株式会社ITカスタマーの求人・仕事・採用

仕事内容神奈川県川崎市川崎区のＩＴカスタマーサポート（経験者優遇◎） (正社員) | 株式会社テイクス 川崎オフィス ▼仕事内容 企業ユーザーから寄せられるＩＴ関連の問い合わせ対応を担当します。 ＰＣ、Ｏｆｆｉｃｅ製品、社内システム、アカウント等に関する問い合わせを受け、操作案内やトラブルの一次切り分けを行います。 解決が難しい場合は、担当部署や専門チームへのエスカレーションを実施します。 対応内容の記録やマニュアル ・ＦＡＱの更新等も行います。 ＩＴサポートやコールセンターでの経験を活かせるほか、ＩＴ業界でスキルアップしたい方も歓迎します。 変更範囲：会社の定める業務 (神奈川県川崎市川崎区)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人顧客との折衝経験（2年以上） 【尚可】 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験 ・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 ITコンサルタント／カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 大手企業のDX・業務改革を牽引！自社SaaS導入を通じて顧客を成功へ導く！ 【職務概要】 中堅～

勤務時間月・火・水・木・金 10:00～19:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）10時間以内 月末月初に繁忙期を迎えます。

仕事内容【IT企業でのカスタマーサポートのお仕事】◇自社サービスに関する問い合わせ対応（申込方法、必要書類、手数料、ログイン方法など）◇申込内容の確認架電、利用後のお礼架電、必要に応じたサービス案内◇申込内容・提出書類のチェック、データ入力・転記◇書類不備時の顧客連絡、対応内容のシステム入力◇Slackを使った他部署・アウトソーサーとの連携など＊求めるご経験：コールセンターまたはカスタマーサポート経験≪おすすめポイント♪≫ ＊週3～4日在宅のハイブリッド勤務で通勤負担を抑えつつ柔軟に働けます☆＊デニム・サンダルOKの私服勤務でカジュアルな雰囲気☆

仕事内容◆お客様の業務課題をヒアリングし、最適なＩＴソリューションを 設計・構築 ・ネットワークやサーバーの設計・構築・保守 ・キヤノン製品を中心としたシステムの導入・構築・運用サポート ・トラブルシューティング及び技術的な問い合わせ対応 ・ソフトウェアやアプリケーションの導入支援 【業務の変更範囲：変更なし】

仕事内容当社はＡＩカメラ・クラウド電話・勤怠管理システム・ ホテル向けＤＸサービス・無人店舗システム・顔認証システム等、 多岐にわたる製品を自社で開発しているメーカーです。 皆様には顧客サポート及び営業スタッフのサポート業務を中心に、 一部営業業務にも携わっていただきます！ 入社後、１～２週間の東京研修があります。 【仕事内容】 ◆商品の使い方説明・設定方法の案内◆設定計画の作成 ◆営業同行（商談）◆顧客定期訪問◆メール対応◆問い合わせ対応 【特徴】学歴・経験不問／人柄重視／原則定時退社／土日祝休日／ 服装・髪型・髪色・ネイル 相談可 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容福岡県福岡市中央区のＩＴメーカーのカスタマーセールス／福岡市中央区 (正社員) | 株式会社 バルテック ▼仕事内容 当社はＡＩカメラ ・クラウド電話 ・勤怠管理システム ・ホテル向けＤＸサービス ・無人店舗システム ・顔認証システム等多岐にわたる製品を自社で開発しているメーカーです。 自社顧客の経営課題やご要望を丁寧にヒアリングし、潜在的なニーズを見つけ出します。 そのうえで、お客様に合った既存製品やカスタマイズしたサービスを提案し、課題解決をサポートする、やりがいのある仕事です。 ※他業種、他職種から入社した社員も活躍しています！※入社後、１〜２週間の東京研修があります。 【特徴】学歴

仕事内容当社にて通信機器・サービスを導入いただいているお客様へのサポ ート業務をお任せします。 ＰＣ・ソフト・ＦＡＸの使い方の相談や、インターネット環境のお 悩み事のヒアリングを現場にて行い、営業部や工事部と協力してサ ポートしていくお仕事です。 ・お客様リストからアフターフォロー訪問計画を作成し、社用車に て現地訪問（福岡県および近隣） ・ご利用状況やお悩み事のヒアリング ・報告書の作成、専門部署との共有 ・慣れてきたら障害発生時の一次対応をお願いします。（簡単な作 業に限ります。） ＊変更範囲：変更なし

