手企業の業務を支えるBPOサービス／フレックス・年休124日／AI活用にも積極的な成長環境 こんな方のご応募お待ちしております ・接客や販売など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方 ・将来的にリーダーやマネージャーとして成長したい方 ・チームで協力しながら仕事を進める

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。 クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。 以下のようにステップアップし、1年ごろにはリーダーとして独り立ちが可能です。 ★オペレーター業務(入社直後~3か月程度) ・電話やメールの問い合わせ対応 ・システムへの入力 ★スーパーバイザー業務(3~6か月程度) ・オペレーターからのヘルプ要請への対応 ・オペレーターが入力したデータのチェック ・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新 ★プロジェクトリーダー業務 ・プロジェクトの管理(対応件数や処理時間) ・オペレーターの採用

仕事内容同社が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポートや技術支援をお任せします。 顧客の課題解決に深く寄り添い、自社のアウトソーシングサービスや他社製品なども組み合わせて最適な提案を実現する、 やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●最先端のAI技術に触れられる ●顧客と長期的な関係性を築ける ●IIJグループの安定基盤で活躍 ＜扱う商材＞ ●対話型AI、生成AIといったAI関連サービスが中心です。顧客の課題に応じて、 自社のアウトソーシングサービスや他社製品などを柔軟に組み合わせ、最適なソリューションを構築します。 ＜提案先＞ ●主に同社やIIJグループの既

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【仕事内容】 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■仕事内容： ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント

仕事内容募集背景  当社は2025年9月に口座数700万口座を突破し、さらなる成長を続けています。 顧客基盤の拡大とともに、お客さま・従業員双方のエフォートレス化を実現するため、コンタクトセンター領域におけるデジタル活用やAI活用の重要性がますます高まっています。 当社は金融業界では珍しくカスタマーサポートを担う本部に、auじぶん銀行全社のWebサイト/アプリのUIUX領域を集約しているため、お客さま接点の上流から下流まで一気通貫で所管しています。ウェブ/アプリと有人対応をつなぎ俯瞰したCXを設計するため、各専門性を持ったメンバー間で密に連携しながら企画立案、制作、運営、管理を行っています。 当部はF

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ファッションやゲーム、食、動画など クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業の ビジネスサポート部で、 管理職候補として 事務マネジメントをご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・スタッフマネジメント ・HRマネジメント ・各種業務効率化 ・各スクールの業務標準化 ・ペーパーレス化推進 ・オートメーション化推進 ・ワークフロー承認…など 同社の事務組織は現在アナログ体制から デジタル化への過渡期を迎えています。 さまざまなデジタル技術や自動化を使い、 数年後のセンター化を目指し 尽力いただける方の募集です。 不安な

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。 クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。 以下のようにステップアップし、1年ごろにはリーダーとして独り立ちが可能です。 ★オペレーター業務(入社直後~3か月程度) ・電話やメールの問い合わせ対応 ・システムへの入力 ★スーパーバイザー業務(3~6か月程度) ・オペレーターからのヘルプ要請への対応 ・オペレーターが入力したデータのチェック ・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新 ★プロジェクトリーダー業務 ・プロジェクトの管理(対応件数や処理時間) ・オペレーターの採用

仕事内容募集背景  当社は、AIおよびロボティクス技術で「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。 現在は、空港・コンタクトセンターなど 「人手不足×サービス品質」が深刻な現場 を中心に、AI・ロボティクスの実証実験〜本格導入を進めています。 現在、空港を起点に 人とAI・ロボットの協働による次世代オペレーションの実現 に注力しており、生成AI・音声対話AI・アバターロボットを活用して、空港スタッフの接客・案内・運行管理などの業務を高度化しています。日本国内の主要空港において、ANA様や空港運営会社、自治体と連携し、空港オペレーションDXのPoC段階

仕事内容【東証プライム上場G／フレックス】コンタクトセンターPL／年収400から500万／生成AI活用のBPO成長企業 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ／自治体・大手電力など多様なナショナルクライアントと取引 ・生成AI・RPAを現場主導で活用できるDX推進環境 ・フレックスタイム制あり／年間休日120日（土日祝休み） 【 募集の背景 】 SALES ROBOTICSは事業拡大に伴い、マルチコンタクトセンター内でのプロジェクトリーダーを増員募集しています。多様なクライアントを支援する現場で、運営管理から仕組み作りまでを担う中核人材を求めています。 【 具体的な業務内容 】 有人チャ

仕事内容【管理職候補】年501万～648万円◇スクール運営企業の事務マネジメント＠恵比寿 《管理職候補としての採用》 クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業で デジタル化へ向けた 事務マネジメント担当者の募集です！ ＊年間休日121日／土日祝休み ＊フレックスタイム制 ＊服装・髪型自由 自由度高めの社風で 新しいことに積極的に挑戦できる環境です◎ ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 ファッションやゲーム、食、動画など クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業の ビジネスサポート部で、 管理職候補として 事務マネジメントをご担当いただきます

仕事内容募集背景 当社は、AIおよびロボティクス技術で「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。 現在は、空港・コンタクトセンターなど「人手不足×サービス品質」が深刻な現場を中心に、AI・ロボティクスの実証実験〜本格導入を進めています。 空港を起点に人とAI・ロボットの協働による次世代オペレーションの実現に注力し、生成AI・音声対話AI・アバターロボットを活用して、空港スタッフの接客・案内・運行管理などの業務を高度化しています。日本国内の主要空港において、ANA様や空港運営会社、自治体と連携し、空港オペレーションDXのPoC段階を終え、本格展開フェー

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【 社名非公開 】 《管理職候補としての採用》 クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業で デジタル化へ向けた 事務マネジメント担当者の募集です！ ＊年間休日121日／土日祝休み ＊フレックスタイム制 ＊服装・髪型自由 自由度高めの社風で 新しいことに積極的に挑戦できる環境です◎ ファッションやゲーム、食、動画など クリエイティブ分野に特化した 各種スクールを運営する企業の ビジネスサポート部で、 管理職候補として 事務マネジメントをご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・スタッフマネジメント ・HRマネジメント ・各種業務効率化 ・各スクール

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】 ・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に 関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験 ・外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題 管理を通じて業務改善を推進した経験 ・委託先や関係部署と連携し、リーダーとして業務構築・業務改善・運用設計の経験 ・業務フロー整理、手順化、標準化、教育、ナレッジ整備などを通じて、運用を 安定・改善させた経験 【尚可】 ・委託元・発注者側の立場で、業務委託先との運営管理や改善活動を行った経験 ・BPO／コンタクトセンター運営（SV、

仕事内容■マルチコンタクトセンターとは、BtoCサービスを運営する大手企業や官公庁の業務サポートをしています。コールセンターやメッセ維持送付代行等企業のコア業務ではない顧客対応を幅広く代行しております。 ※今回はSVの案件ですので、アルバイトや派遣社員の業務管理がメインのお仕事です。 ■案件の例 ・ホテルの受付案内のメール対応代行 ・官公庁や自治体の電話窓口の代行等 （原則出社、在宅有）

仕事内容カラクリ株式会社 【築地】法人営業◆Saas/エンタープライズ/新規顧客向けセールス◆リモート可◆フレックス 【仕事内容】 【築地】法人営業◆Saas/エンタープライズ/新規顧客向けセールス◆リモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動様、サントリービバレッジソリューション様、タイミー様など大手導入多数】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARA

仕事内容【仕事内容】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2

仕事内容KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月