大手カード会社コールセンターでの問合せ対応業務(受信メイン)
面接時にご案内
品川区 / 大崎駅 徒歩3分
時給1,700円
正社員 / 契約社員
- ミドル活躍中
- 高収入
- 研修あり
- 交通費支給
- ピアス・ネイルOK
- 髪型髪色自由
- 休憩室あり
- ロッカーあり
- スキルアップ
仕事内容大手カード会社コールセンターでの問合せ対応業務(受信メイン、一部発信もあり) クレジットカードをなくされたお客様や加盟店から問合せ対応、付随する入力作業をお願いします。 【主な対応】 「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」等の問合せ、決済が出来なかった時の状況確認 「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」等の問合せ、停止処理 「ATMの操作方法が分からないのですが」などの問合せ 業務内容を3つに分け、お問い合わせの多い業務からスタート。 段階を追って研修と受電を繰り返し、4ヶ月程度かけて一通りのスキルを身に付けます。 ①クレジットカードを紛失盗難されたお客さまからの