仕事内容◎ITインフラから大阪を支える！ ◎3カ月間のOJT研修で未経験からITエンジニアへ ◎大阪で働ける！会社都合の転勤なし！ 【なぜ未経験からITエンジニアになれるの？】 マニュアルと教育体制を完備されており、 ベテラン社員が1on1で業務に慣れるまではサポートします。 【なぜこの仕事が必要なのか？】 大阪府内で事業展開されている企業様が業務を行う上で 必要不可欠なIT設備を安全かつ安定してご利用していただくために必要になってきます。 【具体的な仕事内容】 ◎大手企業などのお客さま先へ伺い、保守業務を行います。 └PCやプリンタ、サーバ、ネットワーク機器などさまざまな機器が対象です。

仕事内容弊社のＰＯＳレジ・セルフレジをご契約いただいたお客様へのサー ビス登録業務や電話やメールでのサポート業務を行っていただきま す。 その他、弊社製品のお客様用マニュアルの作成や動作検証作業等も ございます。 ※基本的にはパソコンを使っていただきますが、パソコン操作が不 慣れな方でも周りのスタッフが丁寧に教えますので、安心してご応 募ください。 変更範囲：変更なし

仕事内容IT製品・サービスをご利用いただくお客様への技術サポートおよびトラブルシューティングを担当していただきます。 具体的には以下の業務をお任せします： ◎ 問い合わせ対応（テクニカルサポート） メール、チャット、電話を通じたお客様からの技術的な問い合わせ対応。 主にシステムの使い方、設定方法、不具合対応に関するサポートを提供。 ◎ トラブルシューティング システムやアプリケーションの不具合に対する問題解決。 問題の切り分けを行い、必要に応じてエンジニアチームへエスカレーション。 ◎システムログ・データの分析 お客様から報告されたエラーや不具合の原因を特定するため、システムログやエラーレポー

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 13:00～22:00/11:00～20:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）10時間以内 シフト制：上記就業時間含め2パターンあり。

仕事内容【中央区／IT関連企業でのカスタマーサポートのお仕事です】＼残業少なめ×プライベート充実toC・toB両方の問い合わせ対応◆電話・メールでのサポート対応◆メンバーのフォロー、連携◆応答率・稼働率・AHTの確認◆業務改善に向けた対応◆事業部・社外との調整◆各種サポート業務◎必須条件・チームマネジメント経験＜おすすめポイント＞＊KPIを見ながら改善に取り組める＊関係各所との調整力を発揮できる＊長期安定で働きやすい＊サポート経験を広く活かせる業務 月収例：327,000 円

勤務時間9：00～18：00（休憩60分） 【残業】5時間／月間 【詳細】残業は突発的に発生する場合があります。＊基本は定時で帰れます♪

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 営業経験をお持ちの方歓迎！カスタマーサクセスのお仕事です！ ◆自治体とのWEB商談 ◆社内調整業務、他部署との連携 ◆スケジュール、進捗管理 ◆その他庶務業務 【お仕事のポイント】 ＜時期先開始も相談OK！高時給1600円以上＞派遣スタッフ多数活躍中♪経験活かせる職場安定就業のチャンスです！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、残業月20時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 大手企業、ブランク有OK、服装自由、駅から徒歩5分以内、派遣スタッフ活躍中、英語力不要 【給与】 時給 1,600円

仕事内容【アピールポイント】 【もう「とりあえず」の転職では終わらせない】 収入・時間・環境すべてに納得できる選択を。 生き方の再設計をここから。 カスタマーサクセススタッフを募集！ 【仕事内容】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 【事業内容】 ■カスタマーサクセス領域 企業の顧客成功を支えるため、以下のサービスを提供： カスタマーサクセス人材の常駐・派遣 カスタマーサポート業務の代行 スタートアップや新規事業向けのCS／CS設計・コンサルティング 顧客体験の向上や運用体制の構築を

