コールセンター運営 - 北海道 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 事務センターなどの運営管理スタッフ ★年間休日123日／不況に強い事業／人材業界大手の正社員に！ 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。 【ミッション】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。 あなたには、プロジェクト先にて約20～50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクト規模は10～1000名以上までと多彩です。 プロジェクト例 ・増税に関わる申請書の

仕事内容株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 【札幌】コールセンターSV※5名程メンバーの取り纏めからお任せ◆残業20h・年休123／社内風通し◎ 【仕事内容】 【札幌】コールセンターSV※5名程メンバーの取り纏めからお任せ◆残業20h・年休123／社内風通し◎ 【具体的な仕事内容】 ★事業好調拡大につき増員募集／コールセンター経験者を募集／残業月平均20時間／年間休日123日・完全週休2日／盤石基盤★ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。 今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市

仕事内容マーケティングアソシエーション株式会社 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【仕事内容】 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎◎コールセンターSV/マネジメント業務担当~ ECサイト運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する当社にて、札幌CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。多角的なアプローチを実施し、課の規模拡大も視野に入れたマネジメントを期待します。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容<仕事内容> 新設コールセンター運営管理マネージャー◆春の転職者応援！入社祝い金あり◎函館市 私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。 創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に新センターを開設いたしました。 クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。 【仕事内容】 コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。 センター長と二人三脚で業務にあたっていただきます。 ・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど） ・スタッ

仕事内容【内勤営業（未経験OK）／札幌】保険商品のご案内をお任せ★賞与年2回／年間休日120日 【仕事内容】 内勤営業職として、お客様へ保険商品のご案内をお任せします。 ※朝日生命の専業代理店として、お電話にてご相談をお受けしています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客の開拓、アプローチ ・商品説明、提案 ・契約内容の確認、申し込み対応 ・チームマネジメント（smgr以上） ・新人育成（smgr以上） ＜営業手法＞ クレジットカード会員様向けに簡易保険のご案内からスタート 目標の立て方：個人とチームの目標があり、個人の目標は業務習得スピードに合わせてパーソナルに設定！ 例）1日の資料説明件数目標：5

仕事内容(住宅設備メーカーのコールセンター) 「人」と「技術」を組み合わせて、お客様と共に悩み、考え、 一緒になって問題を解決していく。 最も適したビジネスプロセスを作り出す、唯一無二のパートナーを めざしている企業。 その中で、販売調達に関するアウトソーシングサービスを 展開する部門のチームリーダー候補として、 事務業務やチーム運営などを担当いただきます。 (担当いただく業務) 担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理 オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション マニュアルの作成やオペレーターの教育 業務計画作成や対応実績数

仕事内容プライム上場【マネージャー】コールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせ

仕事内容求人詳細 【業務内容】 /コールセンターSV、MGR候補としてコールセンターの運営管理をお任せします。 (1)スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など (3)顧客対応：リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応※センター運営業務は、MGR補佐として業務を行っていただきます。 【センターの特徴】 /金融系、流通系、通信系の問い合わせ窓口、ITテクニカルサポートなど幅広い案件を運営し、20～60代までの男女のオペレーターが活躍しています。 /規模は、10席弱

仕事内容[仕事内容] 【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KP

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【マネジ

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り 土日祝休み 【年間休日】127 【その他の休日休暇】・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2022年実績） ※有給休暇：初年度10日 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]

仕事内容株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 【札幌】コールセンターマネージメント（運営・管理）※関西最大級のコールセンター運営企業・福利厚生充実 【仕事内容】 【札幌】コールセンターマネージメント（運営・管理）※関西最大級のコールセンター運営企業・福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ～関西最大級のコールセンターを運営/大きなプロジェクトに関わる・管理職として様々なスキルを身に着けることが可能/透明性のある評価制度～ 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般をお任せします。 ＜具体的に…＞ コールセンター全体の運営はもちろん、

仕事内容不用品買取の自社コールセンターの運営をお任せします♪ チームのまとめ役というポジションです！ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 入社後の研修やフォロー体制が万全なので、 経験や知識がなくても一切問題ありません！ 誰でも安心してスタートすることができます♪ 新しくて、綺麗なオフィスで 快適におしごと

仕事内容不用品買取の自社コールセンターの運営をお任せします♪ チームのまとめ役というポジションです！ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 入社後の研修やフォロー体制が万全なので、 経験や知識がなくても一切問題ありません！ 誰でも安心してスタートすることができます♪ 新しくて、綺麗なオフィスで 快適におしごと

仕事内容～事業好調拡大につき増員募集／コールセンター経験者を募集／残業月平均20時間／年間休日123日/盤石基盤です～ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富なノウハウを有し、コールセンター現場でのマネジメントに関する実務経験を持つ人材を求めています。 【職務内容】 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング ・サービス

仕事内容【未経験者も大歓迎】頑張りは給与に還元します☆週休2日制♪年間休日116日～122日！ コールセンターのスーパーバイザー大募集！ ――゜――゜――゜ 未経験の方も大歓迎♪ コールセンターのスーパーバイザー(SV)として、 生産性を向上させるため、アポインターさんが楽しく笑顔で働ける環境づくりのお手伝いをお任せします！ 『新しいことに挑戦したい！』という熱い意欲をお持ちの方も大歓迎！ やる気や人柄を重視した採用を行います♪ ＼働きやすいPOINT／ ●年間休日116日～122日 ●週休2日制（日曜・祝日+他曜日） ＼こんなあなたにオススメ／ ●人と話すことが好きな方 ●コールセンター・営

仕事内容■お仕事内容 ５月スタート！コールセンターSV候補のお仕事 未経験の方大歓迎！ 会計・給与計算・販売管理業務ソフトサポートのコールセンターにてSV候補のお仕事です。 ◆【お仕事の流れ】 入社後に導入研修を行います。 実際の業務フローを身に付けていただきながら SV業務を覚えていきましょう♪最初は経験のためにオペレーター等からスタート（条件変わらず）。 お電話のお仕事が初めての方、ブランクがある方、少し電話対応したことがある方OJTをはじめとした研修内容が充実しているのでご安心ください！ また、研修期間中はトレーナーがついて１つ１つ業務内容

仕事内容お仕事の内容 ／ 私に合った職場って？ どう選べばいいの？ ＼ 担当コーディネーターがしっかりアドバイスします！ 選べる部署がいっぱいあるから あなたに『ピッタリ』がきっと見つかる＊。 ▼ ○勉強期間の研修もお給料がもらえる！ ○受験費用は会社負担！ 今後のキャリアに生かせる資格が手に入る 「保険」のコールセンターが実はおすすめ◎ ＜業務例＞ ・資料請求者への打ち合わせ日程調整（発信） ・代理店からの問合せ受付（受電） ・資料請求の受付対応（受電） ・会員向けサービス提案（発信） など ※上記求人は一例です。 ※状況によりご紹介できるお仕事は異なります。 まずはお気軽にご相談ください