ユーザーサポート - 大阪府 の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容<仕事内容> ★★1月中旬に勤務できる方・家電等のサポートセンターでの受信メイン 【業務内容】 ・6/1より開始している大手家電のコールセンターにてお困りのご利用者様をサポートするお仕事。 オープニングスタッフです。 家電なので日常生活の商品で理解しやすいので人気の仕事です。 ・人気通販サイト（生活家電を取り扱っている）の 操作案内や注文商品の 在庫確認、料金決済処理、キャンセル手続き等 ・PCなどの機器を購入した販売店からの問い合わせ対応。初期不良、故障時にメーカーに見積もりを確認など いずれかのプロジェクトに配属して頂きます。 適性や採用計画などで。異動もあります。 107

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ◆残業ほぼなし／残業代全額支給／有休消化率92％／服装自由／在宅勤務相談可 大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。 【主にお任せする業務】 ■スマホユーザーからの問い合わせ対応 ■契約情報などのデータ入力 ■契約内容の確認 など ※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りのものもあります。 【希望・適性に応じてお任せする業務】 ■スマホの操作サポート ■スマホの故障によるサポート ■インターネット回線に関する問い合わせ対応など ※スキ

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容正社員◆大手企業◆プロジェクトマネジメント◆年間休日124日 1 【仕事内容】: プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ 【勤務地】関西エリア ・コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理 ・業務運営 、KPI管理、オペレーション ・収支管理

仕事内容<仕事内容> 受信のみ・ドコモインフォメーションセンターでの問合せ対応/大阪府/梅田/ ■仕事内容■ ≪ドコモユーザーからのお問合せコールセンター≫ ★具体的には 「住所変更をしたい」 「料金プランを変更したい」 「購入時に付けたオプションを廃止したい」 「液晶が割れてしまったから 故障部署の電話番号を教えて欲しい」 などお客様によってご質問は様々♪ . 1時間あたり2～4件程のお電話に対応いただきます。 ☆☆☆☆☆ ≪一日のスケジュール（例）≫ 8：30 出社（地下鉄駅から徒歩3分でラクラク！） 8：40 入室 8：45 ミーティング：周知事項の引き継ぎ等 9：00 受付開始 （フォ

仕事内容[仕事内容] 【業務内容】 CRM（顧客管理）では以下の業務を担っていただきます。 ・契約時の契約書類および必要な顧客情報の登録 ・家事代行サービスの日程変更など利用顧客からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・新規契約の問い合わせなど外部からのお問い合わせ対応（電話・チャット・メール） 【具体的には…】 ■契約時の契約書類および必要な顧客情報の登録 営業担当がヒアリングしてきた内容をもとにデータベースに契約内容を登録。 必要情報の提供など営業担当と協力して契約～初回利用までをフォロー。 ■家事代行サービスの日程変更など利用顧客からの問い合わせ対応（電話・チャット） ベアーズは他の家事代行

仕事内容ペットボトル飲料のメーカーである当社。ミネラルウォーターやお茶といった日常生活に必要不可欠な「生活必需品としての飲料や食品」を消費者へリーズナブルな価格で提供する企業グループとして、着実に成長を続けています。 あなたにはECサイトへのお問い合わせ対応などの統括業務をお任せします。当社で新設予定のEC事業部にて業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社EC、各種モールからのお問い合わせ対応 ■配送手配や個別対応に関連する業務 ■Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析、業務改善 ■マニュアルやFAQの整備・改善 …など 【業務のポイント】 ◎お問い合わせに対応するため、当社

仕事内容カスタマーサポート 【海外担当】 ◆転勤なし◆年間休日130日◆特別ボーナス制度 賞与に上乗せ 【仕事内容】 海外現地法人(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当に対し、調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただく仕事です。 具体的には下記のような業務を行っていただきます。 ・海外拠点からの修理返却品に対する報告・サポート ・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを実施 ・海外拠点の自主的な運営を体制構築含めサポート 【事業内容・会社の特長】 ■業界大手グループ会社（世界46ヵ国240拠点）製品の修理解析、製造検査装置の

仕事内容東京・大阪募集。カスタマーサポート業務。お客さまの成功に貢献するサポートを自社運営で提供しています。 【仕事内容】 運用スタッフ サポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだサ

仕事内容【輸入カスタマーサービス/経営基盤賞与年3回支給】世界を代表する日系大手の国際総合物流企業 【仕事内容】 業界でも最も多彩な物流サービスを提供する日系大手の国際総合物流企業。 また、働き方、福利厚生、教育制度なども充実しており、 賞与は年3回ございます。 同社は、業界でも最も多彩な物流サービスを提供する日系大手の国際総合物流企業です。 最大の強みとしては、世界で最も輸送需要が大きいアジアにおけるネットワーク、高品質なサービス提供ができる事であり、今後もグローバルサービスの質を向上し、従業員一丸となって付加価値の高いサービスを提供し、物流を通じて社会の発展に貢献してまいります。 また、日系大手

