コープ共済 コールセンター の求人・仕事・採用

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コールセンターでの課長候補/大手企業グループ化粧品メーカー/経験者歓迎/コールセンター運営・管理/神奈川県/正社員

非公開

  • 神奈川県 横浜市

  • 年収650万円〜849万円

  • 正社員

  • 若手活躍中
  • シニア活躍中
  • 研修あり
  • 昇給あり
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 賞与・ボーナスあり
  • 土日休み
  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 年間休日120日以上
  • 特別休暇
  • 時短勤務あり
  • 残業月20時間以内
  • 18時までに退社可
  • 転勤なし
  • 大手企業
  • 残業手当あり
  • 副業OK
  • 自転車通勤OK
  • 服装自由
  • 介護休暇あり
  • 育児サポートあり
  • 資格取得支援制度
  • 経験者優遇
  • 語学力不問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業界(インバウンド・アウトバウンド)でのマネジメント経験(目安2年以上) ・複数の外注先(BPOベンダー)の運営管理経験 ・SLA/KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【尚可】 ・通販業界・化粧品/健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢(年齢制限理由)】 40歳~53歳 ( 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ) 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお

コールセンタースーパーバイザー/自社コールセンターのスタッフ管理など

株式会社フヨウサキナ

  • 東京都 新宿区 新宿 / 新宿御苑前駅 徒歩2分

  • 月給31万円

  • 正社員

  • 研修あり
  • 昇給あり
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 賞与・ボーナスあり
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 週休2日制
  • 長期休暇あり
  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 特別休暇
  • フレックスタイム制
  • 時短勤務あり
  • 残業月20時間以内
  • 17時までに退社可
  • 18時までに退社可
  • リモートワーク
  • 転勤なし
  • 駅チカ
  • BtoC
  • 退職金制度あり
  • 残業手当あり
  • 車通勤OK
  • 職場内禁煙
  • 服装自由
  • 雇用保険完備
  • 厚生年金加入
  • 産休・育休実績あり
  • 介護休暇あり
  • ブランクOK
  • 急募
  • 学歴不問
  • スキルアップ

仕事内容《急募!》40年愛され続ける美容ブランドで新部署設立。 立ち上げ期だからこそ、あなたの経験が活きる。 仕事内容: 新設された『お客様コミュニケーション課(コールセンター)』のリーダーポジション(SV)として、スタッフのフォローや運営管理などをお任せします。 【 具体的には 】 ・コールセンター(電話・メール窓口)全体のオペレーション管理・統括 ・応対品質向上(業務効率化)のための戦略立案・実行 ・オペレーターの指導・育成、シフト管理 ・マニュアル、テンプレート、FAQの構築・整備 ・二次対応、および円滑な顧客対応のための他部署連携 ・中長期的なコールセンター戦略の立案と推進 など …… ・

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