株式会社CRMセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス関連の業務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの経験（3年以上） ・CRMソフトウェアの使用経験 ・サービスセンターのソフトウェア/ツールの使用経験（電話/スケジューリング/チャット/順番待ち管理/従業員パフォーマンス管理システム等） ・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） ・学士号以上 [歓迎] ・MBA ・コールセンターでの業務経験 【職種名】 カスタマーサービスマネジャー《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》 【仕事内容】 【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ】 複数名のチームを率い、顧客対応の高度化

仕事内容事業概要 株式会社ヨミテはCARTA HOLDINGSの子会社として2018年10月に設立しました。 これまで、通販事業を主軸に事業を展開し、累計販売本数200万本を超えるデオドラントクリーム「プルーストクリーム」を、日本一の家庭用ハーブピーリング「on:myskin」を筆頭に顧客の声に耳を傾け様々な悩みに応える商品を展開しています。 募集背景 「ものづくりを通して、楽しい人生の原点をつくる」というビジョンのもと、お客様一人ひとりの悩みや理想に寄り添った商品づくりを行っています。 2年後の売上100億円を目標に掲げ、既存ブランドのさらなる成長に加え、新たなブランド・商品の企画開発にも積極的に取

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のいずれかのご経験（目安2年程度） ・ヘルプデスク経験 ・PC、サーバ、ネットワークや通信関連の構築、運用保守などの経験 ・システムの運用経験 [歓迎] ・社内SEの経験（同一の会社で２年以上） ・ソフトウェア開発経験またはスクリプトやバッチなどの作成経験（言語、規模問わず） ・情報セキュリティ関連の業務経験（P-マークやISMSなどの構築やセキュリティ対策実務等） ・情報処理技術者、ITスペシャリスト、ネットワークスペシャリスト、ITILファンデーション等のIT関連資格 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労

仕事内容【職務内容】 Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。 ※Salesforceとは、株式会社セールスフォースジャパンが提供する、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。 まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。 要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、（ビジネス状況次第ではあるものの）比

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■

仕事内容【PM/PL:大阪事業所】プライム案件中心！大手の安定環境で組織拡大を担うPL/PMを募集＜年間休日120日以上＞ 再春館システム株式会社 - 再春館製薬所グループの一員であり、グループ内外にCRMを中心としたソリューションサービスを提供 仕事内容 ▍具体的な仕事内容 PM/PLとしてプロジェクト管理、顧客折衝、要件定義など上流工程を中心にお任せいたします。 また、チームビルディング、メンバサポートなどのチームマネジメントや一部顧客への提案活動もお任せします。 リーダー・マネージャーとして、エンジニアチームを牽引してください！ ※ご意向やご経験に応じてプロジェクトをお任せいたします ▍案

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コンサルティングファーム経験 ・ 戦略領域全般の経験 ・ マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案の経験 ・ 業務改革プロジェクトの経験 ・ SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクトの経験 ・ データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクトの経験 ・ CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメントの経験 ・ SFDCやSAP、Oracle、MSDynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ・ 経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・Salesforceによる開発プロジェクトへの参画経験1年以上 ・ITシステムの提案フェーズでの業務経験 【職種名】 Salesforce活用CRM推進リーダ 【仕事内容】 SFA／CRM／コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発していただきます。 【具体的には】 SFA／CRM／コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務をご担当いただきます。 ・Salesforce、AI等のソリューション・技術を組み合わせた CRM／SFA／コンタクトセンターシステムのソリューション企画・開発 ・SFA／CRM／コンタクトセンターシステムの企画・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 業務システム、またはパッケージ/クラウドサービスの導入 ・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズをPM/PLとしてリードしたご経験 ・ コンタクトセンターもしくは企業内における音声/電話系業務システム(ビジネスフォン/PBX、CRM連携等)に関するプロジェクトのご経験 ・ コンタクトセンターの音声基盤(クラウド/オンプレ問わず)更改プロジェクトのご経験 【歓迎】 ・ 業務システムの要件定義のご経験 ・ アーキテクチャ設計のご経験 ・ 生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験 【職種名】 ソリューションコンサルタント（Genesys

仕事内容株式会社エム・ビー・アイ 【基本面接1回】ネットワークシステムの既存営業◆IT未経験でも安心の研修◆年収400万～◆残10h程 【仕事内容】 【基本面接1回】ネットワークシステムの既存営業◆IT未経験でも安心の研修◆年収400万～◆残10h程 【具体的な仕事内容】 【IT業界へのキャリアチェンジ歓迎／IBMのパートナー企業／残業少なく働きやすい環境／未経験でも安心の教育制度】 ■業務概要： 当社の営業担当として、企業に対しLAN、WAN、インターネットを核としたネットワークソリューションや、AVAYA製PBXを活用したVoIPソリューション、CRMシステムの設計・構築を提案頂きます。企

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務システム、またはパッケージ／クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズをPM/PLとしてリードしたご経験 【歓迎】 ・コンタクトセンターもしくは企業内における音声／電話系業務システム（ビジネスフォン/PBX、CRM連携等）に関するプロジェクトのご経験 ・コンタクトセンターの音声基盤（クラウド/オンプレ問わず）更改プロジェクトのご経験 ・業務システムの要件定義のご経験 ・アーキテクチャ設計のご経験 ・生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験 【職種名】 PM（GenesysCloud／ソリューションコンサルタン