仕事内容【化粧品メーカー】カスタマーサービス部 スタッフ（アシスタントマネージャー候補） 【仕事内容】 カスタマーサービス部にて、部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただき、チームとして同社のファンを増やしていただきます。 カスタマーサービス部 一般職（リーダー候補）として、部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただき、チームとして同社のファンを増やしていただきます。 併せて、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善を進めてくれる方を求めています。 カスタマー

仕事内容[仕事内容] ■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声

仕事内容格安スマホサービスの運営事務/カスタマーサポート/事務職未経験OK！看護師、介護士、救急士、警察官など大歓迎！ メディア掲載多数！(累計300メディアに転載) 23年9月に大手放送局のドキュメンタリー番組の放送実績あり。 ＜業界特性＞ 格安スマホサービス全体の市場は伸びています。 背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。 円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。 ＜企業安定性＞ 携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。 また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、 創業以来黒字の安定企業で創業から10

仕事内容4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー 【仕事内容】 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら

仕事内容<仕事内容> バックオフィス業務・一般事務/土日祝休み/賞与あり【淀屋橋】 《未経験歓迎！》 インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします！ 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポート ・データ入力 ・書類作成 etc ——point——- ＼未経験でも安心／ ・研修充実：座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します！ ・メンター制度があるので安心して働けます！ ＼プライベート充実／ ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します！ ・シフト制なので平日の人が少ない時間に遊びに行けます！ <給与> 年収290万円～ <勤務時

仕事内容<仕事内容> アパレルECサイト運営／カスタマーサポート/年間休日120日以上 1日 120万人がアクセスするレディースアパレル通販サイト Re:EDIT（リエディ ） ファッションを愛する全ての人を今以上にHAPPYにするため、 輝き続ける女性たちのお手伝いをおこなうのがコンシェルジュデスクのお仕事です。 私たちがお客様に対して一番心がけていることは、丁寧で親切な対応はもちろん、お客さまの期待を超えるサービスを提供し喜びと感動を届けするため、誠実な接客をおこなうことです。 そのため自己成長を怠りません。 お客様と最前線で接しながらブランドの成長・発展に貢献している充実感が味わえるお仕

仕事内容プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ 【勤務地】関西エリア 【仕事内容】 ・コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理 ・業務運営 、KPI管理、オペレーション ・収支管理、採用計画 大手企業、キレイなオフィス、禁煙 【給与】 年収4

仕事内容株式会社ウィ・キャン 未経験も安心！旅行業基幹システムの【カスタマーサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 ■研修3カ月間終了後 月給22万5000円〜（みなし残業代含む）＋各種手当 ※経験・能力・年齢・前職給与を考慮し決定します。 ※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万2100円〜支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。 ■研修3カ月間 月給21万円〜（みなし残業代含む）＋各種手当 ※経験・能力・年齢・前職給与を考慮し決定します。 ※みなし残

仕事内容株式会社カーネクスト（ラグザスグループ） 【未経験歓迎！】【大阪/攻めの顧客支援】カーネクストのカスタマーサポート 【仕事内容】 【未経験歓迎！】【大阪/攻めの顧客支援】カーネクストのカスタマーサポート 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 テレビCMで話題のサービス『カーネクスト』のカスタマーサポートとして、顧客対応をお任せします。 カーネクストでお車を売却いただいたお客様が安心して取引を進めていくために、電話やメールなどで寄せられる問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応し課題解決をしていきます。 【カスタマーサポートのミッション】 ・課題解決を通じた顧客満足度向上 ・顧客ニーズ把握によ

仕事内容<仕事内容> フルリモート可！土日祝休み！完全週休2日制！未経験可！事務アシスタント！ ・アフターフォロー電話対応(必須です) ・メールチェック・コーポレートサイトからのお問い合わせ対応 ・勤怠管理 (約60名) ∟(勤怠管理システム(e-Navi)にてスケジュールやマスター登録、勤怠データの取り込み ・入社手続き（雇用契約書 等の作成、スキャン、データ管理、ファイリング） ・経費精算処理・年末調整処理業務 ・ノルマ表作成・振休計算表作成 等） ・会議資料作成・カスタマーサポート（受電のみ） ・電話対応 ・情報などのデータ入力 電話やチャットを使い、 求職者や企業様からの問合せ対応やサポート