勤務時間07時00分～14時00分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：毎週 / 残業なし

仕事内容フィットネスジム向けに会員情報管理のソフトを提供しているIT企業で、ソフトを利用中のフィットネスジムからの問い合わせ対応をお願いします。 ●フィットネスジムからの問い合わせ対応（受電9割、架電1割） ※回答できない内容は調べて折り返し対応 ●履歴入力（専用の履歴入力システムを使用） ●ソフトの開発元であるグループ会社への連携 ※内容によって対応ができない場合はエスカレーションを行います。 【会社の主力商品・サービス】 ソフトウェア提供会社 【勤務時間】 7:00～14:00（休憩時間 12:00～13:00） 【残業】 基本ありません。 【月収例】 約220,000円（時給1,750

仕事内容株式会社トレードワルツ 【貿易×IT】カスタマーサポート・営業事務◇社会インフラを支えるIT企業／拡大フェーズ◇土日祝休み 【仕事内容】 【貿易×IT】カスタマーサポート・営業事務◇社会インフラを支えるIT企業／拡大フェーズ◇土日祝休み 【具体的な仕事内容】 貿易プラットフォームSaaS「TradeWaltz」を運営／大手企業の導入実績多数／社会インフラの維持に貢献 ＝求人のポイント＝ ◇商社・物流・メーカーをつなぐ貿易プラットフォーム ◇CS・営業サポートの両面から顧客価値向上に貢献 ◇スタートアップ環境で業務改善や仕組み化にも携われる ■業務内容： 貿易領域のDXを推進する「Tr

仕事内容新潟市中央区｜IT企業でのカスタマーサクセス業務【正社員】 NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開する株式会社ジェイ・エス・エスにおいて、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務 導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業（無償から有償への提案営業） ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等） ・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、

仕事内容国内唯一の総代理店として取り扱う、ネットワークセキュリティ機器のテクニカルサポート・機器検証業務をお任せします。 自社が日本国内の総窓口となるため、販売代理店や導入企業様からの問い合わせ対応を中心に、機器の事前検証やアカウント設定など幅広いサポート業務を担当していただきます。 《具体的な業務内容》 問い合わせ対応（電話・メール） 販売代理店や企業のIT担当者様からの「設定方法を教えてほしい」「通信ログを確認したい」といったご相談に対応します。 ★ここがポイント！ 問い合わせ件数は1日3件程度と少なめです。時間に追われるカスタマーサポートとは異なり、1件1件のお客様にしっかり向き合い、落ち着いて

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）10時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【新潟駅前／ITサービス業界でのカスタマーサポートのお仕事】 ＼未経験OK！駅直結！加盟店様からのお問い合わせ対応◆決済端末の使い方・トラブル対応◆契約内容の確認・変更手続き◆売上・利用料金に関するご案内◎未経験OK・PC操作（キーボードのショートカットキー操作）が出来ればOK＜おすすめポイント＞ ＊基礎研修あり＊リフレッシュルームあり＊3名同時スタートなので安心＊駅直結なので雨の日も安心♪ 月収例：213,000 円

仕事内容キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！ Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1,000社以上の取引先・常時1,000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 ＼ プロジェクト例 ／ ・SaaS製品 導入・操作サポート（メール・チャット対応／マニュアル案内） 自社クラウドサービスを利用する顧客からの「使い方が分からない」「設定できない」といった問い合わせに対し、マニュアルを参照しながら正確かつ迅速に回答します。 ・パッケージソフ

仕事内容【中途】市場価値の高い「IT×人材」のプロへ。未経験から成長企業のメンバーとして活躍しませんか？ MATCHMAKER株式会社 - 自社事業で“生きた”ノウハウを培った強みを持つマーケティング支援企業 仕事内容 お問合せいただいたお客様への入会案内から、会員様同士のマッチングサポートまで、幅広い業務を担っていただきます。単なる事務作業ではなく、どうすれば会員様の魅力が最大化されるかを考える「マーケティング的視点」が求められる仕事です。 1｜マッチングマーケティング 会員様のプロフィール文・写真・自己PRの「見せ方」を一緒に設計 「どの表現でお申込みが増えるか？」の仮説・提案・検証 データ