仕事内容【職務内容】 Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。 ※Salesforceは、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。 まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。 要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、（ビジネス状況次第ではあるものの）比較的柔軟に応えられるかと思います。 職務遂行に

仕事内容▼職務内容 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2800万点以上取り扱い、そのうち70万点は当日出荷が可能です。 所属いただく予定のカスタマーサポート部門 CS企画グループは、顧客満足度向上と業務効率化を目指し、各メンバーの専門性と創意工夫を活かしながら、部門横断的にオペレーショングループをサポートしています。本ポジションは、MonotaROのコンタクトセンターにおける電話・音声基盤、CRM連携、問い合わせ導線、業務支援システムの企画・運用・改善を担っていただき

仕事内容株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 虎ノ門【メーカー／ブランドマネージャー候補】マーケティング戦略立案◆商品開発やリニューアルにも関わる 【仕事内容】 虎ノ門【メーカー／ブランドマネージャー候補】マーケティング戦略立案◆商品開発やリニューアルにも関わる 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGS雇用、株式会社ヨミテへ在籍出向となります。 ■業務内容： 配属初期は、マーケティング担当として広告運用や販売促進を中心に行っていただきます。その後はブランドマネージャーとしてご活躍いただくことを期待しています。 ブランドマネージャーには、“自分たちで企画・開発

仕事内容【応募資格】 [必須] ・企業法務の実務経験 又は法務領域全般に関心があり、学習意欲のある方 [歓迎] ・商事法務（株主総会の運営、株式実務と登記）の実務経験 ・法務部門での実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【法務／コンプライアンス】フレックス・リモート◎副業可（年収500万円～760万円） 【仕事内容】 【現代の社会課題（働き方改革・業務効率化・DX推進・IT化）にマッチしたビジネスモデルで毎年売上拡大中、高い成長性が期待できる業界】 【全業界がクライアント、各業界の大手企業と取引有、景気の影… 【職務内容】 ・ベルシステム24グループ全般の商事法務業務

仕事内容【在宅勤務可/イオングループ】社内DX化（コールセンター/ヘルプデスク）促進担当 イオンスマートテクノロジー株式会社 - 流通大手、イオングループのデジタルシフト戦略を具現化、牽引する 仕事内容 「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、コールセンター／ヘル プデスク運営における DX をリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、企画の立 案からプロジェクトの推進を担っています。 「お客様価値の提供」においては、当社が提供する各種システムの社内ヘルプデスク業務を 24 時間 365 日体制で運営。アウトソーサーと連携しながら、迅速かつ的確な問い合わせ対応を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験 ■一連の開発経験 ■PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ■プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職） [歓迎] ■CX変革プロジェクトの実行経験 ■CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識 ■営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験 ■AI活用・導入検討/実行経験 ■SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験 ■Salesforce導入プロジェクトの実行経験

仕事内容ソニーマーケティング株式会社 【神奈川県藤沢市】コンタクトセンター運営企画◆リモート可◆フレックス制◆法人顧客のCX改善・関係強化 【仕事内容】 【神奈川県藤沢市】コンタクトセンター運営企画◆リモート可◆フレックス制◆法人顧客のCX改善・関係強化 【具体的な仕事内容】 ■部署／チームのミッション： ソニーマーケティングの中で法人向けビジネスを推進するB2Bビジネス本部の中の、技術の側面からお客様に価値を届ける技術・サービス部門での募集になります。 今回配属を想定しているのは法人向けビジネスのお客様に対して、製品やサービスの問い合わせを受けるコンタクトセンターを企画・運営するチームになりま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須（MUST） ・テレセールス経験1年以上 ■歓迎（WANT） ・インサイドセールス経験 ・法人営業経験 ・トークスクリプト設計経験 ・営業改善／業務改善のご経験 【職種名】 内勤パートナーサポート｜提案・販促支援を通じて幅広い企業支援に携われる◎ 【仕事内容】 【仕事内容】 クライアントに寄り添いながら、ユーザー満足や課題解決につながる提案・サポートを行っていただきます。 (1) ユーザー（お客様）に喜ばれる企画や仕組みのご提案 (2) クライアント（運営会社様・店舗様）の課題を解決するためのサポート営業 この2つの視点から、営業サポー

仕事内容再春館システム株式会社 【熊本市】インフラコンサルタント／安定した経営基盤／年休120日以上／リモート勤務可能 【仕事内容】 【熊本市】インフラコンサルタント／安定した経営基盤／年休120日以上／リモート勤務可能 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： インフラコンサルタントとして九州を中心に、営業とともにインフラ領域に課題を抱えるクライアントに対して、最適なサービス提案～導入までを牽引いただくポジションです。 ・お客様への当社ソリューション紹介 ・課題要件のヒヤリング ・最適なITソリューションのご提案 ・ネットワーク製品、セキュリティ製品の提案 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク仮想化な