株式会社CRMセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 同社は、自動車アフターマーケット業界に特化し、SaaS × BPO を融合した BPaaSモデルで、現場の人手不足・業務非効率を解消するサービスを提供する急成長IT企業です。クラウドCRMシステム「gnote」、コールセンター、事務局代行、WEBマーケティング、DX支援など多様なサービスを組み合わせ、クライアントの業務プロセスそのものを改善します。 オープンポジションでは、下記いずれかの領域から、経験や適性に応じて最適な役割をお任せします。 【具体的には】 1. 法人営業（ITソリューション） ・自動車業界の整備工場・GSなどへの課題特定 ・「gnote」を中心としたサービス導

仕事内容コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。 問い合わせ対応を支えるCTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて、基礎知識を活かしながら、安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 お客さま対応の最前線を支える重要な業務のため、単なる運用保守にとどまらず、業務部門や関係部署と連携しながら、より使いやすく、より効率的な仕組みづくりに取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応 ・各種設定変更、権限管理、アカウント管理 ・ログ確認、運用状況の

仕事内容【カスタマーサポート】インターネットバンキングBtoBサポート/土日休み GMOあおぞらネット銀行株式会社 - エンジニア比率50％超＆“テックファーストな銀行No.１”を目指す！ 仕事内容 ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。 実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。 ・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタ

仕事内容■仕事内容 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 （対応する業務内容） 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 【佐賀※Web面接】コールセンターSV/上場企業グループ/CRM領域に特化のコンサル企業 【仕事内容】 【佐賀※Web面接】コールセンターSV/上場企業グループ/CRM領域に特化のコンサル企業 【具体的な仕事内容】 コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など） ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業

仕事内容株式会社スルミ SV（新規事業開発・運営）／年休120日～／月給35万円～ 【求人要約】 【0→1】新規D2C事業の基盤を創るポジション 【事業開発・運営】センター運営をゼロから構築！ 【多彩なキャリア】事業責任者などを目指せる環境 【仕事内容】 SV・リーダー経験を活かしてコールセンターの新規事業を創るポジションです。 【具体的な仕事内容】 ＜ミッション＞ 10月よりスタートするシニア向け健康食品ブランド。そのコールセンターの運営基盤や組織づくりを担うSVです。新規事業の立ち上げメンバーとして、事業を支える仕組みづくりに挑戦できます。 ★仕組みづくりがメイン！★ 常時の架電業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 [歓迎] ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～55歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 共済組合業

仕事内容特許技術を価値の源泉にしたデータ統合、分析プラットフォームのバックエンドエンジニア募集 株式会社ダイナトレック - データの「統合」と「分析」を一手に担う強い自社製品を活用。金融機関・自治体などへのソリューション提供を行う会社 仕事内容 【データ活用でDXを促進する自社サービス「DYNATREK」のフロントエンドエンジニアを大募集！】 ＃メインサービス「DYNATREK」は地方銀行でトップシェア！自治体や大企業にも展開！ ＃サンフランシスコの「FinovateSpring 2024」に登壇しグローバルでも高い評価 ＃AIと組み合わせたSaaSプロダクトの提供を構想中 ＃政府機関が使うレベ

仕事内容【概要】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発 【詳細】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施 ①Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・ 技術を組み合わせたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発 ②SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務 ③Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いた SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサ

仕事内容【伏見駅】 コールセンター業務をサポートするCRM｜要件定義～導入｜Cリーダー候補枠 コールセンター業務をサポートするCRM（顧客管理／応対管理）の 要件定義から本番切替および、要件定義後の開発または移行対応を行います。 開発または移行段階のチームリーダー候補を募集しています。 【OS】Windows 【DB】SQLServer 【言語】C# .NET ◆弊社独自のＩＴエンジニアとしての特別な制度 ロクロクプラスの66社員（プロフェッショナル社員）としてご活躍いただきます◆ 【66+（ロクロクプラス）って？】 1）高還元率 ・「自分の請求額がいくらか分からない」を払拭、「還元率が給与に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） [歓迎] ＞いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル 【入社後について】ご経験に合わせて順次お任せしていきます。まずはCOM（オペレーション）・スーパーバイザー業務を習得頂き、業務の理解を深めていきます。将来的にはマネジャー・センター長への道を目指せます。（例）中途入社→2年～3年でブロック長→将来的にはセンター長の可能性 【募集年齢

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】マスコミ・メディア＞広告・PR ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 エイジングケアサプリメント『Premium NMN 20000』事業の拡大に伴い、ブランドプロデューサー（プロジェクトマネージャー）を募集いたします。 ■仕事内容 本ポジションでは、コミュニケーション戦略の立案から、物流管理や顧客折衝等、一気通貫型のプロジェクトマネジメント業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・商品開発、事業戦略の立案 ・プロジェクト全体の予算管理 ・プロジェクトメンバーのマネジメント ・E

仕事内容【職種名】 【Ruby】不動産関連プロダクト～90万リモート 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR横浜線 八王子みなみ野駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都八王子市 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や 仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・複数案件の工数管理および生産管理の経験 ・KPIや品質指標を用いた業務改善および運用管理の経験 ・チームマネジメントまたはメンバーの育成経験 【尚可】 ・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツールの利用経験 ・BPO、コールセンター、シェアードサービスなどのオペレーション改善経験 ・AIツールや自動化ツールの活用経験 【魅力】 ・急拡大中のAI-BPO領域で組織の成長を体感できる環境 ・人とAIの協働モデル構築の最前線に携わることが可能 ・外部講師によるマネジメント研修など、実践的にマネジメントスキルを磨ける環境 [歓迎]

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングファームでの経験を積まれており、CRM領域へチャレンジされたい方（2年以上） ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。 あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験 ・コンタクトセンターやフィールドサービス（アフターサービス）領域での業務経験 【職種名】 ☆未経験歓迎☆Serviceコンサルタント/Big4系コ

仕事内容【概要】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発 【詳細】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施 ①Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・ 技術を組み合わせたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発 ②SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務 ③Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いた SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサ

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【プロダクトが解決する課題 | 大企業だからこそ抱える、大規模投資、非リアルタイム性といったデータ基盤の課題を解決】 データ統合分析ツール「DYNATREK」は、大規模企業に特化し、そのデータ活用を支援するために提供されています。 官公庁が分散して保有するデータを、セキュアにリアルタイムに統合、活用したいという依頼を受けたことをきっかけに「DYNATREK」は開発されました。 類似する巨大な課題を抱えていた金融機

仕事内容自動車フリマ『カババ』のインサイドセールス 株式会社アラカン - 安全性と経済的合理性を両立。中古車フリマ事業で躍進するベンチャー企業 仕事内容 ・仕事内容 お客様と中古車業界をつなぐインサイドセールス 自社サービス「カババ一括査定」をご利用いただくお客様へのご案内・フォローを担当します。 お問い合わせ対応だけではなく、お客様一人ひとりの状況をヒアリングし、最適な査定・売却につながるようサポートするポジションです。 営業・査定担当・加盟店など社内外のメンバーと連携しながら、お客様が安心してサービスを利用できる環境をつくっていきます。 具体的な仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析 ・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行 ・実施結果のモニタリング、効果検証 ・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画 ・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ・在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像： ・「移動で人を幸せに。」というミッションへの