CSマネージャー・カスタマーサポート企業(上場企業グループ)
非公開
- 社会保険完備
- 交通費支給
- シフト制
- 完全週休2日制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 転勤なし
- ベンチャー企業
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
- 学歴不問
仕事内容[募集背景順調に業績が拡大している中、カスタマーサポートセンターの体制強化を目的に、スーパーバイザー候補の増員募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]: オンラインゲームやSNSサービスのカスタマーサポートセンターで、統括業務をご担当して頂きます。 【具体的には…】 ・15~30名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント (お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など) ・担当チームの運営にかかわる業務設計、運用管理 ・改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) ・クライアントコミュニケーション(レ